Veterinary Economics taraf\u0131ndan Wutchiett Tumblin ve Associates ile birlikte yap\u0131lan iyi y\u00f6netilen uygulamalar \u00fczerine bir \u00e7al\u0131\u015fmaya g\u00f6re, m\u00fc\u015fteri memnuniyet anketler kliniklerinizin performans\u0131n\u0131 de\u011ferlendirmek i\u00e7in en etkili yollardan biridir. Sonu\u00e7ta, her i\u015fin amac\u0131 m\u00fcmk\u00fcn oldu\u011funca \u00e7ok m\u00fc\u015fteri elde etmektir, bu y\u00fczden de kliniklerinize m\u00fc\u015fterilerinizin g\u00f6zleriyle d\u00fczenli olarak bakmak \u00e7ok yararl\u0131 bir \u015fey.<\/p>\n
Klinikiniz sakin ve konforlu mu? Recepsiyonist m\u00fc\u015fteri ve evcil hayvana kar\u015f\u0131 misafirperver ve iyi niyetli mi? Veteriner hekimler ve yard\u0131mc\u0131lar\u0131 yeterli dikkat g\u00f6sterip muayene s\u0131ras\u0131nda evcil hayvan\u0131n sa\u011fl\u0131\u011f\u0131 i\u00e7in uygun tavsiyelerde bulunuyor mu? Klinik ekibiniz genel olarak olumlu bir tutum sergiliyor mu ve sa\u011fl\u0131kl\u0131 bir \u00e7al\u0131\u015fma ortam\u0131na katk\u0131da bulunuyor mu? Evcil hayvan sahipleri genellikle k\u00fc\u00e7\u00fck \u015feylere \u00e7ok dikkatli ve hassast\u0131r ve herhangi bir eksiklik size m\u00fc\u015fteri ve gelire mal olabilir.<\/p>\n
Clinic Evaluator’yi sadece veteriner memnuniyet anketini yapmak i\u00e7in bir ara\u00e7 olmaktan ziyade geli\u015ftirdik. Veteriner klini\u011fi i\u00e7in \u00f6zel olarak tasarlanm\u0131\u015f, kabul, veterinerler, klinik \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131 ve genel i\u015f performans\u0131n\u0131 kontrol etme olana\u011f\u0131 sa\u011flayan tam bir memnuniyet y\u00f6netim sistemidir. Bir kez kurulu oldu\u011funda, Clinic Evaluator tamamen otomatik modunda \u00e7al\u0131\u015f\u0131r ve t\u00fcm resepsiyonistlerin yapmas\u0131 gereken \u015fey, m\u00fc\u015fterinizin e-posta adresini formunda uygun bir alana yazmakt\u0131r. Dinlenme sistemi kendi kendini yapacakt\u0131r.<\/p>\n
\u0130lk olarak, anket g\u00f6nderme formunun ve sonu\u00e7 analizlerinin ayr\u0131 oldu\u011fundan bahsetmek de\u011fer, b\u00f6ylece y\u00f6netici personelin sadece anket g\u00f6nderme eri\u015fimine sahip oldu\u011fu ve y\u00f6netici personelin al\u0131nan sonu\u00e7lara eri\u015fim ve analiz yapabildi\u011fi, b\u00f6ylece bilgisayar veya ak\u0131ll\u0131 telefonda herhangi bir yerden performans\u0131 kolayca kontrol edebilece\u011fi s\u00f6ylenebilir.<\/p>\n
T\u00fcm geri bildirim toplama s\u00fcreci, gereksinimlerinize, ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131za ve \u00e7al\u0131\u015fma \u00f6zelliklerinize g\u00f6re birka\u00e7 \u015fekilde organize edilebilir. Bu, \u00e7evrimi\u00e7i bir kay\u0131t sistemine sahip olup olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131za, m\u00fc\u015fterilerinizin kliniklerinizde tablette anket sorular\u0131na cevap vermelerini isteyip istemedi\u011finize, anketi onlara e-posta yoluyla g\u00f6nderip g\u00f6ndermedi\u011finize veya se\u00e7melerine izin verdi\u011finize ba\u011fl\u0131.<\/p>\n
M\u00fc\u015fterilerimizin veteriner kliniklerde geri bildirim toplama s\u00fcre\u00e7lerini d\u00fczenli olarak d\u00fczenledikleri en yayg\u0131n yol \u015fu \u015fekildedir:
1) Bir m\u00fc\u015fteri, evcil hayvan\u0131yla klini\u011fe gelir ve istenen hizmeti al\u0131r.
