{"id":22021,"date":"2017-11-01T19:33:00","date_gmt":"2017-11-01T18:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/?p=22021"},"modified":"2017-11-01T19:33:00","modified_gmt":"2017-11-01T18:33:00","slug":"how-to-integrate-zendesk-and-get-back-the-survey-responses-to-zendesk-custom-fields","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/news\/how-to-integrate-zendesk-and-get-back-the-survey-responses-to-zendesk-custom-fields\/","title":{"rendered":"Zendesk Integracja ankiety i wstrzykiwanie p\u00f3l niestandardowych"},"content":{"rendered":"
\n

Aby ta integracja dzia\u0142a\u0142a, potrzebujesz konta Examinare unlimited. Pobierz go tutaj, 7 dni pr\u00f3bnych jest dost\u0119pny.<\/a><\/p>\n

Wielu klient\u00f3w korzystaj\u0105cych z Zendesk zwr\u00f3ci\u0142o si\u0119 do Examinare w celu skorzystania z naszej zautomatyzowanej p\u0119tli ankiety i uzyskania odpowiedzi na ankiet\u0119 z powrotem do Zendesk bilet\u00f3w, aby m\u00f3c analizowa\u0107 dane w dobrych danych lub w samym narz\u0119dziu ankietowym Examinare.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Zaleca si\u0119, aby replikowa\u0107 konfiguracje Zendesk, kt\u00f3re masz w piaskownicy lub utworzy\u0107 nowe \u015brodowisko Zendesk, aby przetestowa\u0107 integracj\u0119 przed jej uruchomieniem.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

\n

Krok 1:<\/strong>Utw\u00f3rz ankiet\u0119 wewn\u0105trz Examinare \u2014 narz\u0119dzie do ankiet.<\/h2>\n

Zacznij od dodania Survey wewn\u0105trz Examinare. W narz\u0119dziu znajduj\u0105 si\u0119 szablony, z kt\u00f3rych mo\u017cesz wybiera\u0107, ale b\u0105d\u017a kreatywny, ale nie dodawaj zbyt wielu pyta\u0144, poniewa\u017c mo\u017ce to uniewa\u017cni\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy na nie odpowiadaj\u0105.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Krok 2:<\/strong>Opublikuj ankiet\u0119.<\/h2>\n

Opublikuj ankiet\u0119 jako prywatn\u0105 ankiet\u0119 internetow\u0105 i przetestuj ankiet\u0119 za pomoc\u0105 swojego adresu e-mail.<\/p>\n

<\/p>\n

Teraz nadszed\u0142 czas, aby przetestowa\u0107 ankiet\u0119 i upewni\u0107 si\u0119, \u017ce otrzymasz prawid\u0142owy projekt. Je\u015bli wolisz mie\u0107 wszystkie pytania na jednej stronie, przejd\u017a do ustawie\u0144 zaawansowanych w widoku Edycja ankiety i aktywuj opcj\u0119 Formularz.<\/p>\n

Krok 3:<\/strong>Tw\u00f3rz bilety testowe.<\/h2>\n

Utw\u00f3rz 5-6 zg\u0142oszenia, wysy\u0142aj\u0105c je do Zendesk i rozwi\u0105za\u0107 je, aby sprawdzi\u0107, czy integracja dzia\u0142a w Twoim stylu.<\/p>\n

Bilety te zostan\u0105 znalezione przez integracj\u0119 Zendesk, a nast\u0119pny krok spowoduje ich uruchomienie w zaproszeniach do ankiety.<\/p>\n

Upewnij si\u0119, \u017ce wysy\u0142asz je przez e-mail, poniewa\u017c API Zendesk nie zwraca wiadomo\u015bci e-mail z bilet\u00f3w, kt\u00f3re s\u0105 tworzone za po\u015brednictwem formularzy.<\/em><\/p>\n

Krok 4:<\/strong>Aktywuj integracj\u0119 Zendesk wewn\u0105trz Examinare.<\/h2>\n

Przejd\u017a do sekcji Integracje wewn\u0105trz Examinare i dodaj swoje dane API oraz ustaw liczb\u0119 dni od momentu, gdy bilet zostanie oznaczony jako zamkni\u0119ty, zanim ankieta zostanie wys\u0142ana.<\/p>\n

Zaleca si\u0119, aby by\u0142 to 2 lub 3 dni w zale\u017cno\u015bci od tego, jak d\u0142ugi okres och\u0142odzenia chcesz mie\u0107 dla swoich klient\u00f3w. W tej chwili na tym etapie ustawiamy dni na 0.<\/strong><\/p>\n

Je\u015bli masz dost\u0119p do \u015brodowiska piaskownicy, mo\u017cesz u\u017cy\u0107 go do testowania lub utworzy\u0107 nowe konto do testowania w Zendesk. Nie zaleca si\u0119 korzystania ze \u015brodowiska produkcyjnego do czasu skonfigurowania wszystkich element\u00f3w.<\/p>\n

Nast\u0119pnym krokiem jest skonfigurowanie skryptu PHP catch, aby z\u0142apa\u0107 g\u0142os ankiety i wys\u0142a\u0107 go z powrotem do Examinare.<\/em><\/h3>\n

