Telefonla yap\u0131lan bir anket nas\u0131l yap\u0131l\u0131r ve ka\u00e7 soru sorman\u0131z gerekti\u011fi hakk\u0131nda s\u0131k s\u0131k sorular al\u0131yoruz. Ayr\u0131ca, e-postaya eri\u015fiminiz olmad\u0131\u011f\u0131nda m\u00fc\u015fteri anketler veya takip etmek istedi\u011finiz zamanlar da vard\u0131r. Ne yap\u0131yorsun o zaman?<\/p>\n
Genellikle m\u00fc\u015fteri sorgular\u0131n\u0131 metin mesajlar\u0131 veya e-posta yoluyla toplamak i\u00e7in tavsiye ederiz, ancak bazen b\u00fcy\u00fck \u015firketlerin destek \u00e7a\u011fr\u0131lar\u0131ndan hemen sonra telefon \u00fczerinden bir anket yapma ihtiyac\u0131 oldu\u011fu i\u00e7in, bunu Examinare ile yapma olas\u0131l\u0131\u011f\u0131 vard\u0131. Ancak bunu sadece b\u00fcy\u00fck \u015firketler yapabilmeli de\u011fil, tabii ki k\u00fc\u00e7\u00fck ve orta b\u00fcy\u00fckl\u00fckteki \u015firketlerin de bunu kar\u015f\u0131layabilmeleri gerekiyor. Bu makalede iyi m\u00fc\u015fteri telefon anketler en temel ilkeleri \u00fczerinden ge\u00e7ece\u011fiz. E\u011fer kendine bir \u015feyler yapmak istiyorsanTelefon anketler<\/a>, demomuzu denemeniz ve Examinare’nin telefon anketler ile size nas\u0131l yard\u0131mc\u0131 olabilece\u011fi hakk\u0131nda bizimle al\u0131\u015f\u0131lm\u0131\u015f ileti\u015fim kanallar\u0131 \u00fczerinden konu\u015fman\u0131za ho\u015f geldiniz.<\/p>\n \u0130yi bir telefon anketini almak i\u00e7in ne yapman gerekiyor?<\/strong><\/p>\n Her zaman tavsiye etti\u011fimiz \u015fey m\u00fc\u015fterinin ilgisini \u00e7ekmekten emin olmakt\u0131r; bir \u015feyin “d\u00fczeltilmesi” veya yarat\u0131lmas\u0131 i\u00e7in bir ilgi olabilir. Ola\u011fan bir \u00f6rnek, bir m\u00fc\u015fterinin bir sat\u0131c\u0131n\u0131n deste\u011fini arad\u0131\u011f\u0131 ve sonra da \u00e7a\u011fr\u0131dan sonra telefon anketine y\u00f6nlendirildi\u011fidir. Bu baz\u0131 m\u00fc\u015fterileri rahats\u0131z ediyor, ama b\u00fcy\u00fck \u015firketler m\u00fc\u015fteri hizmetleri \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131 b\u00f6yle de\u011ferlendiriyor.<\/p>\n En \u00f6nemli \u015fey, bu t\u00fcr telefon anketinin “\u015feyleri tersine \u00e7evirmesi” ve m\u00fc\u015fterinin ger\u00e7ekten ne d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fc\u011f\u00fcn\u00fc bilmek istedi\u011finiz izlenimini almas\u0131n\u0131 sa\u011flamas\u0131d\u0131r. \u00c7ok \u00f6nemli ki, m\u00fc\u015fteriyi sadece k\u00e2r amac\u0131yla kullanmayan bir tedarik\u00e7i olman\u0131z gerekiyor. Bu m\u00fc\u015fteri anketi telefonla yapt\u0131\u011f\u0131n\u0131z\u0131 g\u00f6steriyorsunuz. Bu anketi web sitenizde \u00f6v\u00fcnmek istedi\u011finiz i\u00e7in de\u011fil, \u015firketinizin m\u00fc\u015fteriler i\u00e7in daha iyi bir \u015fey yapmak istedi\u011fini g\u00f6stermek i\u00e7in ger\u00e7ekten yapmak istedi\u011finiz i\u00e7in telefonla yapt\u0131\u011f\u0131n\u0131z\u0131 g\u00f6steriyorsunuz.<\/p>\n Telefon g\u00f6r\u00fc\u015fmelerini telefon anketimiz sistemine y\u00f6nlendirirseniz, anketin k\u0131sa tutulmas\u0131, en fazla 2-3 sorular ve konu\u015fman\u0131n a\u00e7\u0131k ve stresli olmamas\u0131 \u00f6nemlidir. M\u00fc\u015fterilerin t\u00fcm g\u00fcn senin i\u00e7in \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131 gerekmiyor ama ayn\u0131 zamanda, bir y\u00fck treni gibi onlar\u0131n \u00fcst\u00fcne gitmek istemiyorsun. M\u00fc\u015fterilerinizin sakince, ama h\u0131zl\u0131 bir \u015fekilde cevap vermesi \u00e7ok \u00f6nemli.