{"id":23056,"date":"2019-09-20T12:19:00","date_gmt":"2019-09-20T10:19:00","guid":{"rendered":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/?p=23056"},"modified":"2019-09-20T12:19:00","modified_gmt":"2019-09-20T10:19:00","slug":"optimal-ways-to-collect-customer-feedback-in-fast-food-restaurants","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/news\/2019\/09\/20\/optimal-ways-to-collect-customer-feedback-in-fast-food-restaurants\/","title":{"rendered":"Fast Food Restoranlar\u0131nda M\u00fc\u015fterilerden Geribildirim Toplaman\u0131n Optimal Yollar\u0131"},"content":{"rendered":"

Bug\u00fcn m\u00fc\u015fteri geri bildirimi, fast food restoran ticaretinde pazarlama faaliyetlerinin hayati bir par\u00e7as\u0131d\u0131r. Ger\u00e7ek m\u00fc\u015fterilerden gelen de\u011ferli g\u00f6r\u00fc\u015fler ve mevcut kurulu\u015fun durumunu tan\u0131mlayan y\u00f6neticiler, genel olarak men\u00fc, yiyecek, m\u00fc\u015fteri hizmetleri ve \u00e7al\u0131\u015fmay\u0131 iyile\u015ftirmek i\u00e7in mant\u0131kl\u0131 veriler sa\u011flar.<\/p>\n

Ancak insanlar\u0131 g\u00f6r\u00fc\u015flerini belirtmeye veya fast food anketi doldurmaya te\u015fvik etmek zor bir g\u00f6rev ve hafife al\u0131nmamal\u0131. \u0130nternet sitesi ve al\u0131c\u0131 anketleri tatmin edici sonu\u00e7lar getiriyor mu ve en verimli yollarla daha kaliteli geri bildirimler toplamak i\u00e7in \u00e7a\u011fda\u015f teknolojileri nas\u0131l kullanabiliriz?<\/p>\n

\u0130nsanlar\u0131n m\u00fc\u015fteri anketlerine zaman ay\u0131rmay\u0131 reddetmelerine neden olan nedir?<\/h2>\n

Ba\u011f\u0131ms\u0131z pazarlama \u015firketlerinin say\u0131s\u0131z ara\u015ft\u0131rmas\u0131, fast food m\u00fc\u015fterilerinin sadece 10%’inin, \u00f6d\u00fcl alma olas\u0131l\u0131\u011f\u0131 bile olsa, daha sonra ankete kat\u0131lmak i\u00e7in faturalar\u0131n\u0131 saklad\u0131\u011f\u0131n\u0131 g\u00f6sterdi. Bu oranlar\u0131n olduk\u00e7a d\u00fc\u015f\u00fck olmas\u0131, ba\u015fka bir a\u00e7\u0131klanmam\u0131\u015f ger\u00e7ekle a\u00e7\u0131klanabilir: insanlar\u0131n yar\u0131s\u0131 anketler hakk\u0131nda hi\u00e7bir bilgiye dikkat etmiyor. \u0130nsanlar\u0131n geri bildirimlerini payla\u015fmay\u0131 reddetmelerinin en pop\u00fcler nedenleri yeterli motivasyon (de\u011fersiz olarak g\u00f6rd\u00fckleri \u00f6d\u00fcller), bo\u015f zaman eksikli\u011fi ve anketlerin a\u015f\u0131r\u0131 karma\u015f\u0131kl\u0131\u011f\u0131d\u0131r.<\/p>\n

Ayn\u0131 zamanda (ve vurgulamak \u00e7ok \u00f6nemlidir), h\u0131zl\u0131 yiyecek m\u00fc\u015fterilerinin % 85’den fazlas\u0131, bunu yapmak i\u00e7in uygun ve kolay bir yol olsayd\u0131 kesinlikle geri bildirimlerini sa\u011flayacaklar\u0131n\u0131 s\u00f6yledi. Bu, pek \u00e7ok \u015firketin yanl\u0131\u015f geribildirim toplama y\u00f6ntemi kullanarak veya hi\u00e7 yapmayarak, belirli yerlerde \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131n\u0131 ve operasyonlar\u0131n\u0131 geli\u015ftirme f\u0131rsatlar\u0131n\u0131 kaybetti\u011fi anlam\u0131na gelir.<\/p>\n

