Zendesk 対応後に顧客の声を集めるアンケート
Zendesk サポートチケットが解決した後にフィードバック調査を計画します。

解決チケットワークフローを選択

調査、チケットイベント、招待タイミングを選択します。どのチケットを含めるか、どの連絡先を招待しないかを決定します。
認証と除外を確認
チケットフォローアップと nosurvey 排除タグは以前のドキュメントで説明されています。その挙動と現在の認証方法を Examinare で確認し、開始前に含まれたチケットと排除されたチケットをテストしてください。