If\u00f8lge en studie av veldrevne praksiser utf\u00f8rt av Veterinary Economics sammen med Wutchiett Tumblin and Associates, er sp\u00f8rreunders\u00f8kelser om kundetilfredshet en av de mest effektive m\u00e5tene \u00e5 evaluere klinikkens ytelse p\u00e5. Til slutt er m\u00e5let med enhver virksomhet \u00e5 f\u00e5 s\u00e5 mange kunder som mulig, derfor er det veldig nyttig \u00e5 regelmessig se p\u00e5 klinikkene dine med \u00f8ynene til kundene dine.<\/p>\n
Er klinikken din fredelig og koselig? Er resepsjonisten im\u00f8tekommende og vennlig mot kunden og kj\u00e6ledyret? Er veterin\u00e6rene og deres assistenter oppmerksomme nok og gir hensiktsmessige anbefalinger for kj\u00e6ledyrets velv\u00e6re under unders\u00f8kelsen? Har klinikkteamet en positiv holdning og bidrar de til et sunt arbeidsmilj\u00f8? Dyreeiere er ofte sv\u00e6rt oppmerksomme og f\u00f8lsomme for sm\u00e5 ting, og eventuelle mangler kan koste deg kunder og inntekter.<\/p>\n
Vi utviklet Clinic Evaluator for \u00e5 v\u00e6re ikke bare et verkt\u00f8y for \u00e5 lage veterin\u00e6r tilfredshet unders\u00f8kelser. Det er et komplett tilfredshet management system skreddersydd spesielt for veterin\u00e6rklinikker, slik at du kan kontrollere resepsjonen, veterin\u00e6rer, arbeidet i klinikken og generelle forretningsresultater. N\u00e5r Clinic Evaluator er satt opp, fungerer det i automatisk modus, og alt resepsjonistene dine trenger \u00e5 gj\u00f8re er \u00e5 skrive inn e-postadressen til klienten din i et passende felt i skjemaet. Hvilesystemet vil gj\u00f8re seg selv.<\/p>\n
F\u00f8rst av alt er det verdt \u00e5 nevne at skjemaet for \u00e5 sende sp\u00f8rreunders\u00f8kelsen og resultatanalysene er atskilt, slik at ledende ansatte bare har tilgang til sp\u00f8rreunders\u00f8kelsen mens ledende ansatte kan f\u00e5 tilgang til og analysere de mottatte resultatene, og dermed enkelt kontrollere ytelsen fra hvor som helst p\u00e5 datamaskinen eller smarttelefonen.<\/p>\n
Hele tilbakemeldingsinnsamlingsprosessen kan organiseres p\u00e5 flere m\u00e5ter basert p\u00e5 dine krav, behov og arbeidsfunksjoner. Det avhenger av om du har en online registrering, \u00f8nsker at kundene skal svare p\u00e5 sp\u00f8rreunders\u00f8kelsen p\u00e5 et nettbrett i klinikkene dine, sende sp\u00f8rreunders\u00f8kelsen til dem via e-post eller la dem velge.<\/p>\n
Den vanligste m\u00e5ten v\u00e5re kunder organiserer tilbakemeldingsprosessen p\u00e5 i veterin\u00e6rklinikker er som f\u00f8lger:
1) En kunde kommer til klinikken med kj\u00e6ledyret sitt og mottar \u00f8nsket tjeneste.
2) Etter bes\u00f8ket, en resepsjonist skriver inn kundens navn og e-postadresse, krysser av boksen som tilsvarer den serverende veterin\u00e6r og velger foretrukket spr\u00e5k av en unders\u00f8kelse. Etter at «Send» -knappen er presset, blir unders\u00f8kelsen satt i k\u00f8 og vil bli levert til klienten i henhold til innstillingene som er gjort i Clinic Evaluator-systemet. Som regel velger v\u00e5re kunder enten samme dag som bes\u00f8ket skjer eller dagen etter bes\u00f8ket for \u00e5 levere unders\u00f8kelsen.
3) Merkene som tilsvarer ulike aspekter av klinikkens arbeid blir beregnet i Clinic Evaluator-systemet. Lederen kan tydelig se hvordan virksomheten hans presterer, og en autorisert medarbeider blir varslet om eventuelle problemer som oppst\u00e5r umiddelbart.
4) Hvis kunden ignorerer unders\u00f8kelsen eller g\u00e5r glipp av en invitasjon, sender Clinic Evaluator ham en p\u00e5minnelse i en tid satt i systemet (som regel i 1 eller 2 uker etter bes\u00f8ket).<\/p>\n
Dette er bare et eksempel og ikke en obligatorisk sekvens. Det er du som velger hvordan du vil kontrollere kundetilfredsheten, og Clinic Evaluator-systemet vil bli tilpasset dine behov. Hvis du \u00f8nsker at det skal integreres med bedriftens CRM, distribueres i et nettverk av klinikker eller inkludere ekstra funksjonalitet, er v\u00e5r utviklingsavdeling alltid klar til \u00e5 hjelpe. Kontakt oss p\u00e5Foresp\u00f8rsel om informasjon: info@clinicevaluator.com<\/a>For \u00e5 motta ytterligere informasjon og videre diskusjon.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" If\u00f8lge en studie av veldrevne praksiser utf\u00f8rt av Veterinary Economics sammen med Wutchiett Tumblin and Associates, er sp\u00f8rreunders\u00f8kelser om kundetilfredshet\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":8550,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-16140","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-okategoriserade"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-290.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16140","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16140"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16140\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16141,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16140\/revisions\/16141"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8550"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16140"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16140"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16140"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}