Att driva en kundtj\u00e4nstorganisation \u00e4r vanligtvis ett stort uppdrag som betyder m\u00e5nga medarbetare och ett mycket stort kvalitetsarbete, genom att anv\u00e4nda Pocket Response system f\u00f6r SMS enk\u00e4ter kan du f\u00f6lja upp varje supportsamtal enkelt och automatiskt.<\/p>\n
M\u00e5nga av dagens telefonsystem kan integreras f\u00f6r att automatiskt ta ut en lista p\u00e5 senaste mottagna samtal. Genom att f\u00e5 fram dessa listor kan man d\u00e4rifr\u00e5n skicka sms enk\u00e4ter till era kunder ocks\u00e5 detta automatiskt. Genom att alltid kontrollera senaste samtal inkommande och s\u00e4tta en gr\u00e4ns p\u00e5 minst tid spenderat p\u00e5 telefon kan man f\u00e5 ut samtliga samtal som har till exempel pratat med supportavdelningen l\u00e4ngre \u00e4n 5 minuter.<\/p>\n
V\u00e5r tj\u00e4nst Pocket Response kan ocks\u00e5 anv\u00e4ndas ihop med ett speciellt formul\u00e4r som endast \u00e4r tillg\u00e4ngligt via er IP-adress och \/ eller sp\u00e4rras med en accesskod. Vid angivande av telefonnumret till er kund skickas en uppf\u00f6ljningsenk\u00e4t via sms direkt till kundens mobiltelefon.<\/p>\n
Formul\u00e4ret kan \u00e4ven inneh\u00e5lla support\u00e4rendenummer eller liknande bakgrundsdata, vi kan \u00e4ven l\u00e4gga till namnet p\u00e5 supportagenten som skickar sms-et och anv\u00e4nda det s\u00e5v\u00e4l i analysen och \u00e4ven i sj\u00e4lv sms meddelandet f\u00f6r att \u00f6ka antalet svar.<\/p>\n
En sms enk\u00e4t \u00e4r en av de snabbaste v\u00e4garna till svar p\u00e5 enk\u00e4ter. De flesta har en mobiltelefon idag och inte m\u00e5nga ringer ifr\u00e5n fasta nummer. D\u00e4rf\u00f6r \u00e4r mobiltelefonen med dem hela dagen och det g\u00f6r man oftast svarar lite snabbare n\u00e4r det kommer via sms. Dock medf\u00f6r sms enk\u00e4ter kostnad f\u00f6r sms meddelandet och d\u00e4rf\u00f6r v\u00e4ljer m\u00e5nga att skicka b\u00e5de via e-post och sedan p\u00e5minnelsen via sms f\u00f6r att dra ner p\u00e5 antalet skickade sms.<\/p>\n
Nej, Pocket Response skickar via v\u00e5ra servrar och inte via era mobiltelefoner eller v\u00e4xlar. Vi kan \u00e4ven \u00e4ven hantera svar via sms f\u00f6r att d\u00e4rf\u00f6r spara ner alla svar till er. Denna typen av svar kan analyseras och redovisas bredvid sms enk\u00e4ten.<\/p>\n
Kontakta v\u00e5r s\u00e4ljavdelning och b\u00f6rja med sms enk\u00e4ter med hj\u00e4lp av Pocket Response redan idag.<\/span><\/p>\n Att driva en kundtj\u00e4nstorganisation \u00e4r vanligtvis ett stort uppdrag som betyder m\u00e5nga medarbetare och ett mycket stort kvalitetsarbete, genom att anv\u00e4nda\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":11553,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-17536","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-1316.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17536","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17536"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17536\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17537,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17536\/revisions\/17537"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11553"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17536"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17536"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17536"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}