{"id":20648,"date":"2019-10-10T21:45:00","date_gmt":"2019-10-10T19:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/?p=20648"},"modified":"2019-10-10T21:45:00","modified_gmt":"2019-10-10T19:45:00","slug":"follow-up-each-delivery-via-sms-survey-or-e-mail-survey-with-delivery-evaluator","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pt-br\/news\/2019\/10\/10\/follow-up-each-delivery-via-sms-survey-or-e-mail-survey-with-delivery-evaluator\/","title":{"rendered":"Acompanhe cada entrega via pesquisa SMS ou pesquisa por e-mail com Delivery Evaluator."},"content":{"rendered":"<p>Cada entrega \u00e9 sempre t\u00e3o importante, que o produto chega rapidamente \u00e9 agora uma das partes mais importantes ao pedir aos consumidores. Receber um question\u00e1rio por sms ou e-mail nem sempre \u00e9 o que voc\u00ea pensa como um comerciante eletr\u00f4nico, mas n\u00e3o acompanhar suas entregas \u00e9 t\u00e3o ruim quanto n\u00e3o enviar a entrega.<\/p>\n<h2>Quais s\u00e3o os benef\u00edcios de enviar pesquisas SMS como um comerciante eletr\u00f4nico?<\/h2>\n<p>Receber uma resposta por mensagem de texto permite que voc\u00ea saiba mais sobre seu grupo-alvo. N\u00e3o s\u00f3 se eles est\u00e3o satisfeitos, mas a pesquisa de sms tamb\u00e9m pode mostrar se voc\u00ea tem clientes engajados ou se eles acabaram de comprar porque o pre\u00e7o \u00e9 baixo ou eles n\u00e3o encontram os bens em outro lugar.<\/p>\n<h2>A baixa taxa de resposta em sua pesquisa de sms n\u00e3o \u00e9 apenas ruim.<\/h2>\n<p>Por exemplo, se voc\u00ea s\u00f3 recebe entre 10 e 15 por cento via pesquisas sms, voc\u00ea quer dizer, por exemplo, uma oportunidade para melhoria no conhecimento da marca ou Brand Awareness como \u00e9 chamado em ingl\u00eas.<\/p>\n<p>Um n\u00edvel de resposta no seu question\u00e1rio de mensagem de texto de 30-50 por cento mostra que voc\u00ea recebeu uma maioria de clientes satisfeitos a muito satisfeitos que responderam ao question\u00e1rio. Mas, claro, nem sempre, mas se o \u00cdndice de Cliente Satisfeito mostrar menos do que 3 daqueles que responderam, eles obviamente t\u00eam muito a trabalhar.<\/p>\n<h2>A maior vantagem \u00e9 que voc\u00ea, como um e-merchant, mostra que se importa.<\/h2>\n<p>A maior vantagem das pesquisas de SMS j\u00e1 \u00e9 quando os clientes recebem o SMS, como voc\u00ea como um varejista eletr\u00f4nico mostra que voc\u00ea se preocupa que eles receberam seu produto e se, por exemplo, voc\u00ea tem um fornecedor que torna menos bom para seus clientes receberem seus produtos, por exemplo: Longe do ponto de entrega mais pr\u00f3ximo ou se o agente se esgotar, mas rotineiramente significa que o cliente n\u00e3o recebe os produtos, mas deve ir e coletar os produtos a v\u00e1rios quil\u00f4metros de dist\u00e2ncia, ent\u00e3o voc\u00ea pode fazer algo para melhorar isso enviando as encomendas por correio atrav\u00e9s de outro despachante que n\u00e3o tenha o mesmo problema com a entrega de pacotes para seus clientes. Essa \u00e9 apenas uma informa\u00e7\u00e3o que pode ser obtida atrav\u00e9s de uma pesquisa de sms.<\/p>\n<p><span>Bem-vindo a contactar-nos sobre question\u00e1rios sms j\u00e1 hoje, temos ofertas especiais para e-retailers.<\/span><\/p>\n<div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cada entrega \u00e9 sempre t\u00e3o importante, que o produto chega rapidamente \u00e9 agora uma das partes mais importantes ao pedir aos consumidores. 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