Zwykle ludzie przychodz\u0105 do plac\u00f3wek medycznych z pewnymi skargami zdrowotnymi. Lekarze dokumentuj\u0105 us\u0142yszane problemy zdrowotne i wype\u0142niaj\u0105 dokumentacj\u0119 medyczn\u0105 pacjenta, kt\u00f3ra mo\u017ce by\u0107 p\u00f3\u017aniej wykorzystana przez r\u00f3\u017cnych lekarzy lub inne strony, zajmuj\u0105ce si\u0119 leczeniem. Niezale\u017cnie od stanowiska czy realizowanych cel\u00f3w, ka\u017cdy oczekuje, \u017ce informacje w dokumentacji medycznej dok\u0142adnie odzwierciedlaj\u0105 stan pacjenta i ca\u0142a p\u00f3\u017aniejsza terapia opiera si\u0119 g\u0142\u00f3wnie na niej. Taki system funkcjonuje od lat, co potwierdza jego niezawodno\u015b\u0107 i wydajno\u015b\u0107. Prawda?<\/p>\n
B\u0142\u0105d! Badanie przeprowadzone przez University of Michigan Kellogg Eye Center wykaza\u0142o znacz\u0105c\u0105 r\u00f3\u017cnic\u0119 w odpowiedziach na ankiet\u0119 pacjenta przed wizyt\u0105 i dokumentacji medycznej wykonanej przez lekarza podczas kolejnej wizyty. W obu przypadkach informacje by\u0142y identyczne tylko dla pacjent\u00f3w 38 spo\u015br\u00f3d uczestnik\u00f3w 162.<\/p>\n
Najwi\u0119ksze niesp\u00f3jno\u015bci mi\u0119dzy ankietami a dokumentacj\u0105 medyczn\u0105 to:<\/p>\n
– <\/span>Odblaski (91% pacjent\u00f3w zg\u0142aszaj\u0105cych ten objaw w ankiecie nie mia\u0142o go w dokumentacji medycznej po wizycie u lekarza);<\/p>\n – <\/span>Zaczerwienienie oczu (80% pacjent\u00f3w nie mia\u0142o tego w dokumentacji medycznej w por\u00f3wnaniu z odpowiedziami ankietowymi);<\/p>\n – <\/span>B\u00f3l oka (74.4% respondent\u00f3w nie mia\u0142o tego w swoich dokumentach medycznych).<\/p>\n Tylko niewyra\u017ane widzenie mog\u0142oby sta\u0107 si\u0119 powszechnym objawem zar\u00f3wno dla odpowiedzi ankietowych, jak i dokumentacji medycznej. Tak powa\u017cne niedopasowanie prowadzi do dalszych trudno\u015bci. Lekarze zajmuj\u0105cy si\u0119 tymi samymi pacjentami w przysz\u0142o\u015bci b\u0119d\u0105 dysponowali niekompletnymi danymi, kt\u00f3re mog\u0105 nawet wprowadza\u0107 w b\u0142\u0105d i wp\u0142ywa\u0107 na leczenie w niekt\u00f3rych sytuacjach.<\/p>\n Przyczyna takiego wyniku jest ca\u0142kiem zrozumia\u0142a. Karty medyczne s\u0105 zazwyczaj oparte na dialogu lekarz-pacjent, kt\u00f3ry mo\u017ce przebiega\u0107 w spos\u00f3b konwersacyjny i pomija\u0107 niekt\u00f3re punkty listy kontrolnej. W zale\u017cno\u015bci od charakteru badania pacjenci mog\u0105 zdecydowa\u0107 si\u0119 nie wspomina\u0107 o pewnych objawach lub po prostu o nich zapomnie\u0107.<\/p>\n Jak pokaza\u0142o badanie, ankiety przedwizytowe mog\u0105 \u0142atwo i skutecznie usprawni\u0107 proces leczenia. Pomagaj\u0105 one wykry\u0107 ci\u0119\u017ckie objawy, kt\u00f3re w przeciwnym razie mog\u0142yby zosta\u0107 pomini\u0119te, i zapewni\u0107 wi\u0119ksz\u0105 jasno\u015b\u0107 danych w dokumentacji medycznej.<\/p>\n Dodatkowo VAS (wizualna skala analogowa) jest doskona\u0142ym narz\u0119dziem do pomiaru g\u0142\u0119boko\u015bci objaw\u00f3w pacjenta. Taki system samodzielnego raportowania zorganizowany w dowolnym centrum opieki okulistycznej jest w stanie konstruktywnie zmieni\u0107 rozmow\u0119 lekarz-pacjent i przenie\u015b\u0107 nadmierny czas z identyfikacji objaw\u00f3w na dyskusj\u0119 o tym, jak z nimi radzi\u0107 sobie.<\/p>\n Clinic Evaluator, rozwi\u0105zanie opracowane przez firm\u0119 badawcz\u0105 Examinare AB, pozwala na tworzenie i wdra\u017canie wszelkiego rodzaju ankiet zgodnie z potrzebami konkretnej kliniki. Ankiety pacjent\u00f3w przedterminowych dla Centrum Opieki Oczu mog\u0105 by\u0107 organizowane:<\/p>\n – <\/span>Za pomoc\u0105 tablet\u00f3w bezpo\u015brednio na miejscu. W czasie oczekiwania na wizyt\u0119 pacjent otrzymuje tablet i odpowiada na pytania. Otrzymane dane s\u0105 natychmiast przesy\u0142ane i dost\u0119pne w pulpicie nawigacyjnym.<\/p>\n – <\/span>Przesy\u0142aj\u0105c e-mailem lub SMS-em. Metoda ta dzia\u0142a tak samo jak poprzednia, ale nie wymaga od kliniki korzystania z \u017cadnych urz\u0105dze\u0144. Zadanie realizowane jest za pomoc\u0105 smartfon\u00f3w pacjent\u00f3w lub innych gad\u017cet\u00f3w z dost\u0119pem do internetu lub sieci kom\u00f3rkowych.<\/p>\n Jest to jednak dalekie od limitu. Clinic Evaluator jest idealnym narz\u0119dziem do tworzenia kwestionariuszy, bada\u0144 satysfakcji pacjent\u00f3w, ankiet pracowniczych, kontynuacji projekt\u00f3w i innych rodzaj\u00f3w bada\u0144. Proces wysy\u0142ania ankiet mo\u017ce by\u0107 zautomatyzowany lub wyzwalany przez okre\u015blone zdarzenia. Zesp\u00f3\u0142 ekspert\u00f3w bada\u0144 za Clinic Evaluator Firma jest zawsze gotowa pom\u00f3c Ci stworzy\u0107 idealn\u0105 ankiet\u0119, wybra\u0107 odpowiedni\u0105 metod\u0119 dystrybucji lub w\u0142a\u015bciwie zinterpretowa\u0107 zebrane odpowiedzi.<\/p>\nSposoby poprawy komunikacji lekarz-pacjent w o\u015brodkach okulistycznych.<\/h2>\n
Kompleksowe rozwi\u0105zanie do organizowania wszelkiego rodzaju ankiet jest ju\u017c na rynku.<\/h2>\n