Cari tahu bagaimana Anda dapat meningkatkan usaha makanan Anda dan menjadi lebih dekat dengan pelanggan Anda dengan solusi survei kepuasan yang mudah digunakan. Cari tahu pendapat orang tentang makanan di restoran Anda, cara menyajikannya dan keasaman makanan tersebut; periksa apakah pelayan cukup sopan dan mudah ditemukan. Mengendalikan dan mempengaruhi kepuasan dengan memenuhi bahkan orang-orang yang paling tidak puas. Food Evaluator memberikan Anda kebebasan untuk memilih cara yang lebih baik untuk menghubungi pelanggan Anda dan segera memberikan Anda informasi untuk tumbuh bisnis restoran Anda.<\/p>\n
Template survei, karena pertanyaan yang acak, tidak akan membawa Anda banyak efektivitas, jika Anda benar-benar ingin membuat restoran Anda lebih baik dan tidak hanya membuat kesan peduli tentang pelanggan Anda. Untuk alasan ini, bantuan dari para ahli yang berpengalaman adalah bagian dari layanan Food Evaluator.<\/p>\n
Selama pertemuan online dengan perwakilan perusahaan Anda, kami mendefinisikan masalah dan tujuan bisnis Anda, menentukan tujuan penelitian untuk memilih struktur survei yang optimal dan mengisi pertanyaan yang relevan. Pengalaman sukses kami di layanan Anda dalam Food Evaluator.<\/p>\n
Mengingat bahwa umpan balik yang diberikan langsung kepada pelayan seringkali bias dan tidak dapat distrukturkan, kami menerapkan dua pendekatan yang berbeda untuk mengumpulkan suara pelanggan untuk mencapai hasil yang paling efektif tanpa membuat pelanggan merasa tidak nyaman atau terganggu.<\/p>\n
Pertama, yang disebut Point-of-experience feedback, memberikan respons yang lebih tinggi dan lebih akurat, karena pengalaman pelanggan masih segar. Anda hanya preload survei Anda Food Evaluator pada tablet dan menyerahkannya kepada pelanggan langsung di restoran Anda.<\/p>\n
Dengan kedua, yang disebut umpan balik tertunda, Anda hanya memasukkan email pelanggan ke Food Evaluator online form dan survei kepuasan pelanggan mengirimkan secara otomatis dijadwalkan sesuai dengan pengaturan yang sebelumnya dibuat. Namun, ingatlah bahwa untuk menarik orang-orang untuk mengikuti survei dan mendapatkan umpan balik dari mereka, Anda perlu menggunakan metode undangan yang efektif dan sistem stimulasi yang tepat.<\/p>\n
Anda selalu dapat memeriksa hasil yang paling aktual dalam waktu nyata segera setelah pelanggan Anda telah menjawab survei. Ketika Anda menerima saran untuk perbaikan atau keluhan layanan, Anda memiliki kesempatan untuk bereaksi dengan cepat dengan meminimalkan \/ memperbaiki masalah atau bahkan menghubungi pelanggan untuk berterima kasih kepadanya atau menawarkan kopi gratis, dll.<\/p>\n
Orientasi layanan Anda ke pelanggan dengan menemukan data yang paling relevan dengan hasil penyaringan canggih dan perhitungan otomatis dari Customer Satisfaction Index.<\/p>\n
Hanya membayar untuk fungsi yang Anda gunakan. Kami menawarkan berbagai rencana harga yang memungkinkan Anda untuk mendapatkan yang terbaik dari investasi Anda. Gunakan Food Evaluator di restoran tunggal atau hubungi kami untuk menerima proposal harga untuk mengerahkan Food Evaluator di jaringan restoran Anda.<\/p>\n