Inom servicebranscher s\u00e5 som hotell \u00e4r det mycket viktigt att inte bara serva kunderna n\u00e4r de vistas p\u00e5 ert hotell utan \u00e4ven genom att serva kunderna efter deras vistelse, med det menar vi att fr\u00e5ga ut om serviceniv\u00e5n var tillr\u00e4cklig f\u00f6r att kunderna ska komma tillbaka, Examinare enk\u00e4tpaket f\u00f6r hotell ger er m\u00f6jligheten till att f\u00e5 veta exakt detta.<\/p>\n
En mer eller mindre missn\u00f6jd kund ber\u00e4ttar f\u00f6r andra men inte f\u00f6r dig brukar man s\u00e4ga och det st\u00e4mmer till en viss del, det finns m\u00f6jligheter genom v\u00e4lformulerade enk\u00e4tfr\u00e5gor som g\u00f6r att ni kan f\u00f6lja upp era kunder och f\u00e5 ut vilka delar som \u00e4r det hindret f\u00f6r att kunden ska komma tillbaka. I Examinares enk\u00e4tpaket har vi verkligen gjort en djupdykning in i hotellens vardag och vad som g\u00f6r att kunderna verkligen kommer tillbaka.<\/p>\n
V\u00e5rt enk\u00e4tpaket finns i anpassad version f\u00f6r stora och mindre hotell samt personliga v\u00e4rdshus. Vi ser till att du f\u00e5r just den feedback som er verksamhet beh\u00f6ver f\u00f6r att v\u00e4xa i era kunders \u00f6gon och se till att ni h\u00e5ller en h\u00f6g serviceniv\u00e5 och kan g\u00f6ra enklare beslut baserade p\u00e5 fakta och inte os\u00e4kra gissningar.<\/p>\n
V\u00e5rt enk\u00e4tpaket \u00e4r inte bara kontroll av er serviceniv\u00e5 utan \u00e4ven f\u00f6r att hitta trender f\u00f6r att ligga i framkant av er bransch. Det kan vara sm\u00e5 f\u00f6r\u00e4ndringar som h\u00e4mtas upp av v\u00e4rldsvana kunder d\u00e4r de ber\u00e4ttar vad som kan f\u00f6rv\u00e4ntas eller vad som \u00e4r bra p\u00e5 andra verksamheter, oftast p\u00e5 andra sidan jordklotet. Ni kommer att bli f\u00f6rv\u00e5nade \u00f6ver hur mycket feedback som ni kan inh\u00e4mta med Examinares enk\u00e4tpaket f\u00f6r hotell.<\/p>\n
Det \u00e4r l\u00e4tt att fastna i vardagen och inte f\u00f6r\u00e4ndra n\u00e5got p\u00e5 ert hotell, det \u00e4r f\u00f6rst n\u00e4r era g\u00e4ster ber\u00e4ttar vad de hade f\u00f6rv\u00e4ntat och vad ni har levererat ni kan \u00e4ndra de delar som k\u00e4nns viktiga f\u00f6r era kunder. Kostnaden av att anv\u00e4nda sig av Examinares enk\u00e4tpaket kommer att spara er mycket tid och pengar f\u00f6r att inte tala om hur mycket era g\u00e4ster kommer att uppskatta att ni verkligen bryr er om deras uppfattning.<\/p>\n
Den som lyssnar p\u00e5 feedback ifr\u00e5n sina kunder vet vad de f\u00f6rv\u00e4ntar sig och med Examinares enk\u00e4tpaket f\u00e5r ni just det er verksamhet verkligen beh\u00f6ver, feedback.<\/p>\n