{"id":22125,"date":"2019-10-09T13:19:00","date_gmt":"2019-10-09T11:19:00","guid":{"rendered":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/?p=22125"},"modified":"2019-10-09T13:19:00","modified_gmt":"2019-10-09T11:19:00","slug":"follow-up-service-matters-with-an-sms-questionnaire-with-our-survey-tool","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/news\/2019\/10\/09\/follow-up-service-matters-with-an-sms-questionnaire-with-our-survey-tool\/","title":{"rendered":"Monitoruj sprawy serwisowe za pomoc\u0105 kwestionariuszy SMS za po\u015brednictwem naszego narz\u0119dzia ankietowego."},"content":{"rendered":"<p>Wszystkie problemy serwisowe, kt\u00f3re zdarzaj\u0105 si\u0119 codziennie, mog\u0105 by\u0107 zawsze monitorowane przy niskich kosztach za pomoc\u0105 narz\u0119dzia ankietowego Pocket Response. Korzystanie z narz\u0119dzia, kt\u00f3re automatycznie wysy\u0142a SMS-a, a nast\u0119pnie kontynuuje kwestionariusz SMS w odpowiedzi, jest czym\u015b, co nie ka\u017cdy mo\u017ce zrobi\u0107. W\u0142asne narz\u0119dzie ankietowe Pocket Response u\u0142atwia wysy\u0142anie ankiet za po\u015brednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.<\/p>\n<h2>Jak dzia\u0142a kwestionariusz SMS od Pocket Response w \u015bledzeniu spraw serwisowych?<\/h2>\n<p>Nasz system wysy\u0142a SMS-a za pomoc\u0105 w\u0142asnego numeru SMS, a gdy klient wysy\u0142a odpowied\u017a, jego SMS jest oznaczony jako g\u0142os. W zale\u017cno\u015bci od odpowiedzi, kwestionariusz SMS zostanie wys\u0142any w odpowiedzi. Widz\u0105c wszystkie odpowiedzi, a tak\u017ce to, kt\u00f3rzy technicy byli zaanga\u017cowani w serwis, \u0142atwiej jest przeanalizowa\u0107, czy niekt\u00f3rzy technicy serwisowi musz\u0105 by\u0107 bardziej przeszkoleni w jakim\u015b obszarze.<\/p>\n<h2>Wszystko zaczyna si\u0119 od SMS-a i ko\u0144czy na kwestionariuszu SMS.<\/h2>\n<p>Wszystko zaczyna si\u0119 od prostej wiadomo\u015bci tekstowej, kt\u00f3ra m\u00f3wi na przyk\u0142ad: \u201eDzi\u0119kuj\u0119 za dzisiejsz\u0105 wizyt\u0119. Prosz\u0119 przes\u0142a\u0107 nam swoj\u0105 opini\u0119 na temat naszej us\u0142ugi. 1 = Z\u0142y, 5 = Dobry \u201d. Wszyscy klienci, kt\u00f3rzy uzyskaj\u0105 wynik 1, 2 lub 3 otrzymaj\u0105 kwestionariusz SMS, w kt\u00f3rym zostanie wyr\u00f3\u017cniony przypadek serwisowy i zaanga\u017cowany technik, dzi\u0119ki czemu mo\u017cna \u0142atwo przeanalizowa\u0107 kwestionariusz SMS w szczeg\u00f3\u0142ach i og\u00f3lnie.<\/p>\n<h2>Jak zacz\u0105\u0107 korzysta\u0107 z Pocket Response i naszej ankiety SMS?<\/h2>\n<p>Aby rozpocz\u0105\u0107 korzystanie z ankiet SMS i kontynuacji us\u0142ug, wype\u0142nij nasz formularz zlecenia. Po otrzymaniu Twojego zg\u0142oszenia um\u00f3wimy si\u0119 na spotkanie telefoniczne, podczas kt\u00f3rego przeanalizujemy Twoje cele za pomoc\u0105 ankiety SMS. Po tym wszystkim, wszystko zostanie ustawione dla Ciebie, aby\u015b m\u00f3g\u0142 szybko rozpocz\u0105\u0107 prac\u0119 z kwestionariuszem SMS.<\/p>\n<p><span>Zapraszamy do kontaktu z nami w sprawie ankiet SMS i kontynuacji spraw serwisowych ju\u017c dzi\u015b.<\/span><\/p>\n<div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wszystkie problemy serwisowe, kt\u00f3re zdarzaj\u0105 si\u0119 codziennie, mog\u0105 by\u0107 zawsze monitorowane przy niskich kosztach za pomoc\u0105 narz\u0119dzia ankietowego Pocket\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":11436,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-22125","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-1314.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22125","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22125"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22125\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22126,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22125\/revisions\/22126"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11436"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22125"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22125"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22125"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}