{"id":20570,"date":"2017-03-12T09:51:00","date_gmt":"2017-03-12T08:51:00","guid":{"rendered":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/?p=20570"},"modified":"2017-03-12T09:51:00","modified_gmt":"2017-03-12T08:51:00","slug":"update-to-examinare-zendesk-integration-supports-now-all-languages-available-inside-zendesk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pt-br\/news\/2017\/03\/12\/update-to-examinare-zendesk-integration-supports-now-all-languages-available-inside-zendesk\/","title":{"rendered":"Atualiza\u00e7\u00e3o para Examinare Zendesk integra\u00e7\u00e3o, suporta agora todos os idiomas dispon\u00edveis dentro Zendesk."},"content":{"rendered":"<p>A integra\u00e7\u00e3o Zendesk \u00e9 uma das fun\u00e7\u00f5es mais demandadas dentro da Ferramenta de pesquisas Examinare. Muitas empresas que usam este sistema de ticket de suporte ao cliente hoje t\u00eam uma necessidade de avaliar a qualidade do suporte, resolu\u00e7\u00e3o de problemas, trabalho do agente de servi\u00e7o e assim por diante. Examinare fornece integra\u00e7\u00e3o de pesquisas autom\u00e1ticas em Zendesk por j\u00e1 v\u00e1rios anos. Nossa nova atualiza\u00e7\u00e3o aprimora a funcionalidade da pesquisa de uma forma que d\u00e1 amplas oportunidades de avalia\u00e7\u00e3o de satisfa\u00e7\u00e3o para empresas que trabalham com clientes de diferentes pa\u00edses e falam diferentes idiomas.<\/p>\n<h2>Como funciona a nova atualiza\u00e7\u00e3o de integra\u00e7\u00e3o Zendesk?<\/h2>\n<p>Atualizamos nossa funcionalidade de integra\u00e7\u00e3o Zendesk e agora \u00e9 capaz de suportar todos os idiomas dispon\u00edveis dentro de Examinare. Com esta atualiza\u00e7\u00e3o Examinare detecta o idioma do ticket de suporte e quando ele \u00e9 resolvido, agenda um convite autom\u00e1tico de pesquisa enviando no idioma apropriado. O convite para pesquisa, por sua vez, est\u00e1 vinculado \u00e0 vers\u00e3o traduzida do seu question\u00e1rio. Assim, ap\u00f3s a configura\u00e7\u00e3o da Integra\u00e7\u00e3o Examinare Zendesk, todos os seus clientes (cujo ticket foi resolvido) receber\u00e3o automaticamente pesquisas em seu idioma nativo de acordo com as configura\u00e7\u00f5es e voc\u00ea poder\u00e1 controlar sua satisfa\u00e7\u00e3o e o n\u00edvel de servi\u00e7o de acordo.<\/p>\n<p>Atualmente, os idiomas suportados pela integra\u00e7\u00e3o Examinare Zendesk s\u00e3o \u00e1rabe, portugu\u00eas brasileiro, checo, dinamarqu\u00eas, holand\u00eas, ingl\u00eas, finland\u00eas, franc\u00eas, alem\u00e3o, grego, hebraico, hindi, indon\u00e9sio, italiano, japon\u00eas, coreano, noruegu\u00eas, polon\u00eas, russo, chin\u00eas simplificado, espanhol, sueco, tailand\u00eas e turco.<\/p>\n<h2>Como as pesquisas autom\u00e1ticas podem ser conectadas ao seu sistema de suporte Zendesk?<\/h2>\n<p>Para ativar o envio de pesquisas para seus clientes em Zendesk, voc\u00ea deve realizar as seguintes a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<ul>\n<li>Crie sua pesquisa no Examinare Ferramenta de Pesquisa.<\/li>\n<li>Publique seu question\u00e1rio como um question\u00e1rio da Web privado em Examinare.<\/li>\n<li>Crie tickets de teste dentro de Zendesk e resolva-os para permitir que Examinare acione o envio de convite de pesquisa posteriormente.<\/li>\n<li>Ative a integra\u00e7\u00e3o Zendesk dentro de Examinare. Adicione suas credenciais de API, e-mail, dom\u00ednio Zendesk, mensagem de convite, escolha um question\u00e1rio apropriado e defina o n\u00famero de dias para enviar o question\u00e1rio ap\u00f3s o ticket ter sido resolvido.<\/li>\n<li>(Opcional) se voc\u00ea quiser salvar os resultados nos tickets Zendesk, ent\u00e3o solicite um projeto de integra\u00e7\u00e3o do Suporte Examinare.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Obtenha ajuda de Examinare com a configura\u00e7\u00e3o da sua solu\u00e7\u00e3o e cria\u00e7\u00e3o de pesquisa.<\/h2>\n<p>Sempre ajudamos e apoiamos nossos clientes em todas as etapas de seu trabalho. <a href=\"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pt_br\/contact\/\">Entre em contato conosco por e-mail.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A integra\u00e7\u00e3o Zendesk \u00e9 uma das fun\u00e7\u00f5es mais demandadas dentro da Ferramenta de pesquisas Examinare. 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