Di solito le persone vengono alle istituzioni mediche con determinati reclami di salute. I medici documentano i problemi di salute sentiti e compilano la cartella clinica del paziente, che pu\u00f2 essere successivamente utilizzata da diversi medici o altre parti, prendendo cura nel trattamento. Indipendentemente dalla posizione o dagli obiettivi perseguiti, tutti si aspettano che le informazioni nella cartella clinica riflettano accuratamente la condizione del paziente e tutta la terapia successiva si basa principalmente su di essa. Tale sistema funziona da anni, il che dimostra la sua affidabilit\u00e0 ed efficienza. – Giusto?<\/p>\n
Sbagliato! Uno studio condotto dall\u2019Universit\u00e0 del Michigan Kellogg Eye Center ha mostrato una significativa disparit\u00e0 nelle risposte del sondaggio pre-appuntamento e nelle cartelle cliniche fatte dal medico alla visita successiva. In entrambi i casi le informazioni erano identiche per solo 38 pazienti su 162 partecipanti.<\/p>\n
Le principali incongruenze tra i sondaggi e le cartelle cliniche sono state:<\/p>\n
– <\/span>Glare (il 91% dei pazienti che hanno segnalato il sintomo nel sondaggio non lo aveva nelle cartelle cliniche dopo la visita medica);<\/p>\n – <\/span>Rossore oculare (l\u201980% dei pazienti non lo aveva nelle cartelle cliniche rispetto alle risposte del sondaggio);<\/p>\n – <\/span>Dolore oculare (74.4% degli intervistati del sondaggio non lo avevano nelle loro cartelle cliniche).<\/p>\n Solo la visione offuscata potrebbe infatti diventare il sintomo comune sia per le risposte ai sondaggi che per le cartelle cliniche. Una tale grave disallineamento porta alle ulteriori difficolt\u00e0. I medici che si occuperanno degli stessi pazienti in futuro avranno dati incompleti, che possono anche ingannare e influenzare il trattamento in alcune situazioni.<\/p>\n Il motivo di un tale risultato \u00e8 abbastanza comprensibile. Le cartelle cliniche sono generalmente basate sul dialogo medico-paziente, che pu\u00f2 seguire un percorso conversazionale e saltare alcuni punti della checklist. A seconda del carattere del controllo, i pazienti possono decidere di non menzionare determinati sintomi o semplicemente dimenticarli.<\/p>\n Come dimostrato dallo studio, i sondaggi pre-appuntamento possono migliorare facilmente ed efficacemente il processo di trattamento. Aiutano a scoprire i sintomi gravi, che potrebbero altrimenti essere trascurati e a portare maggiore chiarezza ai dati nelle cartelle cliniche.<\/p>\n Inoltre, VAS (scala analogica visiva) \u00e8 un ottimo strumento per misurare la profondit\u00e0 dei sintomi del paziente. Tale sistema di auto-rapporto organizzato in qualsiasi centro di Eye Care \u00e8 in grado di cambiare costruttivamente la conversazione medico-paziente e riallocare un tempo eccessivo dall’identificazione dei sintomi alla discussione su come gestirli.<\/p>\n Clinic Evaluator, una soluzione sviluppata dalla societ\u00e0 di ricerche di mercato Examinare AB, consente di creare e implementare qualsiasi tipo di indagine in base alle esigenze della clinica specifica. I sondaggi pre-appuntamento per il centro Eye Care possono essere organizzati:<\/p>\n – <\/span>Con l’aiuto di compresse direttamente sulla posizione. Durante l’attesa per l’appuntamento il paziente riceve un tablet e risponde alle domande. I dati ricevuti vengono caricati istantaneamente e sono disponibili all’interno della dashboard.<\/p>\n – <\/span>Inviando via e-mail o SMS. Questo metodo funziona allo stesso modo del precedente, ma non richiede che la clinica utilizzi alcun dispositivo. Il compito viene eseguito con l\u2019aiuto degli smartphone dei pazienti o di qualsiasi altro gadget con accesso a Internet o alle reti mobili.<\/p>\n Tuttavia, questo \u00e8 lontano dal limite. Clinic Evaluator \u00e8 uno strumento ideale per la realizzazione di questionari, indagini sulla soddisfazione dei pazienti, indagini sui dipendenti, follow-up di progetti e altri tipi di ricerche. Il processo di invio dell’indagine pu\u00f2 essere automatizzato o attivato da determinati eventi. Il team di esperti di ricerca dietro Clinic Evaluator \u00e8 sempre pronto ad aiutarti a creare un sondaggio ideale, scegliere il metodo di distribuzione appropriato o interpretare le risposte raccolte nel modo giusto.<\/p>\nModi per migliorare la comunicazione medico-paziente nei centri di cura oculistica.<\/h2>\n
La soluzione completa per organizzare qualsiasi tipo di indagine \u00e8 gi\u00e0 sul mercato.<\/h2>\n