Muitas empresas enfrentam a necessidade da pesquisa de mercado devido \u00e0 falta de informa\u00e7\u00f5es nos seus primeiros dias, entrando num novo mercado ou a planear um novo produto. Essa abordagem \u00e9 justificada, pois ajuda a evitar erros estrat\u00e9gicos indesejados, para ajustar o plano da empresa, para determinar quais \u00e1reas requerem aten\u00e7\u00e3o e quais delas s\u00e3o irrelevantes. A pesquisa de prefer\u00eancias, demandas e monitoramento constante da situa\u00e7\u00e3o do consumidor tamb\u00e9m \u00e9 um componente importante da estrat\u00e9gia de desenvolvimento da empresa, que n\u00e3o deseja ficar atr\u00e1s dos concorrentes ou para partilhar segmentos de mercado alvo com eles.<\/p>\n
Existem diferentes pontos de vista e abordagens para realizar pesquisas de mercado. Antes de tomar uma decis\u00e3o sobre a sua necessidade, \u00e9 necess\u00e1rio determinar quais s\u00e3o os mais adequados \u00e0s estrat\u00e9gias e produtos da empresa. Existe uma pesquisa de mercado quantitativa e qualitativa. Vamos dedicar este artigo aos dois \u00faltimos.<\/p>\n
A pesquisa de mercado qualitativa ajuda a identificar os motivos que influenciam a decis\u00e3o do consumidor de fazer compras e as suas expectativas de um determinado produto. Ao contr\u00e1rio da pesquisa quantitativa, que se baseia em obter uma certa quantidade de opini\u00f5es dos entrevistados e permite tirar conclus\u00f5es com base nos dados estat\u00edsticos, a pesquisa qualitativa n\u00e3o \u00e9 padronizada e permite a hip\u00f3tese sobre o comportamento e as rea\u00e7\u00f5es dos clientes, o impacto de certos fatores nas suas decis\u00f5es. Por outras palavras, o primeiro \u00e9 baseado em d\u00edgitos e o segundo \u00e9 baseado nas palavras.<\/p>\n
Aqui est\u00e3o as tarefas, que s\u00e3o resolvidas pela pesquisa de mercado qualitativa:<\/p>\n
– Determina\u00e7\u00e3o de requisitos e raz\u00f5es de compra de certos bens;<\/p>\n
– A pesquisa de promo\u00e7\u00f5es, produtos e perce\u00e7\u00e3o de campanhas PR;<\/p>\n
– Avalia\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o ao cliente ou comercial.<\/p>\n
A pesquisa de mercado qualitativa fornece uma oportunidade n\u00e3o s\u00f3 para analisar a motiva\u00e7\u00e3o e a rea\u00e7\u00e3o percebida dos compradores, mas tamb\u00e9m devido ao uso de t\u00e9cnicas especiais, revela os componentes inconscientes do comportamento e da tomada de decis\u00f5es em certas condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Os principais m\u00e9todos de pesquisa de mercado qualitativa s\u00e3o entrevistas em profundidade, grupos focais e entrevistas de especialistas.<\/p>\n
A entrevista em profundidade \u00e9 uma conversa pessoal informal, que \u00e9 realizada pelo psic\u00f3logo especialista pelo roteiro preparado com anteced\u00eancia. O objetivo dessa entrevista \u00e9 determinar as rea\u00e7\u00f5es do entrevistado, a sua atitude em rela\u00e7\u00e3o a v\u00e1rias quest\u00f5es. O psic\u00f3logo leva o entrevistado a discutir os temas de interesse e analisa as suas a\u00e7\u00f5es. Normalmente, um entrevistado est\u00e1 envolvido na pesquisa, mas tamb\u00e9m \u00e9 permitida a participa\u00e7\u00e3o de duas ou tr\u00eas pessoas. Para estudar e analisar as rea\u00e7\u00f5es n\u00e3o-verbais, \u00e9 realizada a grava\u00e7\u00e3o de entrevistas em v\u00eddeo.<\/p>\n
O grupo de foco \u00e9 uma pesquisa de mercado qualitativa baseada na entrevista coletiva sobre um t\u00f3pico espec\u00edfico. O grupo \u00e9 composto por 8-12 entrevistados especialmente selecionados, que discutem uma quest\u00e3o espec\u00edfica. A grava\u00e7\u00e3o de v\u00eddeo tamb\u00e9m \u00e9 realizada enquanto o trabalho de pesquisa \u00e9 conduzido. Dependendo do rumo da conversa, uma lista de perguntas em disputa pode ser corrigida ou completada. O grupo de foco \u00e9 um tipo de pesquisa popular, devido \u00e0 sua flexibilidade e efici\u00eancia, al\u00e9m de oportunidades para entender as causas do comportamento e os motivos dos clientes.<\/p>\n
Entrevista especializada \u00e9 uma pesquisa, cujos membros s\u00e3o especialistas num campo espec\u00edfico. Permite generalizar conhecimento te\u00f3rico e experi\u00eancia pr\u00e1tica de profissionais na quest\u00e3o de pesquisa. A confiabilidade e a relev\u00e2ncia da informa\u00e7\u00e3o recebida neste caso s\u00e3o muito altas, e uma pesquisa de especialistas pode ser aplicada nas circunst\u00e2ncias, onde a pesquisa quantitativa n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel ou \u00e9 ineficaz. A an\u00e1lise e o processamento subsequentes dos dados recolhidos s\u00e3o muito importantes neste tipo de pesquisa.<\/p>\n
Independentemente do tipo de pesquisa de mercado que voc\u00ea deseja manter, a coopera\u00e7\u00e3o com a Examinare tornar\u00e1 o seu trabalho mais confort\u00e1vel e produtivo. N\u00f3s iremos fornecer-lhe apoio e assist\u00eancia abrangentes na realiza\u00e7\u00e3o de pesquisas. Tamb\u00e9m podemos fazer todo o trabalho para si. Se voc\u00ea est\u00e1 interessado em pesquisa de mercado qualitativa, entre em contato com a Examinare – l\u00edder escandinavo para pesquisas e pesquisas online.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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