Examinare cresce ogni anno e ultimamente, abbiamo ricevuto molte richieste da parte di gestori di hotel. Non avevano bisogno solo di uno strumento di indagine standard, ma di una soluzione pi\u00f9 orientata al settore, che avrebbe automatizzato il controllo della soddisfazione degli ospiti e allo stesso tempo avrebbe fornito pi\u00f9 opportunit\u00e0 per espandere la loro attivit\u00e0. Cos\u00ec, in collaborazione con i gestori degli hotel, \u00e8 nato Stay Evaluator.<\/p>\n
1. Lo strumento deve essere per lo pi\u00f9 automatico con il minor numero possibile di operazioni di personale.<\/strong> 2. I dati raccolti devono essere disponibili immediatamente e le statistiche devono essere facilmente filtrate per giorno, ora, personale dell’hotel e tipo di ospiti.<\/strong> 3. Lo strumento dovrebbe includere diverse versioni linguistiche dei questionari per gli ospiti provenienti da diversi paesi e dovrebbero essere facilmente commutati, se necessario.<\/strong> 4. Il budget dell’hotel per la soddisfazione del cliente \u00e8 spesso limitato, quindi lo strumento deve essere accessibile.<\/strong> Il mondo dell\u2019ospitalit\u00e0 in continua evoluzione richiede sempre pi\u00f9 proattivit\u00e0 da parte dei gestori alberghieri. Ostelli a basso costo, servizi come Airbnb e Booking, famose reti di locande in tutto il mondo – la concorrenza \u00e8 enorme. Riteniamo che la cosa migliore che si possa fare in queste circostanze sia quella di soddisfare le aspettative dei propri ospiti, risolvendo in modo tempestivo eventuali incomprensioni o problemi sorti. Stay Evaluator \u00e8 uno strumento facile da usare, ma potente per gli hotel di qualsiasi dimensione. Con esso, garantiamo la crescita del tuo CSAT. Diventa il prossimo hotel a provare Stay Evaluator e innamoratene!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Examinare cresce ogni anno e ultimamente, abbiamo ricevuto molte richieste da parte di gestori di hotel. Non avevano bisogno solo di uno strumento di indagine\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":8472,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-15690","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-278.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15690","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15690"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15690\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15691,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15690\/revisions\/15691"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8472"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15690"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15690"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15690"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Se lo strumento richiede un sacco di tempo per imparare, implementare, integrare nel flusso di lavoro e anche morde un grande pezzo del processo di interazione tra il personale dell’hotel e il cliente, allora i suoi benefici prevarrebbero sullo sforzo speso e sulla potenziale perdita di denaro? Certo che no. Ecco perch\u00e9 abbiamo sviluppato Stay Evaluator basandoci sul principio “Set-and-Forget”. La configurazione \u00e8 quasi istantanea, mentre il modulo di checkout per la reception dell’hotel richiede meno di 20 secondi per essere compilato.<\/p>\n
L’intero processo di feedback non ha senso se non si riesce a vedere e lavorare sui dati raccolti correttamente. Abbiamo implementato un ampio filtro nella sezione Report di Stay Evaluator. Inoltre, per facilitare la comprensione di cosa sta succedendo, abbiamo aggiunto l’indice standard del settore chiamato CSAT (Customer Satisfaction Score), che viene calcolato per ogni sezione separatamente e mostra anche la soddisfazione complessiva degli ospiti. Controllare lo staff, individuare le aree problematiche e risolvere immediatamente i problemi emersi \u00e8 la cosa migliore che puoi fare per migliorare i soggiorni degli ospiti e anche trasformare i clienti negativi nei tuoi fedeli seguaci.<\/p>\n
Non si pu\u00f2 mai sapere chi il tuo hotel attirer\u00e0 la prossima volta e quali saranno le loro esigenze. Ma sicuramente vuoi capire, cosa \u00e8 inappropriato e cosa \u00e8 il must per le persone provenienti da diversi luoghi del mondo. \u00c8 sempre una buona abitudine, prestare attenzione ai vostri ospiti nella loro lingua madre. Per facilitare questo compito, abbiamo aggiunto un semplice selettore di lingua a Stay Evaluator. Ora \u00e8 una questione di un secondo per seguire il vostro ospite con una maggiore possibilit\u00e0 di ricevere un feedback. Lo staff di Stay Evaluator pu\u00f2 anche aiutarti con la traduzione dei tuoi questionari in qualsiasi lingua del mondo.<\/p>\n
L’unica cosa in cui non scenderemmo a compromessi \u00e8 la qualit\u00e0. In numerose trattative con i gestori degli hotel, abbiamo trovato la decisione d’oro. Il prezzo mensile per l’utilizzo di Stay Evaluator \u00e8 pari al prezzo di un soggiorno di un giorno in due camere economiche. Che ne dici di questo per l’accessibilit\u00e0 e la qualit\u00e0 svedese famosa in tutto il mondo?!<\/p>\n