2) Ziyaretten sonra, bir resepsiyonist m\u00fc\u015fterinin ad\u0131n\u0131 ve e-posta adresini girer, hizmet veren veteriner hekime ait kutuyu i\u015faretler ve ankete tercih edilen dili se\u00e7er. “G\u00f6nder” d\u00fc\u011fmesine bas\u0131ld\u0131ktan sonra, anket bir kuyru\u011fa konur ve Clinic Evaluator sistemi i\u00e7inde yap\u0131lan ayarlara g\u00f6re istemciye teslim edilir. Genel olarak, m\u00fc\u015fterilerimiz ya ziyaretin ger\u00e7ekle\u015fti\u011fi g\u00fcn ya da ziyaretten sonraki g\u00fcn ankete cevap vermek i\u00e7in se\u00e7im yaparlar.
3) Klinik \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131n\u0131n \u00e7e\u015fitli y\u00f6nlerine kar\u015f\u0131l\u0131k gelen puanlar Clinic Evaluator sistemi ile hesaplanmaktad\u0131r. M\u00fcd\u00fcr\u00fcn i\u015f yerinde nas\u0131l bir performans sergiledi\u011fini a\u00e7\u0131k\u00e7a g\u00f6rebilece\u011fi ve yetkilendirilmi\u015f bir \u00e7al\u0131\u015fan\u0131n ortaya \u00e7\u0131kan herhangi bir sorun hakk\u0131nda derhal uyar\u0131ld\u0131\u011f\u0131 g\u00f6r\u00fclmektedir.
4) M\u00fc\u015fteri anketi g\u00f6rmezden gelirse veya bir davet ka\u00e7\u0131rsa, Clinic Evaluator ona sistem i\u00e7inde belirlenmi\u015f bir zamanda bir hat\u0131rlatma g\u00f6nderir (g\u00f6r\u00fc\u015fmeden sonra 1 veya 2 haftalar\u0131nda bir kural olarak).<\/p>\n
Bu sadece bir \u00f6rnektir ve zorunlu bir dizi de\u011fildir. M\u00fc\u015fteri memnuniyetini nas\u0131l kontrol etmek istedi\u011finizi se\u00e7en sizsiniz ve Clinic Evaluator sistemi ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131za g\u00f6re ayarlanacakt\u0131r. E\u011fer \u015firket CRM’nizle entegre edilmesini, klinik a\u011f\u0131 i\u00e7inde kullan\u0131lmas\u0131n\u0131 veya ek fonksiyonellik eklenmesini istiyorsan\u0131z, geli\u015ftirme departman\u0131m\u0131z her zaman yard\u0131ma haz\u0131r. Bize ula\u015finfo@clinicevaluator.com<\/a>ek bilgi ve g\u00f6r\u00fc\u015fme i\u00e7in te\u015fekk\u00fcr ederim.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Veterinary Economics taraf\u0131ndan Wutchiett Tumblin ve Associates ile birlikte yap\u0131lan iyi y\u00f6netilen uygulamalar \u00fczerine bir \u00e7al\u0131\u015fmaya g\u00f6re, m\u00fc\u015fteri memnuniyet\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":8550,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-22942","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-okategoriserade"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-290.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22942","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22942"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22942\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22943,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22942\/revisions\/22943"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8550"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22942"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22942"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22942"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}