{"id":22087,"date":"2019-09-20T12:19:00","date_gmt":"2019-09-20T10:19:00","guid":{"rendered":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/?p=22087"},"modified":"2019-09-20T12:19:00","modified_gmt":"2019-09-20T10:19:00","slug":"optimal-ways-to-collect-customer-feedback-in-fast-food-restaurants","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/news\/2019\/09\/20\/optimal-ways-to-collect-customer-feedback-in-fast-food-restaurants\/","title":{"rendered":"Optymalne sposoby zbierania opinii klient\u00f3w w restauracjach fast food"},"content":{"rendered":"

Dzi\u015b opinie klient\u00f3w s\u0105 istotn\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 dzia\u0142a\u0144 marketingowych w bran\u017cy restauracji fast food. Cenne spostrze\u017cenia otrzymane od prawdziwych klient\u00f3w i opisuj\u0105ce aktualn\u0105 sytuacj\u0119 w lokalu dostarczaj\u0105 mened\u017cerom rozs\u0105dnych danych na temat poprawy menu, jedzenia, obs\u0142ugi klienta i pracy w og\u00f3le.<\/p>\n

Jednak zadanie zach\u0119cenia ludzi do pozostawienia opinii lub wype\u0142nienia ankiety o fast foodach jest trudne i nie nale\u017cy go lekcewa\u017cy\u0107. Czy ankiety na stronie internetowej i ankiety odbiorcze przynosz\u0105 zadowalaj\u0105ce wyniki i jak mo\u017cemy wykorzysta\u0107 nowoczesne technologie, aby zebra\u0107 wi\u0119cej informacji zwrotnych jako\u015bciowych w najbardziej efektywny spos\u00f3b?<\/p>\n

Co sprawia, \u017ce ludzie nie chc\u0105 po\u015bwi\u0119ca\u0107 czasu na ankiety klient\u00f3w?<\/h2>\n

Liczne badania niezale\u017cnych firm marketingowych wykaza\u0142y, \u017ce tylko 10% klient\u00f3w fast food\u00f3w zachowuje paragony na p\u00f3\u017aniejszy udzia\u0142 w ankiecie, nawet z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 otrzymania nagrody. Raczej niski odsetek mo\u017cna wyja\u015bni\u0107 innym odkrytym faktem: po\u0142owa ludzi w og\u00f3le nie zauwa\u017ca \u017cadnych informacji o ankietach. Najpopularniejszymi powodami, dla kt\u00f3rych ludzie odmawiaj\u0105 udzielenia opinii, s\u0105 niewystarczaj\u0105ca motywacja (nagrody, kt\u00f3re uwa\u017caj\u0105 za niegodne), brak wolnego czasu i nadmierna z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 ankiet.<\/p>\n

Jednocze\u015bnie (i to bardzo wa\u017cne, aby to podkre\u015bli\u0107), ponad 85% klient\u00f3w fast food\u00f3w stwierdzi\u0142o, \u017ce zdecydowanie przekazaliby swoj\u0105 opini\u0119, gdyby istnia\u0142 wygodny i \u0142atwy spos\u00f3b, aby to zrobi\u0107. Oznacza to, \u017ce wiele firm po prostu traci mo\u017cliwo\u015bci doskonalenia swojej pracy i dzia\u0142alno\u015bci w niekt\u00f3rych lokalizacjach, stosuj\u0105c niew\u0142a\u015bciw\u0105 metod\u0119 zbierania informacji zwrotnych lub nie robi\u0105c tego wcale.<\/p>\n

Jak skutecznie zbiera\u0107 opinie klient\u00f3w fast food\u00f3w za pomoc\u0105 Food Evaluator.<\/h2>\n

System Food Evaluator zosta\u0142 opracowany z uwzgl\u0119dnieniem wszystkich opisanych powy\u017cej bada\u0144 i zawiera tylko najbardziej wymagaj\u0105ce i wydajne funkcjonalno\u015bci.<\/p>\n

    \n
  1. Pozwala na wysy\u0142anie ankiet bezpo\u015brednio na adresy email klient\u00f3w r\u0119cznie lub ustawi\u0107 automatyczne wysy\u0142anie przez sam system poprzez okre\u015blon\u0105 grup\u0119 klient\u00f3w lub na podstawie okre\u015blonego wyzwalacza. W ten spos\u00f3b docieramy do klient\u00f3w, kt\u00f3rzy wyrzucaj\u0105 paragony lub nie odwiedzaj\u0105 Twojej strony (pami\u0119taj, \u017ce jest to nie mniej ni\u017c 50% Twojej bazy klient\u00f3w).<\/li>\n
  2. Daje mo\u017cliwo\u015b\u0107 zorganizowania spotu satysfakcji klienta w Twojej restauracji fast food. Ankieta jest preinstalowana na tablecie i ka\u017cdy klient, kt\u00f3ry chce podzieli\u0107 si\u0119 swoimi przemy\u015bleniami lub oceni\u0107 prac\u0119 Twojego zak\u0142adu, mo\u017ce to zrobi\u0107 na miejscu. W ten spos\u00f3b dotrzesz do zapracowanych ludzi, kt\u00f3rzy je\u015bli nie zrobi\u0105 czego\u015b od razu, to nigdy tego nie zrobi\u0105.<\/li>\n
  3. Eksperci ankietowi Food Evaluator przygotuj\u0105 odpowiedni\u0105 ankiet\u0119, kt\u00f3ra nie zawiera zb\u0119dnych szczeg\u00f3\u0142\u00f3w, przynosi dok\u0142adne, istotne informacje i jest \u0142atwa w u\u017cyciu po stronie klienta. Nie tylko oprogramowanie, ale sama konstrukcja ankiety jest bardzo wa\u017cna w zadaniu zbierania po\u017c\u0105danych informacji zwrotnych.<\/li>\n<\/ol>\n

    Food Evaluator to kompletne i kompleksowe rozwi\u0105zanie do przygotowywania pyta\u0144, zbierania odpowiedzi klient\u00f3w i analizowania ich w trybie automatycznym lub p\u00f3\u0142automatycznym. Zalety nowych technologii pozwalaj\u0105 na uchwycenie uwagi klient\u00f3w i usuni\u0119cie wszelkich barier na drodze do poznania tego, czego ludzie naprawd\u0119 chc\u0105 i potrzebuj\u0105.<\/p>\n

    Skontaktuj si\u0119 z nami przez e-mail.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Dzi\u015b opinie klient\u00f3w s\u0105 istotn\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 dzia\u0142a\u0144 marketingowych w bran\u017cy restauracji fast food. Cenne spostrze\u017cenia otrzymane od prawdziwych klient\u00f3w i\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":10851,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-22087","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-1276.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22087","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22087"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22087\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22088,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22087\/revisions\/22088"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10851"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22087"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22087"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22087"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}