Examinare v\u00e4xer varje \u00e5r och p\u00e5 senare tid mottog vi m\u00e5nga f\u00f6rfr\u00e5gningar fr\u00e5n hotellchefer. De beh\u00f6vde inte bara ett standard kundunders\u00f6kningsverktyg, utan en mer branschorienterad l\u00f6sning som skulle automatisera kontrollera g\u00e4stn\u00f6jdhet och samtidigt ge fler m\u00f6jligheter att expandera sin verksamhet. S\u00e5ledes f\u00f6ddes i samarbete med ett par utvalda hotellchefer Stay Evaluator.<\/p>\n
1.S\u00e5 mycket automatiserat som m\u00f6jligt. Max 30 sekunder per utcheckande kund!<\/strong><\/p>\n Om verktyget kr\u00e4ver mycket tid att l\u00e4ra, implementera, integrera i arbetsfl\u00f6det och ocks\u00e5 kosta mycket tid och pengar, skulle det vara relevant f\u00f6r marknaden? Sj\u00e4lvklart inte! D\u00e4rf\u00f6r utvecklade vi Stay Evaluator med principen ”Set-and-Forget”. Inst\u00e4llningen \u00e4r n\u00e4stan trivial, medans checkoutformul\u00e4ret f\u00f6r hotellmottagningen tar mindre \u00e4n 20 sekunder att fylla i.<\/p>\n 2. Samlad data m\u00e5ste vara tillg\u00e4nglig omedelbart och statistiken ska l\u00e4tt filtreras efter dag, tid, hotellpersonal och typ av g\u00e4ster.<\/strong><\/p>\n Hela feedbackprocessen ger ingen mening om du inte kan se och arbeta p\u00e5 den samlade data p\u00e5 r\u00e4tt s\u00e4tt. Vi genomf\u00f6rde en omfattande filtrering i rapporten Rapporter i Stay Evaluator. F\u00f6r att l\u00e4ttare f\u00f6rst\u00e5 vad som h\u00e4nder lade vi till branschstandardindexet NKI (N\u00f6jd Kund Index), vilket ber\u00e4knas f\u00f6r varje sektion separat och visar ocks\u00e5 den totala antalet n\u00f6jda g\u00e4ster. Att styra personalen, identifiera problemomr\u00e5dena och omedelbart l\u00f6sa de uppkomna problemen \u00e4r det b\u00e4sta du kan g\u00f6ra f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra dina g\u00e4ster och hitta de negativa upplevelserna i er kundbas.<\/p>\n 3. Verktyget b\u00f6r kunna inneh\u00e5lla flera spr\u00e5kversioner av fr\u00e5geformul\u00e4ren f\u00f6r g\u00e4sterna fr\u00e5n olika l\u00e4nder och de ska enkelt bytas om det beh\u00f6vs.<\/strong><\/p>\n Du kan aldrig veta vem ditt hotell kommer att locka n\u00e4sta g\u00e5ng och vad deras krav kommer att vara. Men du vill s\u00e4kert f\u00f6rst\u00e5, vad som \u00e4r ol\u00e4mpligt och vad som \u00e4r ett m\u00e5ste f\u00f6r m\u00e4nniskor fr\u00e5n olika platser i v\u00e4rlden. Det \u00e4r alltid en bra vana att fr\u00e5ga dina g\u00e4ster p\u00e5 sitt modersm\u00e5l. F\u00f6r att underl\u00e4tta denna uppgift lade vi till en enkel spr\u00e5komkopplare till Stay Evaluator. Nu \u00e4r det en fr\u00e5ga om en sekund att f\u00f6lja upp din g\u00e4st med \u00f6kad chans att f\u00e5 feedback. Stay Evaluator personal kan ocks\u00e5 hj\u00e4lpa dig med \u00f6vers\u00e4ttningen av dina fr\u00e5geformul\u00e4r till valfritt spr\u00e5k i v\u00e4rlden.<\/p>\n 4. Hotellbudgeten f\u00f6r kundn\u00f6jdhet \u00e4r ofta begr\u00e4nsad, s\u00e5 verktyget m\u00e5ste vara prisv\u00e4rt.<\/strong><\/p>\n Det enda vi inte skulle g\u00f6ra f\u00f6r kompromisser \u00e4r kvaliteten. I m\u00e5nga f\u00f6rhandlingar med hotellchefer har vi hittat det gyllene beslutet. Det m\u00e5natliga priset f\u00f6r att anv\u00e4nda Stay Evaluator \u00e4r lika med priset f\u00f6r att stanna en dag i tv\u00e5 budgetrum (I vissa fall billigare \u00e4n det). Vad s\u00e4gs om f\u00f6r \u00f6verkomliga priser och den v\u00e4rldsber\u00f6mda svenska kvaliteten ?!<\/p>\n Branschen kr\u00e4ver mer och mer proaktivitet fr\u00e5n hotellcheferna. L\u00e4gsta pris vandrarhem, tj\u00e4nster som Airbnb och bokning, k\u00e4nda globala v\u00e4rdshus n\u00e4tverk – konkurrensen \u00e4r enorm. Vi anser att det b\u00e4sta du kan g\u00f6ra under dessa omst\u00e4ndigheter \u00e4r att uppfylla dina g\u00e4sters f\u00f6rv\u00e4ntningar, samtidigt som du fastst\u00e4ller eventuella missf\u00f6rst\u00e5nd eller problem. Stay Evaluator \u00e4r ett l\u00e4ttanv\u00e4nt, men \u00e4nd\u00e5 kraftfullt verktyg f\u00f6r hotell av alla storlekar. Med det garanterar vi tillv\u00e4xten av ert NKI. Var n\u00e4sta hotell till att prova Stay Evaluator och bli k\u00e4r i det!<\/p>\n <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Examinare v\u00e4xer varje \u00e5r och p\u00e5 senare tid mottog vi m\u00e5nga f\u00f6rfr\u00e5gningar fr\u00e5n hotellchefer. De beh\u00f6vde inte bara ett standard kundunders\u00f6kningsverktyg, utan en\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":8472,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-17372","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-278.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17372","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17372"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17372\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17373,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17372\/revisions\/17373"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8472"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17372"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17372"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17372"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}