Alle serviceproblemen die dagelijks voorkomen, kunnen altijd tegen lage kosten worden opgevolgd met Pocket Response Enqu\u00eatetool van Examinare. Een tool gebruiken die automatisch een sms verstuurt en vervolgens een sms-vragenlijst opvolgt, is iets wat niet iedereen kan. Pocket Response’s eigen enqu\u00eate tool maakt het makkelijker dan gebruikelijk om enqu\u00eates te versturen via e-mail of telefonisch.<\/p>\n
Ons systeem stuurt een SMS via een eigen SMS nummer en wanneer de klant antwoordt, wordt zijn SMS gemarkeerd als voice. Afhankelijk van het antwoord, zal SMS vragenlijst worden verzonden als reactie. Door alle antwoorden te zien en ook welke technici betrokken zijn geweest bij de service, is het voor u gemakkelijker om te analyseren of bepaalde servicetechnici op een bepaald gebied meer getraind moeten worden.<\/p>\n
Het begint allemaal met een eenvoudig sms-bericht dat bijvoorbeeld zegt: \u201cBedankt voor uw bezoek vandaag. Stuur ons uw mening over onze service. 1 = slecht, 5 = goed\u201d. Alle klanten die scoren op 1, 2 of 3 ontvangen een SMS vragenlijst, waarin de service case en de betrokken case technicus worden gemarkeerd en u zo uw SMS vragenlijst gemakkelijk in detail en in het algemeen kunt analyseren.<\/p>\n
Om te beginnen met het gebruik van SMS-enqu\u00eates en service-opvolging, vult u ons offerteaanvraagformulier in. Nadat we uw aanvraag hebben ontvangen, regelen we een telefonisch gesprek, waarin we uw doelen met de SMS-enqu\u00eate doornemen. Daarna zetten we alles voor u op, zodat u snel aan de slag kunt met uw SMS vragenlijst.<\/p>\n
Neem vandaag nog contact met ons op voor SMS enqu\u00eates en opvolging van servicezaken.<\/span><\/p>\n Alle serviceproblemen die dagelijks voorkomen, kunnen altijd tegen lage kosten worden opgevolgd met Pocket Response Enqu\u00eatetool van Examinare. Een tool\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":11436,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-16608","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-1314.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16608","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16608"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16608\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16609,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16608\/revisions\/16609"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11436"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16608"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16608"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16608"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}