I dag er kundetilbakemeldinger en viktig del av markedsf\u00f8ringsaktiviteter i hurtigmat restaurantbransjen. Verdifull innsikt mottatt fra de virkelige kundene og beskriver den n\u00e5v\u00e6rende etableringens situasjon gir ledere med rimelige data om \u00e5 forbedre menyen, mat, kundeservice og arbeid generelt.<\/p>\n
Men oppgaven med \u00e5 oppmuntre folk til \u00e5 forlate sin mening eller fylle ut hurtigmat unders\u00f8kelsen er en t\u00f8ff en og b\u00f8r ikke undervurderes. Bringer sp\u00f8rreunders\u00f8kelser p\u00e5 nettsiden og kvitteringsunders\u00f8kelser tilfredsstillende resultater, og hvordan kan vi bruke moderne teknologi til \u00e5 samle inn mer kvalitativ tilbakemelding p\u00e5 de mest effektive m\u00e5tene?<\/p>\n
Tallrike unders\u00f8kelser av uavhengige markedsf\u00f8ringsselskaper viste at bare 10% av fastfood-kundene lagrer kvitteringene sine for \u00e5 delta i unders\u00f8kelsen senere, selv med mulighet for \u00e5 motta en bel\u00f8nning. Den lave prosentandelen kan forklares med et annet avdekket faktum: halvparten av folk legger ikke merke til informasjon om unders\u00f8kelser i det hele tatt. De mest popul\u00e6re grunnene til at folk nekter \u00e5 dele tilbakemeldinger er utilstrekkelig motivasjon (bel\u00f8nninger, som de anser uverdige), mangel p\u00e5 fritid og overdreven kompleksitet i unders\u00f8kelser.<\/p>\n
Samtidig (og det er veldig viktig \u00e5 understreke), sa mer enn 85% av fastfood-kundene at de definitivt ville gi tilbakemelding, hvis det var en praktisk og enkel m\u00e5te \u00e5 gj\u00f8re dette p\u00e5. Det betyr at mange bedrifter rett og slett mister mulighetene til \u00e5 forbedre sitt arbeid og drift p\u00e5 visse steder ved \u00e5 bruke feil tilbakemeldingsmetode eller ikke gj\u00f8re det i det hele tatt.<\/p>\n
Food Evaluator systemet ble utviklet med tanke p\u00e5 alle de beskrevne ovenfor unders\u00f8kelser og inneholder bare de mest etterspurte og effektive funksjonalitet.<\/p>\n
Food Evaluator er en komplett og omfattende l\u00f8sning for \u00e5 forberede sp\u00f8rsm\u00e5l, samle kundenes svar og analysere dem i automatisk eller halvautomatisk modus. Fordelene med ny teknologi gj\u00f8r det mulig \u00e5 fange oppmerksomheten til kundene og fjerne eventuelle barrierer p\u00e5 veien til \u00e5 l\u00e6re hva folk virkelig \u00f8nsker og trenger.<\/p>\n