Oggi il feedback dei clienti \u00e8 una parte vitale delle attivit\u00e0 di marketing nel commercio di fast food. Le preziose informazioni ricevute dai clienti reali e che descrivono la situazione attuale dello stabilimento forniscono ai manager dati ragionevoli sul miglioramento del menu, del cibo, del servizio clienti e del lavoro in generale.<\/p>\n
Tuttavia, il compito di incoraggiare le persone a lasciare la loro opinione o compilare il sondaggio sul fast food \u00e8 difficile e non dovrebbe essere sottovalutato. I sondaggi sul sito web e i sondaggi di ricezione portano risultati soddisfacenti e come possiamo utilizzare le moderne tecnologie per raccogliere feedback qualitativi pi\u00f9 efficaci?<\/p>\n
Numerose ricerche di aziende di marketing indipendenti hanno dimostrato che solo il 10% dei clienti del fast food salva le ricevute per partecipare al sondaggio in un secondo momento, anche con la possibilit\u00e0 di ricevere un premio. La percentuale piuttosto bassa pu\u00f2 essere spiegata con un altro fatto scoperto: la met\u00e0 delle persone non nota nemmeno alcuna informazione sui sondaggi. Le ragioni pi\u00f9 comuni che spingono le persone a rifiutare di condividere il loro feedback sono la motivazione insufficiente (premi, che considerano indegni), la mancanza di tempo libero e l’eccessiva complessit\u00e0 dei sondaggi.<\/p>\n
Allo stesso tempo (ed \u00e8 molto importante sottolinearlo), pi\u00f9 dell\u201985% dei clienti del fast food ha dichiarato che fornirebbe sicuramente il proprio feedback, se ci fosse un modo conveniente e facile per farlo. Significa che molte aziende perdono semplicemente le opportunit\u00e0 di migliorare il loro lavoro e le operazioni in determinate localit\u00e0 utilizzando un metodo di raccolta feedback errato o non facendolo affatto.<\/p>\n
Il sistema Food Evaluator \u00e8 stato sviluppato tenendo conto di tutte le ricerche sopra descritte e contiene solo le funzionalit\u00e0 pi\u00f9 richieste ed efficienti.<\/p>\n
Food Evaluator \u00e8 una soluzione completa e completa per preparare domande, raccogliere risposte dei clienti e analizzarle in modalit\u00e0 automatica o semi-automatica. I vantaggi delle nuove tecnologie permettono di catturare l\u2019attenzione dei clienti e rimuovere qualsiasi barriera sul modo di imparare ci\u00f2 che le persone vogliono e hanno bisogno.<\/p>\n