Ayon sa isang Pag-aaral ng Well-Managed Practices ginawa ng Veterinary Economics kasama ang Wutchiett Tumblin at Associates, customer kasiyahan survey ay isa sa mga pinaka-epektibong paraan upang suriin ang pagganap ng iyong mga klinika. Sa huli, ang layunin ng anumang negosyo ay upang makakuha ng bilang maraming mga kliyente hangga’t maaari, na kung bakit ito ay napaka-kapaki-pakinabang upang regular na tumingin sa iyong mga klinika sa mga mata ng iyong mga customer.<\/p>\n
Ang iyong klinika ay mapayapa at komportable? Ang receptionist ba ay maganda at mapagmahal sa customer at sa alagang hayop? Ang mga vet at ang kanilang mga assistants ay sapat na maingat at gumawa ng mga naaangkop na mga rekomendasyon para sa mga alagang hayop kagalingan sa panahon ng pagsusuri? May positibong pag-uugali ba ang iyong clinic team at nakakatulong ba ito sa isang malusog na kapaligiran sa trabaho? Pet may-ari ay madalas na napaka-maingat at sensitibo sa maliit na bagay at anumang mga kakulangan ay maaaring gastos sa iyo ng mga customer at kita.<\/p>\n
Nabuo namin ang Clinic Evaluator upang hindi lamang isang tool para sa paggawa ng mga survey ng kaligayahan ng hayop. Ito ay isang kumpletong kasiyahan management system na idinisenyo para sa mga veterinary clinic, na nagpapahintulot sa kontrol ng reception, veterinary, trabaho ng klinika at pangkalahatang pagganap ng negosyo. Kapag na-set up, Clinic Evaluator gumagana ganap na sa awtomatikong mode at ang lahat ng iyong receptionists kailangang gawin ay uri sa email ng iyong kliyente sa isang naaangkop na patlang sa form. Ang sistema ng pahinga ay gagawin ang kanyang sarili.<\/p>\n
Una sa lahat, ito ay nagkakahalaga ng nabanggit na ang survey na nagpapadala ng form at ang mga resulta ng analytics ay hiwalay, kaya na ang executive staff ay may access lamang sa survey na nagpapadala habang pamamahala ng mga tauhan ay maaaring mag-access at suriin ang mga natanggap na mga resulta, kaya madaling kontrolin ang pagganap mula sa anumang lugar sa computer o smartphone.<\/p>\n
Ang buong feedback koleksyon proseso ay maaaring i-organisa sa ilang mga paraan batay sa iyong mga kinakailangan, pangangailangan at mga tampok ng trabaho. Ito ay depende sa kung mayroon kang isang online na registration, nais ang iyong mga kliyente upang sagutin ang mga katanungan survey sa isang tablet sa iyong mga klinika, magpadala ng survey sa kanila sa pamamagitan ng email o hayaan silang pumili.<\/p>\n
Ang pinaka-karaniwang paraan kung paano ang aming mga kliyente regular na ayusin ang kanilang mga feedback proseso ng koleksyon sa veterinary clinic ay ang mga sumusunod:
1) Ang isang customer ay dumating sa klinika kasama ang kanyang alagang hayop at natanggap ang nais na serbisyo.
2) Pagkatapos ng pagbisita, ang receptionist ay magdadala ng pangalan at email address ng customer, ticks ang kahon na katumbas ng mga naglilingkod sa vet at pumili ng nais na wika ng isang survey. Pagkatapos ng “Ipadala” na pindutan ay pinindot, ang survey ay ilagay sa isang pila at ay ibibigay sa client ayon sa mga setting na ginawa sa loob ng Clinic Evaluator system. Bilang isang patakaran, ang aming mga kliyente pumili alinman sa parehong araw bilang ang pagbisita ay nangyayari o sa susunod na araw pagkatapos ng pagbisita upang ipadala ang survey.
3) Ang mga marka na tumutugma sa iba’t ibang aspeto ng trabaho ng klinika ay kinakalkula sa Clinic Evaluator system. Ang manager ay maaaring malinaw na makita kung paano ang kanyang negosyo ay gumaganap at isang awtorisadong empleyado ay makakakuha ng alerto tungkol sa anumang mga problema na nagmula kaagad.
4) Kung ang customer ay hindi pinapansin ang survey o miss isang imbitasyon, Clinic Evaluator ay nagpapadala sa kanya ng isang paalala sa isang oras na naka-set sa loob ng sistema (bilang isang patakaran sa 1 o 2 linggo pagkatapos ng pagbisita).<\/p>\n
Ito ay isang halimbawa lamang at hindi isang kinakailangang pagkakasunod-sunod. Ito ay sa iyo, na pumili kung paano mo gustong kontrolin ang iyong kasiyahan ng customer at Clinic Evaluator system ay naaayon sa iyong mga pangangailangan. Kung nais mo ito upang isama sa iyong corporate CRM, ay inilunsad sa isang network ng mga klinika o isama ang karagdagang mga pag-andar, ang aming development department ay palaging handa na upang makatulong. Makipag-ugnay sa amin sainfo@clinicevaluator.com<\/a>para sa pagtanggap ng karagdagang impormasyon at karagdagang talakayan.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ayon sa isang Pag-aaral ng Well-Managed Practices ginawa ng Veterinary Economics kasama ang Wutchiett Tumblin at Associates, customer kasiyahan survey ay isa\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":8550,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-22303","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-290.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22303","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22303"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22303\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22304,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22303\/revisions\/22304"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8550"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22303"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22303"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22303"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}