Il successo di qualsiasi attivit\u00e0 (e un caff\u00e8 non fa eccezione) \u00e8 quello di soddisfare i desideri dei clienti e anche anticiparli. Alcuni baristi sono abbastanza professionali? In quali aspetti il vostro caff\u00e8 \u00e8 migliore o peggiore rispetto ai concorrenti? Come si confronta il vostro modello di prezzo con il resto del mercato? Conoscere le risposte esatte e tempestive a queste e ad altre importanti domande pu\u00f2 svolgere un ruolo significativo nello sviluppo e nelle strategie future della tua attivit\u00e0 di caff\u00e8.<\/p>\n
Quando ordinate un account Food Evaluator, uno qualsiasi dei conti disponibili include la consulenza di esperti. Durante questo periodo un membro del nostro team impara la vostra strategia di lavoro attuale, l’approccio al servizio clienti, altre caratteristiche del vostro processo di lavoro quotidiano e quindi aiuta a raccogliere il modo pi\u00f9 pertinente ed efficace per raccogliere il feedback dei clienti. In realt\u00e0, ci sono tre metodi principalmente utilizzati e funzionali per prendere contatto con un cliente per conoscere la sua opinione sul tuo caff\u00e8 \/ caffetteria.<\/p>\n
Invio di un invito a un sondaggio tramite e-mail.<\/strong>Uno dei metodi pi\u00f9 popolari e ampiamente utilizzati in molti settori aziendali per valutare la soddisfazione del cliente. I suoi principali vantaggi sono la possibilit\u00e0 per il cliente di partecipare al sondaggio nel momento pi\u00f9 conveniente e la pianificazione automatica del sondaggio attraverso la dashboard di Food Evaluator. Tutto ci\u00f2 che serve per implementare questo approccio di feedback learning \u00e8 il nome e l’indirizzo email del cliente. Una volta che questi dati sono stati inseriti nel modulo, il sistema gestisce automaticamente l’invio del sondaggio, la raccolta delle risposte e l’analisi dei risultati.<\/p>\n Invio di un invito a un sondaggio tramite SMS.<\/strong>Questo tipo di raccolta di feedback funziona in modo simile al caso con l’email, ma utilizza la rete mobile per entrare in contatto con i clienti. Gli inviti al sondaggio vengono consegnati tramite messaggi di testo ai telefoni dei tuoi clienti insieme a un link appropriato. Una certa parte di persone presta molta pi\u00f9 attenzione agli SMS, che alle loro caselle di posta elettronica, ecco perch\u00e9 in alcuni casi questo metodo pu\u00f2 portare un ottimo risultato in termini di ottenere un tasso di risposta pi\u00f9 elevato.<\/p>\n Accedere a un sondaggio con un codice QR.<\/strong>Questo \u00e8 un metodo alternativo, che non richiede alcun dato del cliente per l’invio di un sondaggio. Il codice QR generato appositamente insieme alla richiesta di partecipare a un sondaggio pu\u00f2 essere messo su un bancone o stampato sulla ricevuta. Scansionando il codice con qualsiasi fotocamera mobile si aprir\u00e0 momentaneamente un questionario direttamente sullo schermo dello smartphone e i clienti potranno rispondere alle domande subito o rimandare a pi\u00f9 tardi.<\/p>\n Ricevere una quantit\u00e0 soddisfacente di opinioni oneste e obiettive dei clienti non \u00e8 solo una questione di organizzare un sistema automatico di raccolta di feedback come Food Evaluator nel tuo caff\u00e8 \/ caffetteria. Pensa perch\u00e9 le persone vorrebbero partecipare al tuo sondaggio; solo perch\u00e9 hai inviato un invito al loro telefono? Dovresti interessarli a farlo e, in questo caso, niente funziona meglio di un regalo gratuito come caff\u00e8 gratuito, sconto o bonus aggiuntivi inviati alla loro carta fedelt\u00e0. In questo modo non solo riceverai informazioni preziose, ma anche motiverai le persone a visitare nuovamente il tuo caff\u00e8.<\/p>\n Il momento giusto per iniziare a utilizzare Food Evaluator \u00e8 sempre ora. Dal primo giorno in cui la tua azienda ha iniziato il suo viaggio nel mondo degli affari, \u00e8 importante controllare la soddisfazione dei clienti, il lavoro del tuo staff e seguire le tendenze in arrivo. I nostri esperti non solo ti aiuteranno a scegliere il modo ottimale per distribuire i sondaggi, ma creeranno anche il sondaggio pi\u00f9 efficace per te e imposteranno il sistema in modo che funzioni come dovrebbe nella tua istituzione. Ordina il tuo account sul nostro sito o contattaci per qualsiasi ulteriore informazione sulla soluzione.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Il successo di qualsiasi attivit\u00e0 (e un caff\u00e8 non fa eccezione) \u00e8 quello di soddisfare i desideri dei clienti e anche anticiparli. 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Quindi, \u00e8 il momento giusto per iniziare.<\/h2>\n