<\/p>\n Telefon anketleriyle ilgili baz\u0131 \u00f6neriler:<\/strong><\/p>\n – Personelimizin sizin sorununuzu \u00e7\u00f6zme konusundaki ba\u015far\u0131s\u0131n\u0131 nas\u0131l de\u011ferlendiriyorsunuz? – Evet. L\u00fctfen 1’den 5’ye kadar de\u011ferlendirin, 5 m\u00fckemmel ve 1 ger\u00e7ekten k\u00f6t\u00fc.<\/p>\n – E\u011fer arkada\u015flar\u0131n\u0131z veya aile \u00fcyeleriniz … i\u00e7in iyi bir tedarik\u00e7i ar\u0131yorsan\u0131z bizi tavsiye eder misiniz? 1 asla ve 5 kesinlikle.<\/p>\n Araman\u0131n bitmesinden sonra telefonla yap\u0131lan anket.<\/strong><\/p>\n E\u011fer m\u00fc\u015fterilerinizi telefon anketlerine y\u00f6nlendiremezseniz, genellikle ba\u011flant\u0131 k\u0131s\u0131tlamalar\u0131na ve di\u011fer fakt\u00f6rlere ba\u011fl\u0131 olarak, m\u00fc\u015fteri anketleri taraf\u0131ndan ara\u015ft\u0131r\u0131lmak istedikleri veya istemedikleri konusunda m\u00fc\u015fterilerinizin se\u00e7ebilmelerini sa\u011flamak iyi bir fikir olabilir ve genellikle ek IVR men\u00fc eklemekle \u00e7\u00f6z\u00fclebilir. M\u00fc\u015fteriyi ek bir bekleme listesine eklemek ve sonra onu telefon anketinin bir par\u00e7as\u0131 olmak isteyen biri olarak dahil etmek i\u00e7in bir f\u0131rsat sa\u011flar. Basit teknik uygulama ile, istemci otomatik olarak telefon anketler i\u00e7in Examinare’nin mod\u00fcl\u00fcn\u00fc kullanarak \u00e7a\u011fr\u0131lacak.<\/p>\n Telefonla sorgulamak i\u00e7in Examinare’yi nas\u0131l kullanabilirsin?<\/strong><\/p>\n Examinare’de bizler 2006’den beri i\u015fletmelere b\u00fcy\u00fck \u00e7e\u015fitlilikle anket olu\u015fturmalar\u0131na yard\u0131mc\u0131 olmu\u015fuzdur. Ancak, di\u011ferleri gibi olmayan bir anket t\u00fcr\u00fc Ocak ay\u0131ndan beri uygulanmaya ba\u015fland\u0131 2014. Examinare i\u00e7in bir uzant\u0131y\u0131 yaratt\u0131k ve bu uzant\u0131yla dakikada y\u00fczlerce insan\u0131 aramak ve do\u011frudan onlara telefon anketleri yapmak i\u00e7in \u00e7ok g\u00fc\u00e7l\u00fc bulut sunucular\u0131 kullan\u0131yoruz. Biz Examinare’de size yard\u0131m etmek ve telefon anketine ba\u015flaman\u0131z i\u00e7in elimizden geleni yapmak istiyoruz. Teredd\u00fct etmeyin.Burada \u00fccretsiz bir teklif isteyin<\/a>Telefon anketinizi de ekstra bir \u015fey haline getirece\u011fiz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Telefonla yap\u0131lan bir anket nas\u0131l yap\u0131l\u0131r ve ka\u00e7 soru sorman\u0131z gerekti\u011fi hakk\u0131nda s\u0131k s\u0131k sorular al\u0131yoruz. Ayr\u0131ca, e-postaya eri\u015fiminiz olmad\u0131\u011f\u0131nda m\u00fc\u015fteri\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":7263,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-22866","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-okategoriserade"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-42.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22866","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22866"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22866\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22867,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22866\/revisions\/22867"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7263"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22866"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22866"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22866"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}