Zendesk-integrasjon er en av de mest etterspurte funksjonene i Examinares sp\u00f8rreunders\u00f8kelsesverkt\u00f8y. Mange selskaper som bruker denne kundest\u00f8tte billettsystemet i dag har et behov for \u00e5 evaluere kvaliteten p\u00e5 st\u00f8tte, probleml\u00f8sning, serviceagent arbeid og s\u00e5 videre. Examinare har integrert automatiske sp\u00f8rreunders\u00f8kelser i Zendesk i flere \u00e5r. V\u00e5r nye oppdatering forbedrer unders\u00f8kelsesfunksjonaliteten p\u00e5 en m\u00e5te som gir store muligheter for tilfredshetsvurdering for selskaper som jobber med kunder fra forskjellige land og snakker forskjellige spr\u00e5k.<\/p>\n
Vi har oppdatert v\u00e5r Zendesk Integration funksjonalitet og n\u00e5 er den i stand til \u00e5 st\u00f8tte alle spr\u00e5kene som er tilgjengelige i Examinare. Med denne oppgraderingen oppdager Examinare spr\u00e5ket p\u00e5 support-billett og n\u00e5r den er l\u00f8st, planlegger en automatisk invitasjon til unders\u00f8kelsen p\u00e5 det aktuelle spr\u00e5ket. Invitasjonen til sp\u00f8rreunders\u00f8kelsen er i sin tur koblet til den oversatte versjonen av sp\u00f8rreunders\u00f8kelsen. S\u00e5ledes, etter oppsett av Examinare Zendesk Integration, vil alle kundene dine (hvis billett ble l\u00f8st) automatisk motta sp\u00f8rreunders\u00f8kelser p\u00e5 sitt morsm\u00e5l i henhold til innstillingene, og du vil kunne kontrollere deres tilfredshet og serviceniv\u00e5et deretter.<\/p>\n
For \u00f8yeblikket er spr\u00e5kene som st\u00f8ttes av Examinare Zendesk-integrasjon arabisk, brasiliansk portugisisk, tsjekkisk, dansk, nederlandsk, engelsk, finsk, fransk, tysk, gresk, hebraisk, hindi, indonesisk, italiensk, japansk, koreansk, norsk, polsk, russisk, forenklet kinesisk, spansk, svensk, thai og tyrkisk.<\/p>\n
For \u00e5 aktivere sending av sp\u00f8rreunders\u00f8kelser til kundene dine i Zendesk, b\u00f8r du utf\u00f8re f\u00f8lgende handlinger.<\/p>\n