Examinare vokser hvert \u00e5r, og i det siste har vi mottatt mange foresp\u00f8rsler fra hotellleder. De trengte ikke bare et standard sp\u00f8rreunders\u00f8kelsesverkt\u00f8y, men en mer bransjeorientert l\u00f8sning som ville automatisere kontrollen av gjestetilfredshet og samtidig gi flere muligheter til \u00e5 utvide virksomheten. Det er slik i samarbeid med hotellsjefer Stay Evaluator ble f\u00f8dt.<\/p>\n
1. Verkt\u00f8yet skal v\u00e6re stort sett automatisk med s\u00e5 lite som mulig operasjoner av personalet.<\/strong> 2. Innsamlet data m\u00e5 v\u00e6re tilgjengelig umiddelbart, og statistikken skal enkelt kunne filtreres etter dag, klokkeslett, hotellpersonale og type gjester.<\/strong> 3. Verkt\u00f8yet b\u00f8r inneholde flere spr\u00e5kversjoner av sp\u00f8rreskjemaene for gjester fra forskjellige land, og de b\u00f8r v\u00e6re enkle \u00e5 bytte mellom, hvis n\u00f8dvendig.<\/strong> 4. Hotellets budsjett for kundetilfredshet er ofte begrenset, s\u00e5 verkt\u00f8yet m\u00e5 v\u00e6re rimelig.<\/strong> Hver dag endrer verden av gjestfrihet krever mer og mer proaktivitet fra hotelllederne. Lavpris vandrerhjem, tjenester som Airbnb og Booking, kjente verdensomspennende inn nettverk – konkurransen er stor. Vi mener at det beste du kan gj\u00f8re i disse omstendighetene er \u00e5 m\u00f8te dine gjesters forventninger, samtidig som du i tide fikser eventuelle misforst\u00e5elser eller problemer som oppst\u00e5r. Stay Evaluator er en enkel \u00e5 bruke, men kraftig verkt\u00f8y for hoteller av alle st\u00f8rrelser. Med det garanterer vi veksten av din CSAT. Bli det neste hotellet som pr\u00f8ver Stay Evaluator og forelsker seg i det!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Examinare vokser hvert \u00e5r, og i det siste har vi mottatt mange foresp\u00f8rsler fra hotellleder. De trengte ikke bare et standard sp\u00f8rreunders\u00f8kelsesverkt\u00f8y, men\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":8472,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-16130","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-okategoriserade"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-278.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16130","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16130"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16130\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16131,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16130\/revisions\/16131"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8472"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16130"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16130"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16130"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Hvis verkt\u00f8yet krever mye tid \u00e5 l\u00e6re, implementere, integrere i arbeidsflyten og ogs\u00e5 biter av en stor del av interaksjonsprosessen mellom hotellpersonalet og kunden, ville fordelene med det da overg\u00e5 den brukte innsatsen og potensielle pengetap? Selvf\u00f8lgelig ikke. Det er derfor vi utviklet Stay Evaluator med tillit til prinsippet «Set-and-Forget». Oppsettet er nesten \u00f8yeblikkelig, mens kasseskjemaet for hotellresepsjonen tar mindre enn 20 sekunder \u00e5 fylle ut.<\/p>\n
Hele tilbakemeldingsprosessen gir ingen mening hvis du ikke kan se og arbeide med de innsamlede dataene p\u00e5 riktig m\u00e5te. Vi har implementert en omfattende filtrering i Rapporter-delen av Stay Evaluator. Ogs\u00e5, for enkel forst\u00e5else av hva som skjer, har vi lagt til bransjestandard indeks kalt CSAT (Customer Satisfaction Score), som beregnes for hver seksjon separat og viser ogs\u00e5 den generelle tilfredshet av gjester. Kontrollere personalet, identifisere problemomr\u00e5der og umiddelbart l\u00f8se oppst\u00e5tte problemer er det beste du kan gj\u00f8re for \u00e5 forbedre gjestenes opphold og ogs\u00e5 gj\u00f8re negative kunder til dine lojale f\u00f8lgere.<\/p>\n
Du vet aldri hvem som vil bes\u00f8ke hotellet ditt neste gang, og hva kravene deres vil v\u00e6re. Men du vil sikkert forst\u00e5, hva som er upassende og hva som er et must for folk fra forskjellige steder i verden. Det er alltid en god vane \u00e5 ta hensyn til dine gjester p\u00e5 deres morsm\u00e5l. For \u00e5 lette denne oppgaven, la vi til en enkel spr\u00e5kveksler til Stay Evaluator. N\u00e5 er det et sp\u00f8rsm\u00e5l om et sekund \u00e5 f\u00f8lge opp gjesten din med \u00f8kt sjanse for \u00e5 motta tilbakemelding. Stay Evaluator kan ogs\u00e5 hjelpe deg med oversettelse av sp\u00f8rreskjemaet ditt til et hvilket som helst spr\u00e5k i verden.<\/p>\n
Det eneste vi ikke vil g\u00e5 p\u00e5 kompromiss med, er kvalitet. I mange forhandlinger med hotellsjefer, har vi funnet den gyldne avgj\u00f8relsen. M\u00e5nedsprisen for \u00e5 bruke Stay Evaluator er lik prisen for \u00e5 bo en dag i to budsjett rom. Hva med det for rimelighet og den verdensber\u00f8mte svenske kvaliteten?!<\/p>\n