{"id":22061,"date":"2019-06-08T08:30:00","date_gmt":"2019-06-08T06:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/?p=22061"},"modified":"2019-06-08T08:30:00","modified_gmt":"2019-06-08T06:30:00","slug":"how-to-use-customer-satisfaction-surveys-and-delivery-evaluator-for-teleshopping-companies","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/news\/2019\/06\/08\/how-to-use-customer-satisfaction-surveys-and-delivery-evaluator-for-teleshopping-companies\/","title":{"rendered":"Jak korzysta\u0107 z bada\u0144 satysfakcji klienta i Delivery Evaluator dla firm telezakup\u00f3w."},"content":{"rendered":"<p>Telezakupy istniej\u0105 od wielu lat i uwa\u017camy, \u017ce jest to metoda sprzeda\u017cy, kt\u00f3ra b\u0119dzie istnie\u0107 przez wiele lat. W niekt\u00f3rych formach telezakupy przesta\u0142y by\u0107 czym\u015b, co pojawia\u0142o si\u0119 tylko w niedziele, a czasami sta\u0142y si\u0119 naturalnym krokiem do wprowadzenia produkt\u00f3w mi\u0119dzynarodowych na nowy lokalny rynek.<\/p>\n<h2>Badania satysfakcji klienta, kt\u00f3re zapewniaj\u0105 informacje zwrotne codziennie, tygodniowo i rocznie.<\/h2>\n<p>Poniewa\u017c wiele ofert, kt\u00f3re widzisz w Teleshopping obejmuj\u0105, wys\u0142a\u0107 z powrotem, je\u015bli nie jeste\u015b w pe\u0142ni zadowolony z produktu i otrzyma\u0107 zwrot pieni\u0119dzy. Ta oferta powoduje r\u00f3wnie\u017c konieczno\u015b\u0107 \u015bledzenia zwrot\u00f3w i wysy\u0142ania informacji do dostawc\u00f3w o tym, co ich klienci, kt\u00f3rzy odes\u0142ali, byli niezadowoleni, a to sprawia, \u017ce \u015bledzenie prawdziwie zadowolonych klient\u00f3w jest dodatkowym zadaniem. Gdzie Delivery Evaluator pomaga, to na tych zadowolonych klient\u00f3w, kt\u00f3rzy zachowuj\u0105 produkt d\u0142u\u017cej ni\u017c okre\u015blony czas. Dzi\u0119ki informacjom z wewn\u0119trznego systemu backoffice, Delivery Evaluator mo\u017ce wysy\u0142a\u0107 ankiety satysfakcji klienta, gdy klient zachowa\u0142 sw\u00f3j produkt w czasie zwrotu i dlatego sygnalizowa\u0142, \u017ce jest zadowolony.<\/p>\n<h2>Nie ka\u017cdy klient jest zadowolony.<\/h2>\n<p>Jak mo\u017cesz zrozumie\u0107, nie wszyscy klienci s\u0105 zadowoleni tylko dlatego, \u017ce nie odsy\u0142aj\u0105 produktu, mog\u0105 by\u0107 naprawd\u0119 niezadowoleni z produktu i powiedzie\u0107 wszystkim, ale nie tobie, tam, gdzie Delivery Evaluator wchodzi. Nasz system zidentyfikuje klient\u00f3w, kt\u00f3rzy nie s\u0105 zadowoleni z ich produktu i upewnij si\u0119, \u017ce wiesz, dlaczego i jak przekszta\u0142ci\u0107 ich w klienta, kt\u00f3ry kupi\u0142by od Ciebie ponownie. Ankiety satysfakcji klienta nie s\u0105 ju\u017c czym\u015b, co robisz raz lub dwa razy w roku dla klient\u00f3w, kt\u00f3rzy kupili od Ciebie. Jest to system, kt\u00f3ry musi by\u0107 u\u017cywany codziennie, tygodniowo i sprawdzany co miesi\u0105c.<\/p>\n<h2>Mamy r\u00f3wnie\u017c ca\u0142e dzia\u0142y do wynaj\u0119cia.<\/h2>\n<p>Mamy r\u00f3wnie\u017c konsultant\u00f3w, kt\u00f3rzy mog\u0105 by\u0107 Twoj\u0105 osob\u0105 zwrotn\u0105, co oznacza, \u017ce sprawdzamy i dzia\u0142amy na niezadowolonych klient\u00f3w zgodnie z Twoimi wytycznymi. Dlatego mo\u017cesz mie\u0107 sw\u00f3j w\u0142asny dzia\u0142 feedbacku z pomoc\u0105 geniuszy z Examinare i Delivery Evaluator. Je\u015bli planujesz zrobi\u0107 co\u015b nowego z informacjami zwrotnymi w swojej firmie Telesprzeda\u017cy, pomy\u015bl o badaniach satysfakcji klienta z Examinare i Delivery Evaluator.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Telezakupy istniej\u0105 od wielu lat i uwa\u017camy, \u017ce jest to metoda sprzeda\u017cy, kt\u00f3ra b\u0119dzie istnie\u0107 przez wiele lat. W niekt\u00f3rych formach telezakupy przesta\u0142y by\u0107\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":10305,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-22061","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-1218.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22061","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22061"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22061\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26780,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22061\/revisions\/26780"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10305"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22061"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22061"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22061"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}