{"id":22990,"date":"2017-11-01T19:33:00","date_gmt":"2017-11-01T18:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/?p=22990"},"modified":"2017-11-01T19:33:00","modified_gmt":"2017-11-01T18:33:00","slug":"how-to-integrate-zendesk-and-get-back-the-survey-responses-to-zendesk-custom-fields","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/news\/how-to-integrate-zendesk-and-get-back-the-survey-responses-to-zendesk-custom-fields\/","title":{"rendered":"Zendesk Anket Entegrasyonu ve \u00d6zel alanlar enjekte"},"content":{"rendered":"
\n

Bu entegrasyonun \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131 i\u00e7in bir Examinare limitsiz hesab\u0131na ihtiyac\u0131n\u0131z olacakt\u0131r. Buradan al, 7 g\u00fcn deneme \u00fccretsiz.<\/a><\/p>\n

Zendesk kullanan m\u00fc\u015fterilerin \u00e7o\u011fu, otomatik Anketler d\u00f6ng\u00fcs\u00fcn\u00fc kullanmak ve G\u00fczel veri i\u00e7indeki verileri analiz etmek i\u00e7in Zendesk biletlerine geri d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcml\u00fc olarak verilen Anketler cevab\u0131n\u0131 almak i\u00e7in Examinare’e d\u00f6nd\u00fc. Examinare Anketler Arac\u0131 kendisi.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Bir kum kutusunda sahip oldu\u011funuz Zendesk yap\u0131land\u0131rmalar\u0131n\u0131 kopyalaman\u0131z veya entegrasyonu canl\u0131 olarak koymadan \u00f6nce test s\u00fcr\u00fcm\u00fc i\u00e7in yeni bir Zendesk ortam\u0131 olu\u015fturman\u0131z tavsiye edilir.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

\n

Ad\u0131m 1:<\/strong>Examinare Ara\u015ft\u0131rma Arac\u0131 i\u00e7inde Anket olu\u015ftur.<\/h2>\n

Ara\u015ft\u0131rma Examinare i\u00e7inde eklemekle ba\u015flar. Ara\u00e7 i\u00e7inde se\u00e7ece\u011finiz \u015fablonlar var ama yarat\u0131c\u0131 olun ama oraya \u00e7ok fazla soru eklemeyin \u00e7\u00fcnk\u00fc bu kullan\u0131c\u0131lar\u0131n onlara cevap vermelerini ge\u00e7ersiz k\u0131lacakt\u0131r.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Ad\u0131m 2:<\/strong>Ara\u015ft\u0131rmay\u0131 yay\u0131nlay\u0131n.<\/h2>\n

Anketi \u00d6zel web anketi olarak yay\u0131nla ve e- postan\u0131zla anketi test et.<\/p>\n

<\/p>\n

\u015eimdi ankete test s\u00fcr\u00fcm\u00fc verme ve do\u011fru tasar\u0131m\u0131 elde etti\u011finizden emin olma zaman\u0131 geldi. E\u011fer t\u00fcm sorular\u0131n tek bir sayfada olmas\u0131n\u0131 tercih ederseniz Anket D\u00fczenleme g\u00f6r\u00fcnt\u00fcs\u00fc i\u00e7indeki Geli\u015fmi\u015f ayarlar\u0131 se\u00e7in ve Form se\u00e7ene\u011fini etkinle\u015ftirin.<\/p>\n

Ad\u0131m 3:<\/strong>Test biletleri olu\u015ftur.<\/h2>\n

5-6 biletleri olu\u015fturun, onlar\u0131 Zendesk’ye e-posta ile g\u00f6nderin ve entegrasyonun sizin yolla \u00e7al\u0131\u015ft\u0131\u011f\u0131n\u0131 kontrol etmek i\u00e7in \u00e7\u00f6z\u00fcn.<\/p>\n

Bu biletler Zendesk entegrasyonu taraf\u0131ndan bulunacak ve bir sonraki ad\u0131m onlar\u0131 anket davetlerine tetikleyecek.<\/p>\n

Zendesk API formlar arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla olu\u015fturulan biletlerin e-postalar\u0131n\u0131 geri vermedi\u011finden dolay\u0131 onlar\u0131 e-posta ile g\u00f6nderdi\u011finizden emin olun.<\/em><\/p>\n

Ad\u0131m 4:<\/strong>Zendesk entegrasyonunu Examinare i\u00e7inde etkinle\u015ftir.<\/h2>\n

Examinare i\u00e7indeki Entegrasyonlar b\u00f6l\u00fcm\u00fcne gidin ve API kimlik bilgilerinizi ekleyin ve anketin g\u00f6nderilmesinden \u00f6nce biletin kapal\u0131 olarak i\u015faretlenmesinden sonraki g\u00fcn say\u0131s\u0131n\u0131 belirleyin.<\/p>\n

M\u00fc\u015fterilerinizin ne kadar uzun bir so\u011futma d\u00f6nemine sahip olmak istedi\u011finize ba\u011fl\u0131 olarak 2 veya 3 g\u00fcn yapmalar\u0131 \u00f6nerilir. \u015eu anda bu a\u015famada g\u00fcnleri 0’ye koyduk.<\/strong><\/p>\n

E\u011fer bir kum kutusu ortam\u0131na eri\u015fiminiz varsa, bunu test i\u00e7in kullanabilirsiniz veya Zendesk’de test i\u00e7in yeni bir hesap olu\u015fturabilirsiniz. Her \u015fey kurulana kadar \u00fcretim ortam\u0131n\u0131 kullanmak tavsiye edilmez.<\/p>\n

Bir sonraki ad\u0131m, anket oylar\u0131n\u0131 yakalamak ve Examinare’ye geri itmek i\u00e7in catch PHP scriptini kurman\u0131zd\u0131r.<\/em><\/h3>\n

