Examinare rozwija si\u0119 ka\u017c\u017cdego dnia, a ostatnio otrzymywali\u015bmy wiele pr\u00f3\u015bb od kierownik\u00f3w hoteli. Potrzebowali oni nie tylko standardowego narz\u0119dzia ankietowego, ale tak\u017ce bardziej przemys\u0142owego rozwi\u0105zania, kt\u00f3re zautomatyzowa\u0142oby kontrol\u0119 zadowolenia go\u015bci, a jednocze\u015bnie zapewnia\u0142o wi\u0119cej mo\u017cliwo\u015bci rozwoju ich dzia\u0142alno\u015bci. Tak narodzi\u0142a si\u0119 wsp\u00f3\u0142praca z hotelarzami Stay Evaluator.<\/p>\n
1. Narz\u0119dzie musi by\u0107 w wi\u0119kszo\u015bci automatyczne, przy jak najmniejszej liczbie operacji personelu.<\/strong> 2. Zgromadzone dane musz\u0105 by\u0107 dost\u0119pne natychmiast, a statystyki powinny by\u0107 \u0142atwo filtrowane wed\u0142ug dnia, czasu, personelu hotelowego i rodzaju go\u015bci.<\/strong> 3. Narz\u0119dzie powinno zawiera\u0107 kilka wersji j\u0119zykowych kwestionariuszy dla go\u015bci z r\u00f3\u017cnych kraj\u00f3w i w razie potrzeby nale\u017cy mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 \u0142atwej zmiany.<\/strong> 4. Bud\u017cet hotelu przeznaczony\u00a0 na badanie zadowolenia klienta jest cz\u0119sto ograniczony, dlatego narz\u0119dzie musi by\u0107 przyst\u0119pne cenowo.<\/strong> Codzienny, zmieniaj\u0105cy si\u0119 \u015bwiat go\u015bcinno\u015bci wymaga coraz wi\u0119cej aktywno\u015bci ze strony kierownik\u00f3w hotelu. Tanie hostele, us\u0142ugi takie jak Airbnb i Booking, znane sieci \u015bwiatowych gosp\u00f3d – konkurencja jest ogromna. Uwa\u017camy, \u017ce najlepsz\u0105 rzecz\u0105, jak\u0105 mo\u017cesz zrobi\u0107 w tych okoliczno\u015bciach, jest spe\u0142nienie oczekiwa\u0144 Twoich go\u015bci, a jednocze\u015bnie w por\u0119 naprawienie wszelkich powsta\u0142ych nieporozumie\u0144 lub problem\u00f3w. Stay Evaluator to \u0142atwe w u\u017cyciu, ale pot\u0119\u017cne narz\u0119dzie dla hoteli dowolnej wielko\u015bci. Dzi\u0119ki niemu zapewniamy wzrost twojego CSAT. B\u0105d\u017a nast\u0119pnym hotelem, wypr\u00f3buj Stay Evaluator i zakochaj si\u0119 w nim!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Examinare rozwija si\u0119 ka\u017c\u017cdego dnia, a ostatnio otrzymywali\u015bmy wiele pr\u00f3\u015bb od kierownik\u00f3w hoteli. Potrzebowali oni nie tylko standardowego narz\u0119dzia\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":8472,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-16760","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-278.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16760","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16760"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16760\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16761,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16760\/revisions\/16761"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8472"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16760"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16760"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16760"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
.Je\u015bli narz\u0119dzie wymaga po\u015bwi\u0119cenia czasu, aby nauczy\u0107 si\u0119, wdro\u017cy\u0107, zintegrowa\u0107 z obiegiem pracy, a tak\u017ce wprowadzi\u0107 proces interakcji mi\u0119dzy personelem hotelu i klientem, to czy jego zalety przewa\u017caj\u0105 nad wysi\u0142kiem i potencjaln\u0105 strat\u0105 pieni\u0119dzy? Oczywi\u015bcie nie. Dlatego opracowali\u015bmy Stay Evaluator, opieraj\u0105c si\u0119 na zasadzie „Set-and-Forget”. Konfiguracja zajmuje chwil\u0119, a formularz wymeldowania w hotelu zajmuje mniej ni\u017c 20 sekund.<\/p>\n
Ca\u0142y proces przesy\u0142ania opinii nie ma sensu, je\u015bli nie mo\u017cna prawid\u0142owo wy\u015bwietli\u0107 zebranych danych i pracowa\u0107 nad nimi. Wdro\u017cyli\u015bmy obszerne filtrowanie w sekcji raport\u00f3w programu Stay Evaluator. Ponadto, aby u\u0142atwi\u0107 zrozumienie, dodali\u015bmy indeks bran\u017cowy o nazwie CSAT (Customer Satisfaction Index), kt\u00f3ry jest obliczany dla ka\u017cdej sekcji osobno, a tak\u017ce pokazuje og\u00f3ln\u0105 satysfakcj\u0119 go\u015bci. Kontrolowanie personelu, identyfikowanie obszar\u00f3w problemowych i natychmiastowe rozwi\u0105zywanie powsta\u0142ych problem\u00f3w jest najlepsz\u0105 rzecz\u0105, jak\u0105 mo\u017cesz zrobi\u0107, aby poprawi\u0107 pobyt go\u015bci, a tak\u017ce przekona\u0107 negatywnie nastawionych klient\u00f3w, aby stali si\u0119 lojalnymi zwolennikami.<\/p>\n
Nigdy nie wiesz, kogo Tw\u00f3j hotel b\u0119dzie przyci\u0105ga\u0142 nast\u0119pnym razem i jakie b\u0119d\u0105 wymagania nowych go\u015bc\u015b. Ale na pewno chcesz zrozumie\u0107 to, co jest nieodpowiednie i co jest obowi\u0105zkowe dla ludzi z r\u00f3\u017cnych miejsc na \u015bwiecie. Zawsze dobrze jest zwraca\u0107 uwag\u0119 swoich go\u015bci w ich ojczystym j\u0119zyku. W celu u\u0142atwienia tego zadania dodali\u015bmy prosty prze\u0142\u0105cznik j\u0119zyka do Stay Evaluator. Teraz jest to kwesti\u0105 sekundy, aby obserwowa\u0107 swojego go\u015bcia ze zwi\u0119kszon\u0105 szans\u0105 na otrzymanie informacji zwrotnej. Personel oceniaj\u0105cy na bie\u017c\u0105co mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c pom\u00f3c w t\u0142umaczeniu kwestionariuszy na dowolny j\u0119zyk na \u015bwiecie.<\/p>\n
Jedyn\u0105 rzecz\u0105, w kt\u00f3rej nie mo\u017cemy p\u00f3j\u015b\u0107 na kompromis, jest jako\u015b\u0107. W licznych negocjacjach z mened\u017cerami hoteli, znale\u017ali\u015bmy z\u0142ot\u0105 zasad\u0119. Miesi\u0119czna cena za korzystanie ze Stay Evaluator jest r\u00f3wna cenie pobytu w dw\u00f3ch pokojach bud\u017cetowych. Co powiesz na przyst\u0119pn\u0105 cen\u0119 i znan\u0105 na ca\u0142ym \u015bwiecie szwedzk\u0105 jako\u015b\u0107?!<\/p>\n