Descubra como voc\u00ea pode melhorar seu estabelecimento de alimenta\u00e7\u00e3o e ficar ainda mais pr\u00f3ximo de seus clientes com nossa solu\u00e7\u00e3o de pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o f\u00e1cil de usar. Explore a opini\u00e3o sobre os pratos do seu restaurante, sua servid\u00e3o e frescura; verifique se os gar\u00e7ons foram educados o suficiente e f\u00e1ceis de encontrar. Controle e influencie a satisfa\u00e7\u00e3o satisfazendo at\u00e9 mesmo as pessoas mais insatisfeitas. Food Evaluator d\u00e1-lhe a liberdade de escolher a forma prefer\u00edvel de contactar os seus clientes e fornece-lhe imediatamente as informa\u00e7\u00f5es para o crescimento do seu neg\u00f3cio de restaurante.<\/p>\n
Modelos de pesquisa, por causa da aleatoriedade das perguntas, n\u00e3o trar\u00e3o muita efic\u00e1cia, se voc\u00ea realmente quiser tornar seu restaurante melhor e n\u00e3o apenas dar a impress\u00e3o de se preocupar com seus clientes. Por esta raz\u00e3o, a ajuda de nossos especialistas experientes \u00e9 uma parte do servi\u00e7o Food Evaluator.<\/p>\n
Durante uma reuni\u00e3o online com o representante da sua empresa, definimos os problemas e objetivos do seu neg\u00f3cio, determinamos os objetivos do estudo para escolher a estrutura ideal da pesquisa e preench\u00ea-la com perguntas relevantes. Nossa experi\u00eancia bem sucedida est\u00e1 ao seu servi\u00e7o dentro Food Evaluator.<\/p>\n
Levando em considera\u00e7\u00e3o que o feedback dado diretamente ao gar\u00e7om \u00e9 muitas vezes tendencioso e n\u00e3o pode ser estruturado, implementamos duas abordagens diferentes de coleta de voz do cliente para alcan\u00e7ar o resultado mais eficaz, sem fazer o cliente se sentir desconfort\u00e1vel ou perturbado.<\/p>\n
Primeiro, que \u00e9 chamado de feedback Point-of-experience, d\u00e1 maior resposta e \u00e9 mais exato, porque a experi\u00eancia do cliente \u00e9 fresca. Voc\u00ea apenas pr\u00e9-carrega o seu Food Evaluator fa\u00e7a uma pesquisa em um tablet e passe para o cliente diretamente em seu restaurante.<\/p>\n
Com o segundo, chamado feedback diferido, voc\u00ea apenas insere o e-mail do cliente em Food Evaluator formul\u00e1rio on-line e o envio da pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente est\u00e1 sendo agendado automaticamente de acordo com suas configura\u00e7\u00f5es previamente feitas. No entanto, tenha em mente que para atrair pessoas para seu question\u00e1rio e obter feedback delas, voc\u00ea precisa implantar um m\u00e9todo de convite eficaz e um sistema de est\u00edmulo apropriado.<\/p>\n
Voc\u00ea sempre pode verificar os resultados mais atuais em tempo real assim que seus clientes responderem \u00e0 pesquisa. Quando voc\u00ea recebe sugest\u00f5es de melhoria ou reclama\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o, voc\u00ea tem a oportunidade de reagir rapidamente minimizando\/corrigindo os problemas ou at\u00e9 mesmo contatando o cliente para agradecer ou propor um caf\u00e9 gr\u00e1tis etc.<\/p>\n
Oriente o seu servi\u00e7o para os clientes, descobrindo os dados mais relevantes com filtragem avan\u00e7ada de resultados e c\u00e1lculo autom\u00e1tico do \u00cdndice de Satisfa\u00e7\u00e3o do Cliente.<\/p>\n
Pague apenas pela funcionalidade que voc\u00ea usa. Oferecemos v\u00e1rios planos de pre\u00e7os que permitem que voc\u00ea obtenha o m\u00e1ximo de seus investimentos. Use Food Evaluator em um \u00fanico restaurante ou entre em contato conosco para receber uma proposta de pre\u00e7o para implantar Food Evaluator em sua rede de restaurantes.<\/p>\n