Ve\u0107ina ljudi danas je pod stresom i iziritirana i mogu lako pu\u0107i ako vas va\u0161e mu\u0161terije vide kao nekoga ko ih uznemirava dok rade, stoga vam preporu\u010dujemo da \u0161aljete anketu za proveru satisfakcije mu\u0161terija putem imejla. Ima dosta povlastica anketa za proveru satisfakcije mu\u0161terija putem imejla, mo\u017eete lako smanjiti svoje unutra\u0161nje tro\u0161kove i osigurati da se va\u0161e mu\u0161terije ne ose\u0107aju \u201euznemiravano\u201c. Na taj na\u010din dobijate ve\u0107u stopu odgovora nego kada biste slali tradicionalnim putem kao \u0161to je po\u0161ta.<\/p>\n
Hajde da postavimo dva primera, prvi je ako \u0161aljete ankete mu\u0161terijama putem tradicionalne po\u0161te i drugi je putem imejla. Proveri\u0107emo vreme i cenu, koliko vremena \u0107e vam uzeti kreiranje pitanja, slanje upitnika, slanje podsetnika i poslednje, ali ne manje va\u017eno analiziranje rezultata ankete. Po\u010dinjemo pore\u0111enjem prave kreacije anketnih pitanja koju nazivamo dizajn upitnika.<\/p>\n
Pre nego \u0161to po\u010dnemo sa prolaskom kroz korake ispod, prvo treba da napravimo par poja\u0161njenja. Kreirali smo kalkulacije za \u201epo\u0161tu ankete za proveru satisfakcije mu\u0161terija\u201c gde je svaki korak odvojeni deo i zaista su cene smanjene \u201ecenkanjem\u201c za po\u0161tu kako bi dobile \u201eprednost\u201c koja zaista nije tu u stvarnom \u017eivotu, ali \u017eelimo fer pore\u0111enje. Nismo pojasnili aspekte okru\u017eenja pore\u0111enja. Kalkulacije su tu za anketu za proveru satisfakcije mu\u0161terija po\u0161tom vrednosti 1 x 2, ovo je cena koverte + po\u0161te x 2 od kada \u0107emo slati povratnu kovertu mu\u0161teriji.Obe opcije svakog stadijuma su ozna\u010dene \u201epodebljano\u201c i odvojene linijom.<\/p>\n
Ovde po\u010dinjemo sa planiranjem va\u0161e ankete za proveru satisfakcije mu\u0161terija, ko bi trebalo da dobije upitnik? Preporu\u010dujemo da ukoliko imate ispod 500 mu\u0161terija po\u0161aljete anketu za proveru satisfakcije mu\u0161terija svakome bez obzira na to da li su bili aktivni pro\u0161le godine ili ne. Kako god, nije preporu\u010dljivo slanje ankete za proveru satisfakcije mu\u0161terija mu\u0161teriji koja je kupila proizvod pre 3 godine, njihova povratna informacija \u0107e biti veoma nepouzdana za rezultat. Takvo planiranje mora biti ura\u0111eno i po\u0161tom i imejlom, ali smo zaklju\u010dili da u \u201ePo\u0161tanske ankete za proveru satisfakcije mu\u0161terija\u201c kreirate pitanja samostalno i da u \u201eImejl anketama za proveru satisfakcije mu\u0161terija\u201c mi u Examinare-u kreiramo njih za vas kroz kupovinu projekta.<\/p>\n
Kada ste jednom isplanirali ko \u0107e dobiti anketu za proveru satisfakcije mu\u0161terija, vreme je da vidite koja pitanja bi trebalo da im po\u0161aljete. Mo\u017eete ili da kreirate pitanja samostalno ili da dobijete pomo\u0107 od konsultanta koji ih kreira za vas. Izabrali smo da uklju\u010dimo u ove kalkulacije da vi to radite samostalno kada \u0161aljete putem po\u0161te, ali da \u0107ete primiti pomo\u0107 Examinare-a ukoliko po\u0161aljete imejl.<\/p>\n
Po\u0161tanske ankete za proveru satisfakcije mu\u0161terija:<\/strong> 1 140 \u20ac (20 sati \/ 57 \u20ac po satu.)<\/p>\n Odabrali smo da radimo sa 57 \u20ac \/ sat zato \u0161to su tako naj\u010de\u0161\u0107e napla\u0107ivani sati konsultovanja u \u0160vedskoj. 20 sati zato \u0161to treba da shvatite da \u0107ete biti ometeni drugim obavezama i treba da po\u010dnete ponovo, va\u0161 dnevni rad ne\u0107e samo prestati zato \u0161to radite na anketi za proveru satisfakcije mu\u0161terija.<\/p>\n Imejl anketa za proveru satisfakcije mu\u0161terija:<\/strong> 1 015 \u20ac (Naknada za jedan put)<\/p>\n Sve mu\u0161terije Examinare-a su u mogu\u0107nosti da dobiju anketu za mu\u0161terije kreiranu po sjajnim cenama. To je posebno dobra cena ukoliko ve\u0107 imate ili prijavite nalog \u201eNeograni\u010dena edicija\u201c. Mi kreiramo pitanja za anketu za proveru satisfakcije mu\u0161terija i ubacujemo ih direktno na va\u0161 nalog tako da su spremna za va\u0161u distribuciju. \u00a0<\/p>\n Po\u0161tanske ankete za proveru satisfakcije mu\u0161terija:<\/strong> Kada \u0161aljete po\u0161tom, odlu\u010dili smo da radimo sa \u201enaknadom \u0161tampanja\u201c i uklju\u010dimo va\u0161u naknadu po satu + \u201eUsluge \u0161tampanja\u201c + cena koverte + povratna koverta.