Je\u015bli potrzebujesz pomocy w tym zakresie, skontaktuj si\u0119 z zespo\u0142em Examinare, aby uzyska\u0107 pomoc w integracji.<\/em><\/p>\n<\/div>\n

\n

Krok 5:<\/strong>Prze\u015blij skrypty i ustaw adres URL przekierowania w Examinare.<\/h2>\n

Teraz dochodzimy do cz\u0119\u015bci, w kt\u00f3rej odpowiedzi na ankiet\u0119 s\u0105 wysy\u0142ane z powrotem do biletu Zendesk. Potrzebny jest wi\u0119c hosting, kt\u00f3ry mo\u017ce obs\u0142u\u017cy\u0107 nasz plik surveyback.php i dostosowa\u0107 go tak, aby w\u0142a\u015bciwe informacje by\u0142y wysy\u0142ane z powrotem.<\/p>\n

Zaczniemy wi\u0119c od tych skrypt\u00f3w 3, kt\u00f3re mo\u017cna pobra\u0107 tutaj jako plik zip. Folder lib powinien by\u0107 przes\u0142any bez \u017cadnych zmian. Plik, w kt\u00f3rym musimy dokona\u0107 zmian, to plik surveyback.php.<\/p>\n

Po przes\u0142aniu zabierz adres URL do skryptu i przejd\u017a do Ustawienia -> Uk\u0142ad -> \u201eZmie\u0144 link na stronie z podzi\u0119kowaniem\u201d -> Angielski (Zmie\u0144 j\u0119zyk angielski na j\u0119zyk, kt\u00f3rego b\u0119dziesz u\u017cywa\u0107 w ankiecie)<\/p>\n

Dodaj adres URL w polu adresu URL i zaznacz \u201ePrzekieruj do URL\u201d.<\/p>\n

Je\u015bli chcesz, mo\u017cesz utworzy\u0107 nowy szablon, kt\u00f3ry b\u0119dzie u\u017cywany tylko przez t\u0119 ankiet\u0119, aby inny ruch nie by\u0142 przekierowywany do skryptu skanowania.<\/em><\/p>\n

Krok 6:<\/strong>Aktywuj API Examinare.<\/h2>\n

Przejd\u017a do Ustawienia -> Ustawienia zaawansowane i aktywuj API Examinare. Zapisz szczeg\u00f3\u0142y i przejd\u017a do nast\u0119pnego kroku.<\/p>\n

Krok 7:<\/strong>Zaktualizuj skrypt PHP.<\/h2>\n

Zmie\u0144 linie PHP od linii 9 do linii 27. Je\u015bli potrzebujesz pomocy skontaktuj si\u0119 z obs\u0142ug\u0105 klienta pod adresemsupport@examinare.com<\/a>i upewnij si\u0119, \u017ce za\u0142\u0105czysz pr\u00f3bk\u0119 kodu i zaproszenie do ankiety.<\/p>\n

Krok 8:<\/strong>Odpowiedz na zaproszenia testowe.<\/h2>\n

Odpowiedz na jedn\u0105 z ankiet wys\u0142anych na Tw\u00f3j adres e-mail z integracji i sprawd\u017a, czy otrzymujesz poprawne informacje w polach biletu biletu.<\/p>\n

Skrypt PHP zwr\u00f3ci wiele danych, je\u015bli pomy\u015blnie, dzi\u0119ki czemu mo\u017cna \u0142atwo sprawdzi\u0107 b\u0142\u0119dy, kt\u00f3re ostatecznie jest tworzone, gdy systemy s\u0105 wywo\u0142ywane.<\/p>\n

Je\u015bli potrzebujesz pomocy ze strony wsparcia, we\u017a adres URL z tego zg\u0142oszenia i wy\u015blij go na adressupport@examinare.com<\/a>.<\/p>\n

Krok 9:<\/strong>Edytuj kod do u\u017cytku produkcyjnego.<\/h2>\n

Zmie\u0144 informacje tak, aby pasowa\u0142y do systemu produkcyjnego i usu\u0144 wiersz 78 do wiersza 86.<\/p>\n

Upewnij si\u0119, \u017ce opu\u015bci\u0142e\u015b lini\u0119:<\/p>\n

header(\u201cLocation: \u201c.$key[\u201cthankyoupage\u201d]);<\/em><\/p>\n


<\/strong>Na dole skryptu.<\/p>\n

Jeste\u015b gotowy, aby cieszy\u0107 si\u0119 Zendesk raportowanie. Je\u015bli wyst\u0105pi\u0105 jakiekolwiek problemy, skontaktuj si\u0119 z Examinare support nasupport@examinare.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Aby ta integracja dzia\u0142a\u0142a, potrzebujesz konta Examinare unlimited. Pobierz go tutaj, 7 dni pr\u00f3bnych jest dost\u0119pny. Wielu klient\u00f3w korzystaj\u0105cych z Zendesk\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":9525,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-22021","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-1100.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22021","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22021"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22021\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22022,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22021\/revisions\/22022"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9525"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22021"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22021"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22021"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}