Il tempo \u00e8 prezioso, soprattutto il tempo di servire le persone o di attirare la loro attenzione. Non \u00e8 sempre facile e appropriato distrarli dal passare del tempo e chiedere loro di condividere la loro email o il loro numero di telefono per inviare ulteriormente un sondaggio sulla soddisfazione del cliente. Inoltre, tale approccio non \u00e8 sempre compatibile con il concetto generale della posizione. Allo stesso tempo, la necessit\u00e0 di valutare il lavoro dello stabilimento e l’interazione con il personale \u00e8 innegabile. Quindi come pu\u00f2 essere risolto questo quiz?<\/p>\n
Questa opzione permette di raccogliere le opinioni delle persone senza alcuna interazione diretta tra i clienti e il personale. Viene implementato con l’aiuto di un’app mobile appositamente sviluppata per questo scopo chiamata Examinare Gadgets. Basta prendere qualsiasi tablet, precaricare il sondaggio necessario all’interno dell’applicazione e individuare il gadget in qualsiasi area del tuo stabilimento. Utilizzando determinati segni identificativi o puntatori puoi notificare alle persone la possibilit\u00e0 di condividere i loro pensieri sul lavoro della tua azienda, di esprimere i loro reclami o gratitudine direttamente alla direzione. Si noti che l’applicazione Gadgets \u00e8 completamente protetta dalle azioni non autorizzate e funziona in modalit\u00e0 completamente automatica.<\/p>\n
Si tratta di una funzione assolutamente nuova, che abbiamo aggiunto a Food Evaluator all’inizio dell’autunno. La sua missione principale \u00e8 automatizzare il processo di apprendimento della soddisfazione del cliente e renderlo ugualmente confortevole sia per il lato aziendale che per i suoi clienti. La soluzione viene implementata con l\u2019aiuto dei dati dei clienti allegati alla loro carta fedelt\u00e0.<\/p>\n
Quando la persona ha finito il pasto\/bevanda e vuole ricevere il checkout, spesso gli viene chiesto di presentare la carta fedelt\u00e0, che permette di ricevere lo sconto o i punti bonus sul proprio conto. Non appena il numero della carta viene scansionato, Food Evaluator riceve le sue informazioni e pianifica l’invio del sondaggio sulla soddisfazione del cliente in base alle impostazioni. Tutto questo viene fatto senza alcuna interazione da parte tua, quindi non prende un secondo del tempo prezioso del tuo staff o dei tuoi clienti. Il tasso di risposta pu\u00f2 essere aumentato premiando i clienti con sconti aggiuntivi sulla visita successiva o punti bonus aggiuntivi. Tale approccio non solo permette di controllare senza sforzo la soddisfazione dei clienti nel tuo ristorante, ma permette anche di motivare le persone a visitarlo pi\u00f9 spesso.<\/p>\n
Food Evaluator \u00e8 un servizio specializzato, che viene impostato individualmente per ogni azienda in base alle sue esigenze e requisiti. Il prezzo varia a seconda della quantit\u00e0 di posizioni, metodo di feedback preferito, durata del contratto, opzioni di integrazione e cos\u00ec via. Per iniziare la discussione, compila la Richiesta di Preventivo e un membro del nostro team ti contatter\u00e0 a breve con la proposta e ulteriori istruzioni.<\/p>\n
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