<\/p>\n 500 primalaca = 5 sati (5 sati x 57 \u20ac \/ sat = 285 \u20ac) + 500 po\u0161iljki, priu\u0161tivo 1\u20ac x 2 (500 x 1\u20ac x 2 = 500 \u20ac)<\/p>\n Ukupno 785 \u20ac<\/p>\n Imejl anketa za proveru satisfakcije mu\u0161terija:<\/strong> Ovde smo izabrali da ra\u010dunamo va\u0161e vreme jedino. Vreme koje je potrebno za uvoz jednog Excel fajla sa podacima o mu\u0161terijama i pisanje teksta naslova za va\u0161 imejl je jedan sat. Va\u0161e vreme da po\u0161aljete upitnik:<\/p>\n 1 sat x 57 \u20ac = 57 \u20ac (samo va\u0161e li\u010dno vreme).<\/p>\n Po\u0161tanska anketa za proveru satisfakcije mu\u0161terija:<\/strong> Sada imate dva izbora, ili da pozovete one koji nisu odgovorili ili vratili svoju povratnu informaciju. Mnogi vlasnici biznisa danas na \u017ealost ne rade sa podsetnicima po\u0161tom ili putem telefona po\u0161to to ko\u0161ta previ\u0161e(ili ne mogu da se zamaraju). U ovom primeru, podse\u0107amo 200 mu\u0161terija po\u0161tom.<\/p>\n Cena: 200 primalaca = 2 sata (2 sata x 57 \u20ac \/ sat = 114 \u20ac) + 200 po\u0161iljki priu\u0161tivo 1\u20ac x 2 (200 x 1\u20ac x 2 = 400 \u20ac)<\/p>\n Ukupno 514 \u20ac<\/p>\n Imejl ankete za proveru satisfakcije mu\u0161terije:<\/strong> Podsetnik sa Examinare-om je veoma jednostavan, sistem \u0161alje imejl onima koji nisu odgovorili i vi samo treba da dodate tekst podsetnika i sistem ga \u0161alje automatski nakon va\u0161eg odobrenja. Va\u0161e vreme da po\u0161aljete podsetnik:<\/p>\n 30 minuta x 57 \u20ac = 28,5 \u20ac (samo va\u0161e li\u010dno vreme).<\/p>\n Sada po\u010dinje zanimljivo u ovom primeru, i sada \u0107ete razumeti pravu prednost Examinare anketnog alata. U ovom primeru \u0107emo ra\u010dunati na vas da uradite jednostavne analize, \u017eelite da znate \u0161ta vape mu\u0161terije misle o va\u0161im proizvodima. Koliko su zadovoljni svojom kupovinom? U ovom primeru ankete smo kreirali pitanje gde svaka mu\u0161terije ocenjuje od 1 do 5, gde je 5 \u201eveoma dobro\u201c.<\/p>\n Po\u0161tanska anketa za proveru satisfakcije mu\u0161terija:<\/strong> Zato \u0161to ste poslali putem po\u0161te tako\u0111e \u0107ete dobiti povratnu informaciju u istom formatu. Recimo da ste primili stopu odgovora od 30% koja je veoma visoka i rezultati nisu uvek istiniti kada se \u0161alju po\u0161tom. Recimo tako\u0111e da treba da pocepate svaku kovertu, otvorite je i unesete broj u Excel dokument sa brojem koji je zapisan na papiru. Normalno, koristili biste skeniranu anketu, ali u tome o\u010dekujemo opseg od 150 (500 x 30%) i to \u0107e biti veoma skupo i ne\u0107e biti fer pore\u0111enje po\u0161to je obim toliko mali.<\/p>\n Cena: 150 koverta x 1 minut za otvaranje svake koverte i pisanje broja u Excel tabeli = 142.50 \u20ac (2.5 sata x 57 \u20ac \/ sat).<\/p>\n Imejl anketa za proveru satisfakcije mu\u0161terija:<\/strong> Rezultati su ve\u0107 u Examinare-u i zato \u0161to je sve re\u0161eno, samo treba da pogledamo ekran da bismo videli rezultate<\/a>. Ovde smo prisvojili 15 minuta ve\u0107inom jer \u017eelimo da pijemo \u0161oljicu kafe ili \u010daja dok gledamo i to uzima oko 15 minuta pripremanja. Malo humora uvek mora da postoji, zar ne?<\/p>\n Cena: 15 minuta (12 minutes od njih je va\u0161a pauza za kafu) x 57 \u20ac \/ sat = 14.25 \u20ac.<\/p>\n Prepu\u0161tamo brojevima da govore sami za sebe, imamo ovo pore\u0111enje sa ura\u010dunatim svim naknadama tokom distribucije putem po\u0161te gde je vrlo mala \u0161ansa da postane fer i tako\u0111e imamo 30% povratne informacije \u0161to je visoko pore\u0111enje, koje va\u0161e mu\u0161terije moraju popuniti i poslati nazad po\u0161tom.<\/p>\n2. Prva distribucija.<\/h2>\n
3. Podsetnik.<\/h2>\n
4. Analiza.<\/h2>\n
Rezime, za\u0161to je imejl anketa za proveru satisfakcije mu\u0161terija najbolji na\u010din (i najjeftiniji)?<\/h2>\n