{"id":16534,"date":"2017-03-12T09:51:00","date_gmt":"2017-03-12T08:51:00","guid":{"rendered":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/?p=16534"},"modified":"2017-03-12T09:51:00","modified_gmt":"2017-03-12T08:51:00","slug":"update-to-examinare-zendesk-integration-supports-now-all-languages-available-inside-zendesk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nl\/news\/2017\/03\/12\/update-to-examinare-zendesk-integration-supports-now-all-languages-available-inside-zendesk\/","title":{"rendered":"Update naar Examinare Zendesk integratie, ondersteunt nu alle talen die beschikbaar zijn binnen Zendesk."},"content":{"rendered":"<p>Zendesk integratie is een van de meest gevraagde functies binnen Enqu\u00eatetool van Examinare. Veel bedrijven die dit ticketsysteem voor klantenondersteuning gebruiken, moeten vandaag de kwaliteit van de ondersteuning, probleemoplossing, werk van serviceagenten enzovoort evalueren. Examinare biedt al enkele jaren integratie van automatische enqu\u00eates in Zendesk. Onze nieuwe update verbetert de enqu\u00eate functionaliteit op een manier die ruime mogelijkheden biedt voor tevredenheidsevaluatie voor bedrijven die werken met klanten uit verschillende landen en verschillende talen spreken.<\/p>\n<h2>Hoe werkt de nieuwe update voor Zendesk Integration?<\/h2>\n<p>We hebben onze Zendesk Integratie functionaliteit ge\u00fcpdatet en nu is het in staat om alle talen te ondersteunen die beschikbaar zijn binnen Examinare. Met deze upgrade detecteert Examinare de taal van het support ticket en wanneer het is opgelost, wordt een automatische enqu\u00eate-uitnodiging verzonden in de juiste taal. De enqu\u00eate-uitnodiging is op zijn beurt gekoppeld aan de vertaalde versie van uw enqu\u00eate. Dus, na de installatie van Examinare Zendesk Integratie, zullen al uw klanten (wiens ticket is opgelost) automatisch enqu\u00eates ontvangen in hun moedertaal volgens de instellingen en u zult in staat zijn om hun tevredenheid en het serviceniveau dienovereenkomstig te controleren.<\/p>\n<p>Op dit moment zijn de talen die worden ondersteund door Examinare Zendesk Integratie Arabisch, Braziliaans Portugees, Tsjechisch, Deens, Nederlands, Engels, Fins, Frans, Duits, Grieks, Hebreeuws, Hindi, Indonesisch, Italiaans, Japans, Koreaans, Noors, Pools, Russisch, Vereenvoudigd Chinees, Spaans, Zweeds, Thai en Turks.<\/p>\n<h2>Hoe kunnen de automatische enqu\u00eates worden gekoppeld aan uw Zendesk support systeem?<\/h2>\n<p>Om het verzenden van enqu\u00eates naar uw klanten in Zendesk te activeren, moet u de volgende acties uitvoeren.<\/p>\n<ul>\n<li>Maak uw enqu\u00eate in Enqu\u00eatetool van Examinare.<\/li>\n<li>Publiceer uw enqu\u00eate als een priv\u00e9 webenqu\u00eate in Examinare.<\/li>\n<li>Cre\u00eber testtickets in Zendesk en los ze op om Examinare later de uitnodiging voor de enqu\u00eate te laten verzenden.<\/li>\n<li>Activeer Zendesk integratie binnen Examinare. Voeg uw API-referenties, e-mailadres, Zendesk-domein, uitnodigingsbericht toe, kies een geschikte enqu\u00eate en stel het aantal dagen in voor het verzenden van de enqu\u00eate nadat het ticket is opgelost.<\/li>\n<li>(Optioneel) als u de resultaten in de Zendesk-tickets wilt opslaan, bestel dan een integratieproject van Examinare Support.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Krijg hulp van Examinare bij het instellen van uw oplossing en het maken van enqu\u00eates.<\/h2>\n<p>Wij helpen en ondersteunen onze klanten altijd in alle fasen van hun werk. Wij zorgen ervoor dat uw automatische Zendesk-klanttevredenheidsenqu\u00eates naar behoren werken. <a href=\"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nl\/contact\/\">Neem contact met ons op via e-mail.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zendesk integratie is een van de meest gevraagde functies binnen Enqu\u00eatetool van Examinare. Veel bedrijven die dit ticketsysteem voor klantenondersteuning\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":10149,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-16534","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-1177.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16534","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16534"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16534\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22527,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16534\/revisions\/22527"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10149"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16534"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16534"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16534"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}