Y\u0131llarca hatta aylarca sabit kalan herhangi bir pazar yok. Ayn\u0131 ifade t\u0131p alan\u0131nda da ge\u00e7erlidir. G\u00fcn\u00fcm\u00fcz hastalar\u0131n\u0131n tedavileri i\u00e7in pek \u00e7ok se\u00e7ene\u011fi var. Yeni klinikler ve t\u0131bbi merkezler a\u00e7\u0131l\u0131yor, rekabet art\u0131yor ve insanlar\u0131n ilk tercihi olmak ya da olmaya devam etmek i\u00e7in sa\u011fl\u0131k hizmetleri sa\u011flay\u0131c\u0131lar\u0131 do\u011fru hizmet-m\u00fckemmellik yakla\u015f\u0131m\u0131 benimsediklerini garanti alt\u0131na almal\u0131d\u0131r. Ama hastalar\u0131n\u0131z i\u00e7in en \u00f6nemli unsurlar nelerdir?<\/p>\n
Asl\u0131nda biz onlara cevap veremeyiz. Demek istedi\u011fimiz gibi, bir \u015feyi iyile\u015ftirmenin ilk ad\u0131m\u0131d\u0131r \u00f6l\u00e7mek. Doktorlardan ba\u015fka kim bunu anlayabilir ki? T\u0131p alan\u0131nda ilk a\u015fama testtir ve sonra, al\u0131nan sonu\u00e7lara g\u00f6re, do\u011fru tedaviyi takip eder. Ayn\u0131 yakla\u015f\u0131m hasta memnuniyeti i\u00e7in de ge\u00e7erlidir. \u00d6nce sorular soruyorsun, sonra da cevaplar\u0131 analiz ediyorsun ve sonunda do\u011fru ilac\u0131 buluyorsun. Bu ad\u0131mlardan hi\u00e7biri atlat\u0131lmal\u0131 veya hafife al\u0131nmamal\u0131d\u0131r.<\/p>\n
\u0130\u015fte burada, m\u00fc\u015fterilerimizden birinin uygulamas\u0131ndan k\u00fc\u00e7\u00fck bir ya\u015fam \u00f6rne\u011fi var. Klinikte Otolaryngology b\u00f6l\u00fcm\u00fcnde baz\u0131 sorunlar vard\u0131. Hasta memnuniyeti d\u00fc\u015f\u00fck puanlar bunu kan\u0131tlad\u0131. M\u00fcd\u00fcr\u00fcn, \u00fcst d\u00fczey personele, insanlar\u0131n memnuniyetsizli\u011finin ba\u015fl\u0131ca nedeninin ne oldu\u011funu d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fckleri sorusuna, “Bu kesinlikle uzun bekleme s\u00fcresi” \u015feklindeki yan\u0131t geldi. \u0130lk ba\u015fta bu olduk\u00e7a mant\u0131kl\u0131 g\u00f6r\u00fcn\u00fcyordu, ancak \u00e7al\u0131\u015fma s\u00fcrecine herhangi bir b\u00fcy\u00fck de\u011fi\u015fiklik yapmadan \u00f6nce, y\u00f6netici pazar ara\u015ft\u0131rma \u015firketi Examinare’den tahmini \u00e7al\u0131\u015fmay\u0131 do\u011frulamak veya reddetmek ve sorunu en aza indirmek i\u00e7in en iyi y\u00f6ntemi geli\u015ftirmek i\u00e7in daha derin bir soru\u015fturma yapmalar\u0131n\u0131 istedi.<\/p>\n
Soru\u015fturman\u0131n devam\u0131 herkesi \u015fa\u015f\u0131rtt\u0131. Klinikte tedavi g\u00f6ren hastalara g\u00f6re, uzun bekleme s\u00fcresi onlar i\u00e7in bir sorun te\u015fkil etmiyor. Ger\u00e7ekten \u00f6nemli veya eksik g\u00f6rd\u00fckleri \u015feyler ilgi, do\u011fru dinleme, yeterli a\u00e7\u0131klama ve ileti\u015fimdi. Bu y\u00fczden, bu beklenmedik sonu\u00e7 hasta merkezli \u00e7al\u0131\u015fmay\u0131 kar\u015f\u0131t y\u00f6ne \u00e7evirdi, ara\u015ft\u0131rmadan \u00f6nce kimsenin varsaymad\u0131\u011f\u0131 bir y\u00f6ne. Olumlu etki uzun s\u00fcrmedi.<\/p>\n
T\u0131p merkezinizde hasta deneyiminizi iyile\u015ftirmenin ba\u015fka bir yolu yok. Hastalar\u0131 listenin en tepesine koymaktan ba\u015fka bir yol yok. Y\u00f6netim baz\u0131 y\u00f6nleri de\u011ferli ve \u00f6ncelikli olarak g\u00f6rse de, hizmetleri kendi kalite \u00f6l\u00e7\u00fcmlerine dayanarak de\u011ferlendiren hastalar oluyor. Yukar\u0131daki \u00f6rnekte g\u00f6sterildi\u011fi gibi, t\u0131bbi merkez personeli ve m\u00fc\u015fterilerinin kalite kriterleri dramatik olarak farkl\u0131 olabilir.<\/p>\n