Food Evaluator ile fast food m\u00fc\u015fterilerinden nas\u0131l etkili geri bildirim toplan\u0131r?<\/h2>\n

Food Evaluator sistemi, yukar\u0131da belirtilen t\u00fcm ara\u015ft\u0131rmalar\u0131 dikkate alarak geli\u015ftirildi ve sadece en talep edilen ve verimli i\u015flevselli\u011fi i\u00e7erir.<\/p>\n

    \n
  1. Anketler do\u011frudan m\u00fc\u015fterilerin e-postalar\u0131na el ile g\u00f6nderilmesine veya belirli bir m\u00fc\u015fteri grubu veya belirli bir tetikleyici \u00fczerinden sistem taraf\u0131ndan otomatik bir g\u00f6nderme olu\u015fturulmas\u0131na izin verir. Bu \u015fekilde, faturalar\u0131n\u0131 atlayan veya web sitenizi ziyaret etmeyen m\u00fc\u015fterilere (m\u00fc\u015fterisinizin % 50’sinden daha az olmamas\u0131na dikkat edin) ula\u015f\u0131l\u0131r.<\/li>\n
  2. Fast food restoran\u0131n\u0131zda m\u00fc\u015fteri memnuniyeti noktas\u0131 d\u00fczenleme f\u0131rsat\u0131 verir. Anket bir tablete \u00f6nceden y\u00fckleniyor ve d\u00fc\u015f\u00fcncelerini payla\u015fmak veya i\u015fletmenizin \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131n\u0131 de\u011ferlendirmek isteyen her m\u00fc\u015fteri bunu hemen o anda yapabilir. Bu \u015fekilde, me\u015fgul insanlara ula\u015facaks\u0131n\u0131z, onlar e\u011fer hemen bir \u015fey yapmazlarsa, o zaman hi\u00e7bir zaman yapmazlar.<\/li>\n
  3. Food Evaluator’nin ara\u015ft\u0131rma uzmanlar\u0131, gereksiz detaylar\u0131 i\u00e7ermeyen, do\u011fru, ilgili bilgiyi getiren ve m\u00fc\u015fteri taraf\u0131ndan kolayca kullan\u0131labilen do\u011fru bir anket haz\u0131rlayacakt\u0131r. Sadece yaz\u0131l\u0131m de\u011fil, anketin kendisi de, aranan geri bildirimi toplama g\u00f6revinde \u00e7ok \u00f6nemlidir.<\/li>\n<\/ol>\n

    Food Evaluator sorular haz\u0131rlamak, m\u00fc\u015fteri cevaplar\u0131n\u0131 toplamak ve otomatik veya yar\u0131 otomatik modunda analiz etmek i\u00e7in tam ve kapsaml\u0131 bir \u00e7\u00f6z\u00fcmd\u00fcr. Yeni teknolojilerin avantajlar\u0131 m\u00fc\u015fterilerin dikkatini \u00e7ekmeye ve insanlar\u0131n ger\u00e7ekten ne istediklerini ve neye ihtiya\u00e7lar\u0131 oldu\u011funu \u00f6\u011frenme yolundaki herhangi bir engeli kald\u0131rmaya olanak tan\u0131r.<\/p>\n

    Bizimle e-posta yoluyla ileti\u015fime ge\u00e7in.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Bug\u00fcn m\u00fc\u015fteri geri bildirimi, fast food restoran ticaretinde pazarlama faaliyetlerinin hayati bir par\u00e7as\u0131d\u0131r. Ger\u00e7ek m\u00fc\u015fterilerden gelen de\u011ferli g\u00f6r\u00fc\u015fler ve\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":10851,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-23056","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-okategoriserade"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-1276.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23056","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23056"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23056\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24727,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23056\/revisions\/24727"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10851"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23056"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23056"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23056"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}