{"id":23004,"date":"2019-02-01T09:14:00","date_gmt":"2019-02-01T08:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/?p=23004"},"modified":"2019-02-01T09:14:00","modified_gmt":"2019-02-01T08:14:00","slug":"how-to-handle-negative-feedback-in-your-clinic-5-ways-to-be-better","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/news\/2019\/02\/01\/how-to-handle-negative-feedback-in-your-clinic-5-ways-to-be-better\/","title":{"rendered":"Negatif geri bildirimle nas\u0131l ba\u015fa \u00e7\u0131k\u0131l\u0131r, 5 daha iyi olma yollar\u0131."},"content":{"rendered":"

Hepimiz onlar\u0131 al\u0131yoruz, m\u00fc\u015fteri yorumlar\u0131 biraz haks\u0131z hissettiriyor. Olumsuz veya sa\u00e7ma olarak alg\u0131lanan yorumlar\u0131n \u00e7o\u011fu geri bildirimlerin hazine sand\u0131\u011f\u0131d\u0131r. Ak\u0131ll\u0131ca kullanmak klinikinizi daha iyi hale getirecek, burada baz\u0131 tavsiyeler yazd\u0131k, herkese uygun de\u011filler ama size uygun olabilir.<\/p>\n

Diyalog \u00e7a\u011fr\u0131s\u0131 yap.<\/h2>\n

Bir hastay\u0131, \u00f6dedi\u011fi paran\u0131n kar\u015f\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131 alamad\u0131\u011f\u0131n\u0131 ya da bekledi\u011fi te\u015fhisi alamad\u0131klar\u0131n\u0131 hisseden bir diyalog i\u00e7in davet etti\u011finizde, onlar\u0131 daha iyi bir ruh haline sokman\u0131n her zaman “o kadar da kolay olmayan” bir yolu vard\u0131r. Ne hissettiklerini dinlemek ve onlara cevap vermeden sorular sormak demektir. Kar\u015f\u0131 taraf\u0131n t\u00fcm \u00f6fke bataryalar\u0131n\u0131 bo\u015faltmas\u0131na izin ver ve sen kazanacaks\u0131n. Ama bu egzersize ba\u015flamadan \u00f6nce e\u015finizle veya \u00e7ocuklar\u0131n\u0131zla ayn\u0131s\u0131n\u0131 yapmaya \u00e7al\u0131\u015f\u0131n. Bir dahaki sefere bir “kar\u015f\u0131la\u015fma” se\u00e7ildi\u011finde, onlar\u0131n \u015f\u00fcphelerini d\u00fc\u015f\u00fcnmelerini yava\u015flatacak sorularla giderin ama yanl\u0131\u015f kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131rmal\u0131 sorular sormalar\u0131na dikkat edin. Arg\u00fcman\u0131 50-100 kelimeler veya daha az\u0131yla ge\u00e7meye \u00e7al\u0131\u015f\u0131n, sonra herhangi bir geri bildirimi ele almaya haz\u0131rs\u0131n\u0131z.<\/p>\n

Do\u011fum g\u00fcn\u00fcnde \u00e7i\u00e7ek g\u00f6nder.<\/h2>\n

Bu b\u00f6l\u00fcm hassas bir b\u00f6l\u00fcm olabilir \u00e7\u00fcnk\u00fc hasta ve doktorun nas\u0131l tepki verece\u011fi konusunda bir\u00e7ok y\u00f6netmelik vard\u0131r ama e\u011fer klinikiniz i\u00e7in b\u00fcy\u00fck bir hareket alan\u0131 varsa k\u00f6t\u00fc bir deneyim ya\u015fayan hastan\u0131za \u00e7i\u00e7ek g\u00f6nderin, e\u011fer klinikin bunun i\u00e7in \u00f6deme yapmas\u0131 m\u00fcmk\u00fcn de\u011filse, o zaman cebinden \u00f6deme yapmay\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcn. \u00c7i\u00e7ekler genellikle \u00f6nemsedi\u011finizi ve yanl\u0131\u015f giden \u015feyler hakk\u0131nda bir ileti\u015fim kanal\u0131 a\u00e7mak istedi\u011finizi g\u00f6sterir.<\/p>\n

Bir trend var m\u0131 diye bak.<\/h2>\n

Bazen g\u00fcnl\u00fck rutin biraz fazla rutin olabilir ve g\u00fcnl\u00fck rutinimizdeki bir ar\u0131zan\u0131n nas\u0131l fark edilece\u011fini unutuyoruz. Sonu\u00e7larda ger\u00e7ek bir sorun olabilece\u011finden dolay\u0131 puan\u0131n\u0131z\u0131 her 14 g\u00fcn veya ayda bir kez kontrol etti\u011finize emin olun. E\u011fer bir e\u011filim varsa, o zaman \u00fczerinde \u00e7al\u0131\u015f\u0131lacak bir \u015fey var demektir. G\u00f6z kapa\u011f\u0131 tak\u0131p \u00e7al\u0131\u015fmad\u0131\u011f\u0131na emin ol.<\/p>\n

\u0130nternetteki yorumlara bakmay\u0131 b\u0131rak.<\/h2>\n

E\u011fer yorumlara g\u00fcveniyorsan o zaman hi\u00e7bir cevap bulam\u0131yorsun, sadece daha fazla soru. \u0130nternet \u00fczerinden yap\u0131lan yorumlar, m\u00fc\u015fterilerin bir i\u015fletme hakk\u0131nda uyar\u0131lmas\u0131 i\u00e7in bir yoldur. \u0130\u015fin daha iyiye gitmesi i\u00e7in bir yol de\u011fil, zaman\u0131n\u0131z\u0131n \u00e7o\u011funu bo\u015fa harcamak demektir. Her zaman cevap alamayacaks\u0131n\u0131z.<\/p>\n

Clinic Evaluator kullan\u0131n.<\/h2>\n

Bekledi\u011finiz gibi tabii ki hizmetlerimizi tan\u0131tmak istiyoruz ama ayn\u0131 zamanda m\u00fc\u015fterilerimizin Clinic Evaluator’nin her \u015feyin \u00fcst\u00fcnde kalmak i\u00e7in en iyi ara\u00e7 oldu\u011funu hissetmeleri de bir ger\u00e7ek. Clinic Evaluator kullan\u0131n, orada neler oldu\u011funu bileceksiniz ve hastalar\u0131n ger\u00e7ek hastalar oldu\u011fundan ve k\u00f6t\u00fc yorumlar b\u0131rakmak i\u00e7in di\u011ferlerine para \u00f6deyen rakiplerden de\u011fil oldu\u011fundan emin olabilirsiniz. \u0130\u015finizi nas\u0131l daha iyi hale getirebilece\u011fimiz konusunda daha derin bir tart\u0131\u015fma i\u00e7in her zaman zaman\u0131m\u0131z var ve her zaman t\u00fcm m\u00fc\u015fterilerimizle bir NDA (Gizlilik Anla\u015fmas\u0131) uyguluyoruz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hepimiz onlar\u0131 al\u0131yoruz, m\u00fc\u015fteri yorumlar\u0131 biraz haks\u0131z hissettiriyor. Olumsuz veya sa\u00e7ma olarak alg\u0131lanan yorumlar\u0131n \u00e7o\u011fu geri bildirimlerin hazine\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":9759,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-23004","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-okategoriserade"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-1126.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23004","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23004"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23004\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23005,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23004\/revisions\/23005"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9759"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23004"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23004"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23004"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}