Έρευνες έρευνας αγοράς και διαδικτυακά ερωτηματολόγια

Αποφασίστε τι πρέπει να μάθετε πριν γράψετε το ερωτηματολόγιο. Μπορεί να συγκρίνετε έννοιες προϊόντων, να κατανοείτε τις προτιμήσεις αγοράς ή να διερευνάτε πώς ένα κοινό περιγράφει μια μάρκα. Καθορίστε την απόφαση, το κοινό και το αποτέλεσμα που θέλετε να συγκρίνετε.

Το Examinare είναι ένα λογισμικό έρευνας αγοράς για τη δημιουργία ερωτηματολογίων, τη διανομή ερευνών και την αναθεώρηση των απαντήσεων. Υποστηρίζει ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής, ανοιχτό κείμενο και κλίμακες βαθμολογίας, με δημόσια ή ιδιωτική διανομή και αναφορά σε μία πλατφόρμα. Δεν αντικαθιστά ένα σχέδιο δειγματοληψίας ούτε μετατρέπει ένα δείγμα ευκολίας σε αντιπροσωπευτική μελέτη.

1. Καθορίστε το κοινό. Γράψτε ποιος πρέπει να απαντήσει και ποιος πρέπει να αποκλειστεί από τη μελέτη.
2. Επιλέξτε τις ερωτήσεις. Χρησιμοποιήστε μια σαφή ιδέα ανά ερώτηση. Αποφύγετε την επικάλυψη της κύριας γλώσσας και των επιλογών απάντησης.
3. Επιλέξτε τη μορφή απόκρισης. Χρησιμοποιήστε ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής για συγκρίσεις, ελεύθερο κείμενο για εξηγήσεις και κλίμακες για βαθμολογίες.
4. Πιλοτικό το ερωτηματολόγιο. Ζητήστε από μια μικρή ομάδα να ελέγξει τη σαφήνεια, τις επιλογές απαντήσεων, τη διάταξη του κινητού και τον απαιτούμενο χρόνο.
5. Σχεδιάστε την ανάλυση. Αποφασίστε ποιες ομάδες και ερωτήσεις θα συγκρίνετε πριν συλλέξετε το πλήρες σύνολο των απαντήσεων.

Εξερευνήστε την περιοχή Τύποι ερωτήσεων διαθέσιμα σε Examinare και το Εγχειρίδιο δημιουργίας έρευνας κατά την κατασκευή της μελέτης σας.

Αντικατάσταση των κύριων ερωτήσεων με ουδέτερη διατύπωση

Αυτά τα παραδείγματα διατύπωσης αποτελούν συντακτική καθοδήγηση. Δοκιμάστε τα με τους ανθρώπους που θα απαντήσουν στο ερωτηματολόγιο. Δεν είναι ένα επικυρωμένο ερευνητικό εργαλείο.

Οι ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής σας βοηθούν να συγκρίνετε επιλεγμένες επιλογές. Οι ερωτήσεις ελεύθερου κειμένου επιτρέπουν στους ερωτηθέντες να εξηγήσουν την επιλογή τους με δικά τους λόγια. Ένα Osgood Η κλίμακα χρησιμοποιεί τα αντίθετα τελικά σημεία και μπορεί να είναι χρήσιμη κατά την εξερεύνηση των αντιλήψεων ενός εμπορικού σήματος ή μιας έννοιας.

Διατηρήστε τη διατύπωση και την κλίμακα συνεπή κατά τη σύγκριση ομάδων ή την επανάληψη μιας μελέτης. Χρησιμοποιήστε το κουμπί Ρυθμίσεις σχεδίασης έρευνας για να προσαρμόσετε την παρουσίαση, και Επιλογές γλώσσας » όταν δουλεύετε με ακροατήρια σε διαφορετικές γλώσσες. Αναθεωρήστε μεταφρασμένες ερωτήσεις για το νόημα καθώς και την ορθογραφία.

Χρησιμοποιήστε έναν δημόσιο σύνδεσμο έρευνας όταν η ανοιχτή συμμετοχή ταιριάζει στην έρευνά σας. Χρησιμοποιήστε ιδιωτικές προσκλήσεις όταν πρέπει να προσκαλέσετε μια καθορισμένη λίστα παραληπτών. Η τεκμηρίωση του παραλήπτη εξηγεί τους προσωπικούς δεσμούς και τη σχέση μεταξύ προσκλήσεων, απαντήσεων και ανώνυμων αναφορών.

Καταγράψτε πώς προσλήφθηκαν οι συμμετέχοντες. Ένας σύνδεσμος που δημοσιεύεται στο κοινό σας μπορεί να υπερεκπροσωπεί τους υπάρχοντες πελάτες ή άτομα με ισχυρές απόψεις. Αναφέρετε αυτόν τον περιορισμό και τον αριθμό των απαντήσεων όταν μοιράζεστε τα συμπεράσματα.

Examinare παρέχει διαγράμματα, μεμονωμένη αναθεώρηση απάντησης και εξαγωγές. Χρησιμοποιήστε μια αναφορά για να μοιραστείτε τα αποτελέσματα, την εξαγωγή σε Excel για τους δικούς σας υπολογισμούς, ή χρησιμοποιήστε την τεκμηριωμένη SPSS επιλογές εξαγωγής για περαιτέρω ανάλυση. Βλέπε Αναφορές έρευνας και μορφές εξαγωγής για τις λεπτομέρειες.

Κρατήστε ένα αρχείο της έκδοσης του ερωτηματολογίου, της μεθόδου πρόσληψης, των ημερομηνιών εργασίας πεδίου και τυχόν αποκλεισμένων απαντήσεων. Συγκρίνετε τις ομάδες μόνο όταν η διατύπωση της ερώτησης και το δείγμα υποστηρίζουν τη σύγκριση. Αυτές οι πρακτικές εργασίας συμπληρώνουν το λογισμικό και βοηθούν ένα άλλο άτομο να καταλάβει πώς φτάσατε σε ένα συμπέρασμα.