\u010cesto nas pitaju kako izneti telefonsku anketu i koliko pitanja treba postaviti. Tako\u0111e se de\u0161ava da \u017eelite da zadr\u017eite ankete o mu\u0161terijama kada nemate pristup imejlu. \u0160ta onda radite?<\/p>\n
\u010cesto preporu\u010dujemo skupljanje upita mu\u0161terija putem poruka ili imejla, ali zbog toga se ponekad javlja potreba ve\u0107ih kompanija da urade anketu preko telefona odmah nakon poziva podr\u0161ke, morala je da postoji mogu\u0107nost da ovo uradite i pomo\u0107u Examinare-a. Ali ne bi trebalo da samo velike kompanije budu u mogu\u0107nosti da urade ovo, male i srednje bi tako\u0111e naravno morale da budu u mogu\u0107nosti da ih priu\u0161te. Pro\u0107i \u0107emo kroz najosnovnije principe dobrih telefonskih anketa o mu\u0161terijama u ovom \u010dlanku. Ako \u017eelite da zapo\u010dnete pravljenje svojih li\u010dnih telefonskih anketa<\/a>, dobrodo\u0161li ste da probate na\u0161 demo i pri\u010date sa nama putem \u010destih kanala komunikacije o tome kako vam Examinare mo\u017ee pomo\u0107i sa telefonskim anketama.<\/p>\n \u0160ta treba da uradite kako biste dobili dobru telefonsku anketu?<\/strong><\/p>\n Ono \u0161to uvek savetujemo je da se postarate da imate interesovanje mu\u0161terije; to mo\u017ee biti interesovanje za dobijanje ne\u010dega \u201epopravljenog\u201c ili kreiranog. \u010cest primer je da mu\u0161terija zove prodav\u010devu podr\u0161ku i tada je prosle\u0111ena telefonska anketa nakon poziva. Ovo nervira neke mu\u0161terije, ali to je kako velike kompanije procenjuju svoje radnike servisa mu\u0161terija.<\/p>\n Najzna\u010dajnija stvar je da ovaj tip telefonskih anketa \u201eokre\u0107e stvari\u201c i osigurava da mu\u0161terija dobija utisak da zaista \u017eelite da znate \u0161ta ona misli. Veoma je va\u017eno da ste dobavlja\u010d koji ne koristi mu\u0161teriju samo radi svog profita. Pokazujete da radite ovu anketu o mu\u0161terijama putem telefona ne jer \u017eelite da se hvali\u0161ete time na veb-sajtu, ve\u0107 zato \u0161to zaista \u017eelite da poka\u017eete da va\u0161a kompanija ima \u017eelju da je u\u010dini boljom za mu\u0161terije.<\/p>\n Ako preusmerite telefonske pozive na na\u0161 sistem telefonskih anketa, va\u017eno je da odr\u017eite ankete kratkim, sa maksimalno 2-3 pitanja i govor bi trebalo da bude jasan i da ne bude stresan. Mu\u0161terija nema \u010ditav dan da posveti vama, ali istovremeno ne \u017eelite da pretr\u010dite preko njih kao preko teretne ki\u0161e. Esencijalno je da va\u0161a mu\u0161terija odgovori smireno, ali brzo.<\/p>\n Evo nekih sugestija za telefonske ankete:<\/strong><\/p>\n – Kako mo\u017eete proceniti re\u0161avanje problema koji ste imali sa na\u0161im osobljem? Molimo vas ocenite ga od 1 do 5, gde je 5 odli\u010dno i 1 je veoma lo\u0161e.<\/p>\n – Da li biste preporu\u010dili nas bilo kojem svom prijatelju ili \u010dlanu porodice ukoliko pitaju za dobrog snabdeva\u010da…? 1 je nikada i 5 je apsolutno.<\/p>\n Dial-up telefonska anketa nakon poziva je zavr\u0161ena.<\/strong><\/p>\n Ako niste u mogu\u0107nosti da preusmerite svoje mu\u0161terije na telefonsku anketu, \u0161to \u010desto zavisi od ograni\u010denja povezivanja i drugih faktora, mogla bi biti dobra ideja da se osigurate da va\u0161e mu\u0161terije mogu da biraju ako \u017eele da budu pozvane za anketu o mu\u0161teriji i to \u010desto mo\u017ee biti re\u0161eno dodavanjem dodatnog IVR menija. To daje mogu\u0107nost da dodate mu\u0161teriji dodatnu listu \u010dekanja i onda uklju\u010dite njega\/ nju kao nekoga ko \u017eeli da bude deo telefonske ankete. Sa jednostavnim tehni\u010dkim implementacijama, klijent \u0107e biti pozvan automatski kori\u0161\u0107enjem Examinare-ovog modula za telefonske ankete.<\/p>\n Kako mo\u017eete koristiti Examinare za pravljenje telefonskih upita?<\/strong><\/p>\n Mi u Examinare-u smo pomogli biznisima da kreiraju ankete sa sjajnim varijetetima od 2006 do danas. Kako god, jedna vrsta anketa koja nije kao ostale je implementirana od januara 2014 do danas. Kreirali smo produ\u017eetak Examinare-a sa kojim koristimo veoma jake cloud servere kako bismo pozvali nekoliko stotina ljudi u minutu i sproveli ankete direktno do njih. Mi u Examinare-u \u017eelimo da vam pomognemo toliko dobro da uradimo svoje apsolutno najbolje kako biste po\u010deli sa telefonskim anketama. Ne oklevajte da pitate za kvotaciju cena ovde<\/a> i mi \u0107emo napraviti va\u0161e telefonske ankete tako da budu ne\u0161to sjajno.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u010cesto nas pitaju kako izneti telefonsku anketu i koliko pitanja treba postaviti. Tako\u0111e se de\u0161ava da \u017eelite da zadr\u017eite ankete o mu\u0161terijama kada nemate\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":7263,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-17200","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-okategoriserade"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-42.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17200","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17200"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17200\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17201,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17200\/revisions\/17201"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7263"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17200"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17200"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17200"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}