Integracja z Zendesk jest jedn\u0105 z najbardziej po\u017c\u0105danych funkcji w Examinare \u2014 narz\u0119dzie do ankiet. Wiele firm, kt\u00f3re korzystaj\u0105 z tego systemu ticket\u00f3w wsparcia klienta, ma dzi\u015b potrzeb\u0119 oceny jako\u015bci wsparcia, rozwi\u0105zywania problem\u00f3w, pracy agenta serwisowego itp. Examinare od kilku lat zapewnia integracj\u0119 automatycznych ankiet z Zendesk. Nasza nowa aktualizacja rozszerza funkcjonalno\u015b\u0107 ankiety w spos\u00f3b, kt\u00f3ry daje szerokie mo\u017cliwo\u015bci oceny satysfakcji dla firm, kt\u00f3re pracuj\u0105 z klientami z r\u00f3\u017cnych kraj\u00f3w i m\u00f3wi\u0105 w r\u00f3\u017cnych j\u0119zykach.<\/p>\n
Zaktualizowali\u015bmy nasz\u0105 funkcjonalno\u015b\u0107 integracji Zendesk i teraz jest w stanie obs\u0142ugiwa\u0107 wszystkie j\u0119zyki dost\u0119pne w Examinare. Dzi\u0119ki tej aktualizacji Examinare wykrywa j\u0119zyk zg\u0142oszenia wsparcia i po jego rozwi\u0105zaniu zaplanuje automatyczne wys\u0142anie zaproszenia do ankiety w odpowiednim j\u0119zyku. Zaproszenie do ankiety jest z kolei po\u0142\u0105czone z przet\u0142umaczon\u0105 wersj\u0105 ankiety. Tak wi\u0119c, po skonfigurowaniu Examinare Zendesk Integracji, wszyscy Twoi klienci (kt\u00f3rych ticket zosta\u0142 rozwi\u0105zany) b\u0119d\u0105 automatycznie otrzymywa\u0107 ankiety w ich j\u0119zyku ojczystym zgodnie z ustawieniami i b\u0119dziesz m\u00f3g\u0142 odpowiednio kontrolowa\u0107 ich zadowolenie i poziom obs\u0142ugi.<\/p>\n
Obecnie j\u0119zykami obs\u0142ugiwanymi przez Examinare Zendesk Integration s\u0105: angielski, arabski, brazylijski portugalski, czeski, du\u0144ski, fi\u0144ski, francuski, grecki, hebrajski, hindi, indonezyjski, japo\u0144ski, korea\u0144ski, norweski, polski, rosyjski, chi\u0144ski uproszczony, hiszpa\u0144ski, szwedzki, tajski, turecki, w\u0142oski i holenderski.<\/p>\n
Aby aktywowa\u0107 wysy\u0142anie ankiet do klient\u00f3w w Zendesk, nale\u017cy wykona\u0107 nast\u0119puj\u0105ce czynno\u015bci.<\/p>\n