Dzi\u0119ki naszej ankietowej ofercie zadowolenia klient\u00f3w linii lotniczych w Examinare pomo\u017cemy Ci zacz\u0105\u0107. Je\u015bli chcesz uzyska\u0107 wi\u0119cej czasu, mo\u017cemy zrobi\u0107 to wszystko za Ciebie. Linie lotnicze staj\u0105 si\u0119 coraz bardziej konkurencyjne, a gdy klienci linii lotniczych rezerwuj\u0105 loty, ca\u0142kowicie skupiaj\u0105 si\u0119 na tym, co jest dla nich najwa\u017cniejsze.<\/p>\n
Zanim rozpoczniesz Tworzenie Ankiety zadowolenia klient\u00f3w linii lotniczych, mo\u017cesz chcie\u0107 spojrze\u0107 na sam\u0105 firm\u0119 i zaplanowa\u0107, kto jest Twoj\u0105 g\u0142\u00f3wn\u0105 grup\u0105 klient\u00f3w? Czy jest to ulotka biznesowa czy ulotka konsumencka? Je\u015bli koncentrujesz si\u0119 g\u0142\u00f3wnie na Konsumentach, naprawd\u0119 musisz zaanga\u017cowa\u0107 specjaln\u0105 promocj\u0119 dla wszystkich, kt\u00f3rzy bior\u0105 udzia\u0142 w ankiecie zadowolenia klient\u00f3w linii lotniczej, w ten spos\u00f3b otrzymasz spos\u00f3b na uzyskanie wi\u0119kszej liczby rezerwacji, a tak\u017ce znajdziesz wi\u0119cej informacji o tym, co Twoi Klienci my\u015bl\u0105 o twojej linii lotniczej.<\/p>\n
Planuj\u0105c ankiet\u0119 dla klient\u00f3w linii lotniczych, musisz dok\u0142adnie opisa\u0107 pytania zawarte w kwestionariuszu i upewni\u0107 si\u0119, \u017ce nie marnujesz czasu, a tak\u017ce musisz mie\u0107 narz\u0119dzie do ankiet, kt\u00f3re dobrze wsp\u00f3\u0142pracuje z urz\u0105dzeniami mobilnymi, dzi\u0119ki czemu doprowadzisz do tego, aby klienci wpisywali swoje odpowiedzi w czasie lotu (je\u015bli twoje loty maj\u0105 Wi-Fi) lub bezpo\u015brednio po odebraniu baga\u017cu. Je\u015bli koncentrujesz si\u0119 g\u0142\u00f3wnie na ulotce biznesowej, dobrym pomys\u0142em mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 rozdanie jakiej\u015b nagrody, np. punkty, poniewa\u017c odpowiadaj\u0105 one ankietom zadowolenia klient\u00f3w z linii lotniczych.<\/p>\n
Teraz, aby stworzy\u0107 Ankiet\u0119 zadowolenia klienta linii lotniczych, masz teraz 2 sposoby, aby to osi\u0105gn\u0105\u0107, 1 to, \u017ce tworzysz ankiet\u0119 w formie papierowej LUB mo\u017cesz u\u017cy\u0107 narz\u0119dzia ankiety do tworzenia kwestionariusza w formie cyfrowej. Je\u015bli chodzi o to ostatnie, w Examinare z pewno\u015bci\u0105 pomo\u017cemy Ci utworzy\u0107 pytania kwestionariuszowe i przeanalizowa\u0107 wyniki dla Ciebie w jednym z naszych projekt\u00f3w ankietowych. Mamy wieloletnie do\u015bwiadczenie w dziedzinie ankiet i wykonali\u015bmy wiele takich projekt\u00f3w.<\/p>\n
Je\u015bli zdecydujesz si\u0119 zrobi\u0107 Ankiet\u0119 zadowolenia klienta<\/a> linii lotniczych w formie papierowej, to jest to dobry pomys\u0142, aby pytania by\u0142y naprawd\u0119 proste i \u0142atwe do odpowiedzi. Pytania typu „Czy podoba\u0142 Ci si\u0119 tw\u00f3j lot z nami?” I „Czy mia\u0142e\u015b problem ze sprawdzeniem swojego baga\u017cu?”. Najcz\u0119stszymi b\u0142\u0119dami pope\u0142nianymi przez Surveyor jest przesadzenie z ankietami, co mo\u017ce powodowa\u0107 irytacj\u0119 i nie chcie\u0107 wype\u0142nia\u0107 kwestionariusza. Innym b\u0142\u0119dem jest to, \u017ce klienci przesy\u0142aj\u0105 wyniki poczt\u0105, bo przecie\u017c, czy cz\u0119sto zdarza si\u0119, \u017ce kiedy wracasz do domu, jedyn\u0105 rzecz\u0105, o kt\u00f3rej my\u015blisz, jest odpowiedzie\u0107 na ankiet\u0119 zadowolenia klient\u00f3w linii lotniczych i umieszczenie jej w skrzynce pocztowej? My\u015bl\u0119, \u017ce niekoniecznie i nie jeste\u015b w tym sam.<\/p>\n G\u0142\u00f3wnymi korzy\u015bciami dla korporacji, w szczeg\u00f3lno\u015bci Korporacji Linii Lotniczych, jest fakt, \u017ce kiedy Klienci zarezerwowali bilet i odpraw\u0119, narz\u0119dzie ankiety Examinare mo\u017ce zsynchronizowa\u0107 si\u0119 z baz\u0105 danych i utworzy\u0107 kwestionariusze, podczas gdy pasa\u017cerowie s\u0105 w ruchu<\/a>. Po ich otrzymaniu otrzymaj\u0105 SMS-a lub e-mail (to, czego wszyscy lubi\u0105 u\u017cywa\u0107) i mog\u0105 odpowiedzie\u0107, kiedy tylko b\u0119d\u0105 mogli. Zwykle, ludzie, kt\u00f3rzy s\u0105 bardziej ni\u017c zadowoleni i ludzie, kt\u00f3rzy nie s\u0105 zadowoleni, odpowiedz\u0105 bezpo\u015brednio, je\u015bli dodasz promocj\u0119 wszystkim, kt\u00f3rzy odpowiedz\u0105, mo\u017cesz uzyska\u0107 ponad 30% odpowiedzi.<\/p>\nKorzy\u015bci z narz\u0119dzia do tworzenia ankiety Examinare<\/strong>.<\/h2>\n