{"id":22035,"date":"2019-02-01T09:14:00","date_gmt":"2019-02-01T08:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/?p=22035"},"modified":"2019-02-01T09:14:00","modified_gmt":"2019-02-01T08:14:00","slug":"how-to-handle-negative-feedback-in-your-clinic-5-ways-to-be-better","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/news\/2019\/02\/01\/how-to-handle-negative-feedback-in-your-clinic-5-ways-to-be-better\/","title":{"rendered":"Jak radzi\u0107 sobie z negatywnymi opiniami, 5 sposoby na lepsze."},"content":{"rendered":"<p>Wszyscy je dostajemy, opinie klient\u00f3w, kt\u00f3re wydaj\u0105 si\u0119 nieco niesprawiedliwe. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 recenzji, kt\u00f3re s\u0105 negatywne lub po prostu g\u0142upie, to skarbnica opinii. U\u017cywaj\u0105c go m\u0105drze, Twoja klinika b\u0119dzie lepsza, tutaj napisali\u015bmy kilka wskaz\u00f3wek, nie pasuj\u0105 do wszystkich, ale mog\u0105 Ci odpowiada\u0107.<\/p>\n<h2>Zapro\u015b do dialogu. (B\u0105d\u017a tym, kt\u00f3ry s\u0142ucha, a nie m\u00f3wi).<\/h2>\n<p>Kiedy zapraszasz do dialogu pacjenta, kt\u00f3ry czuje, \u017ce nie dosta\u0142 tego, za co zap\u0142aci\u0142 lub nie otrzyma\u0142 diagnozy, kt\u00f3rej oczekiwa\u0142, zawsze istnieje \u201enie tak \u0142atwy\u201d spos\u00f3b na wprowadzenie go w lepszy nastr\u00f3j. Jest to s\u0142uchanie tego, co czuj\u0105 i zadawanie pyta\u0144, a nie udzielanie im odpowiedzi. Niech odpowiednik opr\u00f3\u017cni\u0107 ca\u0142\u0105 bateri\u0119 gniewu, a b\u0119dziesz zwyci\u0119zc\u0105. Ale zanim zaczniesz to \u0107wiczenie, spr\u00f3buj zrobi\u0107 to samo ze swoim partnerem lub dzie\u0107mi. Nast\u0119pnym razem, gdy wybierzesz \u201ewalk\u0119\u201d, usu\u0144 ich w\u0105tpliwo\u015bci za pomoc\u0105 pyta\u0144, kt\u00f3re spowolni\u0105 ich my\u015blenie, ale uwa\u017caj, aby nie zadawa\u0107 niew\u0142a\u015bciwych konfrontacyjnych pyta\u0144. Spr\u00f3buj przej\u015b\u0107 przez argument w 50-100 s\u0142owach lub mniej, wtedy jeste\u015b gotowy do obs\u0142ugi jakiejkolwiek informacji zwrotnej.<\/p>\n<h2>Wy\u015blij kwiaty na ich urodziny.<\/h2>\n<p>Ta cz\u0119\u015b\u0107 mo\u017ce by\u0107 wra\u017cliwa, poniewa\u017c istnieje wiele przepis\u00f3w dotycz\u0105cych tego, jak pacjent i lekarz mog\u0105 reagowa\u0107, ale je\u015bli istnieje du\u017ca przestrze\u0144 do ruchu dla Twojej kliniki, wys\u0142a\u0107 kwiaty do pacjenta, kt\u00f3ry mia\u0142 z\u0142e do\u015bwiadczenie, je\u015bli nie jest mo\u017cliwe, aby klinika za to zap\u0142aci\u0107, rozwa\u017c zap\u0142acenie z kieszeni. Kwiaty zazwyczaj pokazuj\u0105, \u017ce Ci zale\u017cy i chcia\u0142by\u015b otworzy\u0107 kana\u0142 komunikacji o tym, co posz\u0142o nie tak.<\/p>\n<h2>Zobacz, czy jest trend.<\/h2>\n<p>Czasami codzienna rutyna mo\u017ce sta\u0107 si\u0119 nieco zbyt rutynowa i zapominamy, jak dostrzec nieprawid\u0142owe dzia\u0142anie w naszej codziennej rutynie. Poniewa\u017c mo\u017ce by\u0107 prawdziwy problem w wynikach, upewnij si\u0119, \u017ce sprawdzasz sw\u00f3j wynik co 14 dni lub raz w miesi\u0105cu. Je\u015bli istnieje trend, to jest co\u015b, nad czym trzeba pracowa\u0107. Upewnij si\u0119, \u017ce nie pracujesz z opaski na oczy.<\/p>\n<h2>Przesta\u0144 patrze\u0107 na recenzje online.<\/h2>\n<p>Je\u015bli polegasz na opiniach, to nie znajdziesz \u017cadnych odpowiedzi, tylko wi\u0119cej pyta\u0144. Recenzje online s\u0105 sposobem na ostrze\u017cenie klient\u00f3w o firmie. Nie jest to spos\u00f3b na popraw\u0119 firmy, marnuje wi\u0119kszo\u015b\u0107 czasu, aby zawsze korzysta\u0107 z recenzji online, z kt\u00f3rych nie mo\u017cna uzyska\u0107 odpowiedzi.<\/p>\n<h2>U\u017cyj Clinic Evaluator.<\/h2>\n<p>Jak mo\u017cna si\u0119 spodziewa\u0107, oczywi\u015bcie chcemy promowa\u0107 nasz\u0105 us\u0142ug\u0119, ale faktem jest, \u017ce nasi klienci uwa\u017caj\u0105, \u017ce Clinic Evaluator jest najlepszym narz\u0119dziem, aby pozosta\u0107 na bie\u017c\u0105co z wszystkimi wydarzeniami. U\u017cyj Clinic Evaluator, tam b\u0119dziesz wiedzia\u0142 co si\u0119 dzieje i mo\u017cesz mie\u0107 pewno\u015b\u0107, \u017ce pacjenci s\u0105 prawdziwymi pacjentami, a nie konkurentami p\u0142ac\u0105cymi innym, aby zostawili z\u0142e recenzje. Zawsze mamy czas na bardziej szczeg\u00f3\u0142ow\u0105 dyskusj\u0119 na temat tego, jak mo\u017cemy poprawi\u0107 Twoj\u0105 firm\u0119 i zawsze wprowadzamy NDA (Umowa o poufno\u015bci) ze wszystkimi klientami.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wszyscy je dostajemy, opinie klient\u00f3w, kt\u00f3re wydaj\u0105 si\u0119 nieco niesprawiedliwe. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 recenzji, kt\u00f3re s\u0105 negatywne lub po prostu g\u0142upie, to skarbnica\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":9759,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-22035","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-1126.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22035","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22035"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22035\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22036,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22035\/revisions\/22036"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9759"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22035"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22035"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22035"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}