N\u00e5r du som servicesenter utf\u00f8rer bilservice, er det sv\u00e6rt viktig \u00e5 holde kundetilfredsheten h\u00f8y. Det finnes mange forskjellige m\u00e5ter \u00e5 gj\u00f8re denne m\u00e5lingen p\u00e5. Mange mennesker gj\u00f8r imidlertid ikke dette regelmessig; en av grunnene er at de egentlig ikke vil vite noe, fordi det kan v\u00e6re pinlig med d\u00e5rlig kritikk. En slik posisjon er ikke bare \u00e5 begrave selskapets hode i sanden, men det er ogs\u00e5 et veldig stort tap for fremtiden for merkevaren. Evaluering av kundenes tiln\u00e6rming gir ikke bare en styrke for merkevaren din, men det er ogs\u00e5 et godt grunnlag for de n\u00f8dvendige forbedringene og kan v\u00e6re \u00f8konomisk rettferdiggjort.<\/p>\n
Det absolutt verste er at denne unders\u00f8kelseskanalen vanligvis ikke kan reprodusere problemene til tilfredsstillende kvalitet for oppf\u00f8lgingsavdelingen. Men ikke v\u00e6r lei deg, vi hos Examinare har utviklet en tiln\u00e6rming der du f\u00e5r tilgang til alt du trenger for \u00e5 bli den absolutt beste i \u00e5 f\u00f8lge opp og lytte til hva kundene dine synes. Kontakt oss p\u00e5 e-post.<\/a><\/p>\n Denne tjenesten har en fast pris avhengig av hvor mange \u00e5rlige servicetider du har. Ved automatisk \u00e5 sikre at serviceoppf\u00f8lgingen faller n\u00e6r serviceintervallet, kan vi gi deg en str\u00f8mlinjeformet evalueringspakke for oppf\u00f8lging av serviceunders\u00f8kelser for kj\u00f8ret\u00f8y. P\u00e5 grunn av kj\u00f8ret\u00f8yets serviceunders\u00f8kelse vil alle fakta v\u00e6re foran deg, og p\u00e5 denne m\u00e5ten kan du ta rimelige beslutninger. V\u00e5re pakker kan skreddersys etter dine forretningsbehov.<\/p>\n V\u00e5r unders\u00f8kelsespakke er ikke bare for kontroll av tjenesten din. Ved \u00e5 f\u00f8lge opp med kundene dine regelmessig, viser du at deres mening virkelig er av h\u00f8y verdi for deg og merkevaren din. De fleste kunder \u00f8nsker \u00e5 svare p\u00e5 dine henvendelser og dine sp\u00f8rsm\u00e5l for \u00e5 hjelpe deg med \u00e5 forbedre din forretningskommunikasjon. V\u00e5r sp\u00f8rreskjemapakke «Vehicle Service Satisfaction Survey» vil spare deg for tid og penger mens du finner ut hvordan du kan forbedre deg. Svaret p\u00e5 dine forbedringer kan v\u00e6re s\u00e5 enkelt som at noen ansatte trenger en skolering i kundeinteraksjon. Men f\u00f8r du bestiller et slikt seminar, m\u00e5 du virkelig vite mer detaljer. De beste leverand\u00f8rene av disse detaljene er kundene dine.<\/p>\n I markedsf\u00f8ring er antall forn\u00f8yde kunder avgj\u00f8rende, men antall kunder som elsker tjenesten din er viktigere. De vil spre ordet om din tjeneste direkte s\u00e5 snart de h\u00f8rer at noen trenger \u00e5 bestille en Tune-up eller en annen bil Service og det vil hjelpe deg mer enn bare en annonse i avisen. Selv n\u00e5r en sint kunde gir en d\u00e5rlig karakter, vil du vite hvordan du kan forbedre samhandlingen og v\u00e6re i stand til \u00e5 l\u00f8se problemet.<\/p>\nExaminare Vehicle Service Satisfaction Survey er ikke bare en serviceoverv\u00e5king.<\/h2>\n
Hvorfor trenger servicesenteret ditt \u00e5 bli evaluert?<\/h2>\n
Hvordan starter du med sp\u00f8rreunders\u00f8kelsen om tilfredshet med kj\u00f8ret\u00f8yservice?<\/h2>\n