E\u011fer bu konuda yard\u0131ma ihtiyac\u0131n\u0131z varsa, entegrasyon i\u00e7in yard\u0131m almak i\u00e7in Examinare tak\u0131m\u0131yla ileti\u015fime ge\u00e7in.<\/em><\/p>\n<\/div>\n

\n

Ad\u0131m 5:<\/strong>Skriptleri y\u00fckle ve Examinare’de yeniden y\u00f6nlendirme URL’sini kur.<\/h2>\n

\u015eimdi anket cevaplar\u0131n\u0131n Zendesk biletine geri g\u00f6nderildi\u011fi b\u00f6l\u00fcme geldik. Yani ihtiyac\u0131n\u0131z olan \u015fey surveyback.php dosyam\u0131z\u0131 y\u00f6netebilecek ve do\u011fru bilginin geri g\u00f6nderilmesi i\u00e7in onu \u00f6zelle\u015ftirebilecek bir t\u00fcr hosting.<\/p>\n

Bu y\u00fczden bu 3 scriptleri ile ba\u015flayaca\u011f\u0131z zip dosyas\u0131 olarak burada indirilebilir. Lib dizini hi\u00e7bir de\u011fi\u015fiklik yap\u0131lmaks\u0131z\u0131n y\u00fcklenmelidir. De\u011fi\u015fiklik yapmam\u0131z gereken dosya surveyback.php dosyas\u0131d\u0131r.<\/p>\n

Y\u00fcklendi\u011finde url’ yi script’ e al\u0131n ve Se\u00e7enekler -> Tasar\u0131mlar -> “Te\u015fekk\u00fcr sayfas\u0131ndaki ba\u011flant\u0131y\u0131 de\u011fi\u015ftir” -> \u0130ngilizce’ ye gidin (\u0130ngilizce’ yi ankete kullanaca\u011f\u0131n\u0131z dile de\u011fi\u015ftirin)<\/p>\n

URL’yi alan url alan\u0131na ekleyin ve “URL’ye y\u00f6nlendir” i i\u015faretleyin.<\/p>\n

\u0130stedi\u011finizde, sadece bu Anket taraf\u0131ndan kullan\u0131lan yeni bir \u015fablon olu\u015fturabilirsiniz, b\u00f6ylece di\u011fer trafi\u011fin tarama scriptine y\u00f6nlendirilmemesi sa\u011flanacakt\u0131r.<\/em><\/p>\n

Ad\u0131m 6:<\/strong>Examinare API’sini etkinle\u015ftirin.<\/h2>\n

Se\u00e7eneklere gidin -> Geli\u015fmi\u015f ayarlar\u0131 ve Examinare API’sini etkinle\u015ftirin. Ayr\u0131nt\u0131lar\u0131 not al ve bir sonraki ad\u0131m i\u00e7in devam et.<\/p>\n

Ad\u0131m 7:<\/strong>PHP’yi g\u00fcncelle.<\/h2>\n

PHP sat\u0131rlar\u0131n\u0131 9 sat\u0131r\u0131ndan 27 sat\u0131r\u0131na kadar de\u011fi\u015ftirin. Yard\u0131ma ihtiyac\u0131n\u0131z varsa destekle ileti\u015fime ge\u00e7insupport@examinare.com<\/a>ve bir kod \u00f6rne\u011fi ve bir anket daveti de eklemeniz gerekiyor.<\/p>\n

Ad\u0131m 8:<\/strong>Test davetlerine cevap ver.<\/h2>\n

Entegrasyondan e- postan\u0131za g\u00f6nderilen anketler aras\u0131ndan birine cevap verin ve tipin ticari alanlar\u0131nda do\u011fru bilgiyi ald\u0131\u011f\u0131n\u0131z\u0131 kontrol edin.<\/p>\n

PHP scripti ba\u015far\u0131l\u0131 olursa \u00e7ok fazla veri geri d\u00f6nd\u00fcrecektir b\u00f6ylece sistemler \u00e7a\u011fr\u0131ld\u0131\u011f\u0131nda sonunda yarat\u0131lan hatalar\u0131 kolayca kontrol edebilirsiniz.<\/p>\n

E\u011fer destekten yard\u0131ma ihtiyac\u0131n\u0131z varsa bu istekteki URL’yi al\u0131n ve \u015fu adrese g\u00f6nderinsupport@examinare.com<\/a>.<\/p>\n

Ad\u0131m 9:<\/strong>\u00dcretim i\u00e7in kod d\u00fczenleyebilirsiniz.<\/h2>\n

Bilgiyi \u00fcretim sistemine uygun hale getirin ve sat\u0131r 78’den sat\u0131r 86’ye kadar kald\u0131r\u0131n.<\/p>\n

Kuyru\u011fu b\u0131rakman gerekiyor.<\/p>\n

header(\u201cLocation: \u201c.$key[\u201cthankyoupage\u201d]);<\/em><\/p>\n


<\/strong>senaryonun sonunda.<\/p>\n

Zendesk raporlamadan keyif almaya haz\u0131rs\u0131n\u0131z. E\u011fer herhangi bir sorun varsa Examinare deste\u011fi ile ileti\u015fime ge\u00e7insupport@examinare.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Bu entegrasyonun \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131 i\u00e7in bir Examinare limitsiz hesab\u0131na ihtiyac\u0131n\u0131z olacakt\u0131r. Buradan al, 7 g\u00fcn deneme \u00fccretsiz. Zendesk kullanan m\u00fc\u015fterilerin \u00e7o\u011fu,\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":9525,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-22990","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-okategoriserade"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-1100.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22990","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22990"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22990\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22991,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22990\/revisions\/22991"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9525"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22990"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22990"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22990"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}