Clinic Evaluator: patsiendi tagasiside küsitlused
Küsige patsientidelt kohtumiste, rajatiste ja teenuse kohta ning vaadake tagasisidet oma kliiniku meeskonnaga läbi.
Klientide küsitlused kliinikutele on automaatsed ja turvalised.
Examinare Clinic Evaluator aitab kliinikutel parandada oma suhtlemist patsientidega ja suurendada töö efektiivsust.Clinic Evaluatori abil saavad juhid kontrollida patsiendi rahulolu ja osutatavate teenuste kvaliteeti.
Kuula patsiendi kogemustest
Andke patsiendile otsene võimalus selgitada, mis läks hästi ja mis vajab tähelepanu Küsige hiljutise külastuse kohta, selle asemel et eeldada, et hinnang selgitab kogu kogemust.
Vaadake tagasisidet personali teenuse kohta
Kui vastused on seotud töötajate või meeskondadega, vaadake enne järelduste tegemist üle kontekst ja vastuste arv, et teada saada, kas vastused on seotud töötajate või meeskondadega.
Valmistage oma kliiniku jaoks ette küsimused
Valige küsimused ja kutse sõnastus, mis sobivad teie kliinikuga.Kinnitage mis tahes küsimustiku ettevalmistamise või kujundusteenuse ulatus seadistamise ajal.
Plaani juurdepääs patsiendi tagasisidele
Saate otsustada, kes peab vastused üle vaatama, ja piirata kogutavat teavet küsitluse eesmärgiga. Turvalisuse teave Enne töövoo valimist.
Andmetöötluse nõuete kontrollimine
Hoidke teenuse tagasiside kliinilistest andmetest eraldi. Vältige üldises rahuloluküsitluses diagnooside, ravi üksikasjade või muu tundliku tervisealase teabe küsimist. Andmetöötluse tingimused Teie kavandatud kasutuseks.
Valmistage ette tõlgitud küsimustikud
Looge küsimuste ja kutsete versioonid patsiendi kasutatavates keeltes ning vaadake iga tõlge enne saatmist üle, eriti hinnanguskaalade tähendus.
Hinnangute kasutamine teenuse tagasiside saamiseks
Kasutage selgelt märgistatud skaalasid, et küsida kohtumiste kommunikatsiooni või kliiniku keskkonna kohta. See lehekülg kirjeldab teenuse tagasisidet. See ei esita küsitlust kui kliiniliselt valideeritud valu hindamist.
Ühendage oma Examinare konto
Linkige moodul Examinare kontoga allpool olevas hinnakalkulaatoris.Konto ja moodulite tellimused on loetletud eraldi.
Kutsu patsiente e-posti, SMSi või tahvelarvuti kaudu
Valige kutsekanal või kasutage kliinikus tagasiside saamiseks tahvelarvutit. Dokumenteeritud e-posti ja SMS-i töövoos deaktiveerib ühele isiklikule kutsele vastamine selle paralleelse lingi. Testige seda käitumist seadistamise ajal.
Saaja registreerimine järelmeetmete võtmiseks
Kasutage vastuvõtuvormi, et sisestada kutse jaoks vajalikud kontaktandmed, kontrollige aadressi ja küsitluse ajastatust enne vastuvõtja saatmist.
Integratsiooni kinnitamine enne seadistamist
Arutage, millist haldussüsteemi te kasutate ja milline sündmus peaks kutsumise käivitama, ning leppige kokku ühilduvus ja mis tahes kohandatud arendus selle süsteemi jaoks.
Vastuste ja aruannete läbivaatamine
Filtreerige tagasisidet saadaoleva kuupäeva, töötajate või keeleväljade järgi ning lugege vajaduse korral üksikuid vastuseid.Leppige seadistamise ajal kokku kõigis ajastatud aruannetes.
Clinic Evaluator on mõeldud kliinikutes, sealhulgas hamba- ja veterinaarpraktikates teenuse tagasiside töövoogude jaoks.Enne vastuste kogumist kinnitage küsitluse ulatus ja andmetöötluse nõuded.
