La risoluzione dei contratti \u00e8 sempre una grande perdita per tutte le compagnie assicurative. Significa perdite di fatturato e vendite perse, perdite di referral futuri, distrazione e demoralizzazione del personale interno, un colpo alla reputazione dell’azienda e molto altro ancora. Tuttavia, il futuro non deve essere cos\u00ec negativo. Se scopri perch\u00e9 i tuoi clienti stanno terminando i loro contratti, la situazione pu\u00f2 essere molto pi\u00f9 brillante. Molti clienti annullano i contratti solo a causa del prezzo, alcuni perch\u00e9 hanno venduto qualcosa e non hanno pi\u00f9 bisogno di assicurarlo. Misurando le prestazioni rispetto ai singoli clienti, \u00e8 possibile scoprire perch\u00e9 risolvono i loro contratti assicurativi.<\/p>\n
Il primo e molto importante passo per ottenere risposte pertinenti \u00e8 un questionario di indagine creato correttamente. Questo significa scegliere il giusto contenuto e tipo di query, la giusta durata dell\u2019indagine, creare la logica corretta e molti altri aspetti che spesso vengono sottovalutati.<\/p>\n
Why Cancel non \u00e8 solo uno strumento, \u00e8 un team di esperti di ricerca e sviluppatori, che si sforzano sempre di aiutare i clienti a raggiungere i risultati che corrispondono alle loro esigenze. Why Cancel pu\u00f2 creare un\u2019indagine di qualsiasi complessit\u00e0 e i nostri esperti di ricerca sono sempre al vostro servizio. Ti aiutano a identificare il modo migliore per organizzare il sondaggio SMS o il sondaggio email per indagare sui tuoi accordi con i clienti persi. Tutto quello che devi fare \u00e8 programmare un incontro online tra il rappresentante della tua azienda e uno dei nostri esperti di ricerca.<\/p>\n
Non appena le risposte dei tuoi clienti vengono ricevute dal sistema, vengono immediatamente analizzate e visualizzate nella sezione Report. Cos\u00ec, sarete in grado di vedere e monitorare i risultati in tempo reale. Tutte le funzionalit\u00e0 avanzate di analisi dei dati sono incluse fin dall’inizio.<\/p>\n
Genera diversi tipi di grafici, esplora le nuvole di testo formate per le risposte alle domande di testo per identificare facilmente l’area problematica senza approfondire i dettagli, filtra i risultati per data, lingua, gruppo di clienti, agente operativo, ecc., escludi le risposte irrilevanti dalle statistiche generali, esplora le risposte dei singoli clienti e cos\u00ec via. I report possono essere generati in base alle impostazioni ed esportati in formati di file come Word, PDF, SPSS o dati grezzi.<\/p>\n
Non c’\u00e8 bisogno di pensare a come collegare Why Cancel al tuo sito web o CRM per il tracciamento automatico delle cancellazioni dei servizi e cosa fare in caso di errori durante il lavoro. Gli sviluppatori del nostro team faranno tutto il necessario per assicurarsi che tutto funzioni correttamente.<\/p>\n