Diyelim ki, hizmet seviyesinin alg\u0131s\u0131n\u0131 s\u00fcrekli olarak kontrol etmek ve hastalar\u0131n memnun oldu\u011funu garanti etmek istiyorsunuz, ancak t\u0131bbi merkeziniz ara\u015ft\u0131rma \u015firketlerinin ara\u015ft\u0131rmalar\u0131 i\u00e7in etkileyici miktarda para harcamaya haz\u0131r de\u011fil. Bu, bir hastanede \u00e7al\u0131\u015fan bir doktorun, hastalar\u0131n\u0131n tedavisi i\u00e7in bir hastaneye gitmesi gerekti\u011fi anlam\u0131na gelir. Bu durumda Clinic Evaluator en maliyetli ve sorunsuz \u00e7al\u0131\u015fan \u00e7\u00f6z\u00fcm olacak, de\u011ferli verileri ne zaman ihtiyac\u0131n\u0131z olursa olsun toplay\u0131p, analiz edip teslim edecektir.<\/p>\n
Examinare anket arac\u0131’a dayanmaktad\u0131r, ancak t\u0131bbi alanlar\u0131n ihtiya\u00e7lar\u0131na g\u00f6re in\u015fa edilmi\u015ftir. ^ “Physical Research Letters”. Anket g\u00f6nderimi hasta ziyaretinize veya herhangi bir di\u011fer olaya ba\u011flanabilir ve hedeflerinize ba\u011fl\u0131 olarak otomatik, yar\u0131 otomatik veya manuel olarak g\u00f6nderilebilir. Y\u0131ll\u0131k, ayl\u0131k hasta memnuniyeti kontrolleri ger\u00e7ekle\u015ftirebilir veya hatta herhangi bir ki\u015finin mevcut ziyarete dayal\u0131 g\u00f6r\u00fc\u015flerini payla\u015fabilece\u011fi t\u0131bbi merkeziniz i\u00e7inde bir memnuniyet noktas\u0131 organize edebilirsiniz. Anket uzmanlar\u0131m\u0131z, sistemimizle hi\u00e7bir s\u0131k\u0131nt\u0131 olmadan \u00e7al\u0131\u015fmaya ba\u015flaman\u0131z i\u00e7in, etkili bir anket haz\u0131rlaman\u0131za yard\u0131mc\u0131 olacak veya hatta bunu sizin i\u00e7in yapacakt\u0131r.<\/p>\n
Hastanede hasta memnuniyetini takip etmeye ve geli\u015ftirmeye haz\u0131r oldu\u011funuz anda, fiyat teklifi talebini doldurun. Ekip \u00fcyemiz size olas\u0131l\u0131klar, fiyatlar ve daha fazla talimat hakk\u0131nda bilgi vererek ileti\u015fime ge\u00e7ecektir.<\/p>\n
Y\u0131llarca hatta aylarca sabit kalan herhangi bir pazar yok. Ayn\u0131 ifade t\u0131p alan\u0131nda da ge\u00e7erlidir. G\u00fcn\u00fcm\u00fcz hastalar\u0131n\u0131n tedavileri i\u00e7in pek \u00e7ok se\u00e7ene\u011fi var.\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":11163,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-23078","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-okategoriserade"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-1299.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23078","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23078"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23078\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23079,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23078\/revisions\/23079"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11163"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23078"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23078"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23078"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}