{"id":20644,"date":"2019-10-09T13:19:00","date_gmt":"2019-10-09T11:19:00","guid":{"rendered":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/?p=20644"},"modified":"2019-10-09T13:19:00","modified_gmt":"2019-10-09T11:19:00","slug":"follow-up-service-matters-with-an-sms-questionnaire-with-our-survey-tool","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pt-br\/news\/2019\/10\/09\/follow-up-service-matters-with-an-sms-questionnaire-with-our-survey-tool\/","title":{"rendered":"Acompanhe os assuntos de servi\u00e7o com question\u00e1rios SMS atrav\u00e9s da nossa ferramenta de pesquisa."},"content":{"rendered":"<p>Todos os problemas de servi\u00e7o que acontecem todos os dias podem ser sempre acompanhados a um baixo custo com a ferramenta de pesquisa Pocket Response. Usar uma ferramenta que envia automaticamente um SMS e depois acompanha um question\u00e1rio SMS em resposta, \u00e9 algo que nem todos podem fazer. Pocket Response&#8217;s pr\u00f3pria ferramenta de pesquisa torna mais f\u00e1cil do que o habitual para enviar pesquisas por e-mail ou por telefone.<\/p>\n<h2>Como funciona o question\u00e1rio SMS de Pocket Response no acompanhamento de quest\u00f5es de servi\u00e7o?<\/h2>\n<p>Nosso sistema envia um SMS atrav\u00e9s de seu pr\u00f3prio n\u00famero de SMS e quando o cliente envia uma resposta, seu SMS \u00e9 marcado como uma voz. Dependendo da resposta, question\u00e1rio SMS ser\u00e1 enviado em resposta. Ao ver todas as respostas e tamb\u00e9m quais t\u00e9cnicos foram envolvidos no servi\u00e7o, \u00e9 mais f\u00e1cil analisar se certos t\u00e9cnicos de servi\u00e7o precisam ser treinados mais em alguma \u00e1rea.<\/p>\n<h2>Tudo come\u00e7a com SMS e termina com question\u00e1rio SMS.<\/h2>\n<p>Tudo come\u00e7a com uma simples mensagem de texto que diz, por exemplo, \u201cObrigado por sua visita hoje. Por favor, envie-nos a sua opini\u00e3o sobre o nosso servi\u00e7o. 1 = Bad, 5 = Good \u201d. Todos os clientes que pontuarem 1, 2 ou 3 receber\u00e3o um question\u00e1rio SMS, no qual o caso de servi\u00e7o e o t\u00e9cnico envolvido ser\u00e3o destacados e, assim, voc\u00ea poder\u00e1 analisar facilmente seu question\u00e1rio SMS em detalhes e de forma geral.<\/p>\n<h2>Como come\u00e7amos com Pocket Response e nossa pesquisa SMS?<\/h2>\n<p>Para come\u00e7ar a usar pesquisas SMS e acompanhamento de servi\u00e7os, preencha nosso formul\u00e1rio de solicita\u00e7\u00e3o de cota\u00e7\u00e3o. Depois de recebermos o seu pedido, vamos marcar uma reuni\u00e3o por telefone, onde vamos passar por seus objetivos com a pesquisa SMS. Depois disso, configuraremos tudo para voc\u00ea, para que voc\u00ea possa come\u00e7ar a trabalhar rapidamente com seu question\u00e1rio SMS.<\/p>\n<p><span>Bem-vindo a contactar-nos sobre pesquisas SMS e acompanhamento de assuntos de servi\u00e7o j\u00e1 hoje.<\/span><\/p>\n<div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todos os problemas de servi\u00e7o que acontecem todos os dias podem ser sempre acompanhados a um baixo custo com a ferramenta de pesquisa Pocket Response. 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