\u015eirketin m\u00fc\u015fteri b\u00f6lgesini geli\u015ftirmeye \u00e7al\u0131\u015ft\u0131\u011f\u0131nda, her zaman kendinizi kullan\u0131c\u0131lar\u0131n g\u00f6z\u00fcne sokman\u0131z gerekiyor. Ara\u015ft\u0131rma, neyin de\u011fi\u015ftirilmesi gerekti\u011fini kullan\u0131c\u0131 hayat\u0131n\u0131 destek departman\u0131n\u0131n verimlili\u011fini art\u0131rmak zorunda kalmadan kolayla\u015ft\u0131r\u0131r. G\u00fcn\u00fcm\u00fczde bir\u00e7ok iyile\u015ftirme projesi \u00e7o\u011funlukla tasar\u0131m iyile\u015ftirmelerinden olu\u015fur. G\u00f6r\u00fcn\u00fcm \u00f6nemlidir, tabii ki, ama t\u00fcm g\u00f6rsel iyile\u015ftirmeler m\u00fc\u015fterilerinize daha iyi bir deneyim sa\u011flam\u0131yor. Ger\u00e7ek teknik geli\u015fmeler g\u00fcn\u00fcm\u00fczde de devam ediyor.<\/p>\n
Bir\u00e7ok \u015firket, geli\u015ftirmelerini destek talepler ve sorgulara dayand\u0131r\u0131r, ancak bu, \u00fc\u00e7 aydan birka\u00e7 y\u0131la kadar olan taleplerin dikkate al\u0131nmas\u0131 gerekti\u011fi anlam\u0131na gelir. M\u00fc\u015fterilerinizin hayallerinin ne oldu\u011funu incelemek gelecek i\u00e7in iyi bir referans noktas\u0131 sa\u011flar. Ancak bu, \u015firketler i\u00e7in ilgin\u00e7 olan tek tasar\u0131m \u00f6zellikleri de\u011fildir. Ayr\u0131ca, m\u00fc\u015fteri memnuniyetini art\u0131rarak maliyetlerini azaltmak da istiyorlar.<\/p>\n
M\u00fc\u015fteri b\u00f6lgesini de\u011ferlendirme karar\u0131 vermenize yard\u0131mc\u0131 olabilecek baz\u0131 noktalar.<\/strong><\/p>\n \u00d6rne\u011fin, yakla\u015f\u0131k olarak 6 y\u0131ll\u0131k ve en iyi g\u00fcnleri ge\u00e7mi\u015fte olan bir istemci b\u00f6lgesinin bir y\u00fckseltmesini yapaca\u011f\u0131z. Yeni bir m\u00fc\u015fteri b\u00f6lgesini geli\u015ftirirken, daha iyi g\u00f6r\u00fcnmesini sa\u011flamak zorundas\u0131n\u0131z ama teknik personeliniz m\u00fc\u015fteri b\u00f6lgesinin iyi g\u00f6r\u00fcnmesine tamamen odakland\u0131\u011f\u0131nda, o zaman ger\u00e7ekten saf tasar\u0131m saatleri olan geli\u015ftirme saatleri i\u00e7in \u00f6deme yapacaks\u0131n\u0131z. Teknikerleriniz i\u015finizi saatte 600 SEK civar\u0131nda maliyetlendiriyorsa ve yanl\u0131\u015f fonksiyonlarla \u00e7al\u0131\u015f\u0131yorlarsa ve 150 saatlik bir projede do\u011fru odak malzemelerine sahip de\u011fillerse, bu projenin 90 000 SEK (yakla\u015f\u0131k 14 000 USD) \/ i\u015f\u00e7i maliyetine sahip oldu\u011fu anlam\u0131na gelir.<\/p>\n E\u011fer \u00fc\u00e7 ki\u015filik bir i\u015f g\u00fcc\u00fcne sahipseniz, bu 150 saatlerin b\u00fcy\u00fck olas\u0131l\u0131kla 200 saatler yerine ($ 120 000) s\u00fcrece\u011fi anlam\u0131na gelir. Ancak maliyet her \u015fey de\u011fil. E\u011fer t\u00fcm projede tahminler serisine dayal\u0131 eylemleriniz m\u00fc\u015fterilerinizi zenginle\u015ftirmezse, o zaman bu geli\u015fme sonras\u0131nda onlardan bir k\u0131sm\u0131n\u0131 kaybedeceksiniz.<\/p>\n E\u011fer yukar\u0131da bahsedilenlerin yerine m\u00fc\u015fteri alan\u0131n\u0131zda bir takip anketini yaparsan\u0131z, o zaman m\u00fc\u015fterilerinizin eski m\u00fc\u015fteri alan\u0131n\u0131z hakk\u0131nda ne d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fcklerini ve en \u00e7ok hangi k\u0131s\u0131mlar\u0131n\u0131n kullan\u0131ld\u0131\u011f\u0131n\u0131 tam olarak bileceksiniz. Bu, her ad\u0131m i\u00e7in tahminde bulunmak yerine i\u015finizi kolayca da\u011f\u0131tman\u0131za olanak sa\u011flayacakt\u0131r.<\/p>\n