Habituellement, les gens viennent dans les \u00e9tablissements m\u00e9dicaux avec certaines plaintes de sant\u00e9. Les cliniciens documentent les probl\u00e8mes de sant\u00e9 entendus et remplissent le dossier m\u00e9dical du patient, qui peut ensuite \u00eatre utilis\u00e9 par diff\u00e9rents m\u00e9decins ou d\u2019autres parties, prenant soin dans le traitement. Ind\u00e9pendamment de la position ou des objectifs poursuivis, chacun s\u2019attend \u00e0 ce que les informations contenues dans le dossier m\u00e9dical refl\u00e8tent fid\u00e8lement l\u2019\u00e9tat du patient et que toute th\u00e9rapie ult\u00e9rieure soit bas\u00e9e principalement sur ce dossier. Ce syst\u00e8me fonctionne depuis des ann\u00e9es, ce qui prouve sa fiabilit\u00e9 et son efficacit\u00e9. – Non ?<\/p>\n
Faux ! Une \u00e9tude men\u00e9e par le Kellogg Eye Center de l\u2019Universit\u00e9 du Michigan a montr\u00e9 une disparit\u00e9 significative entre les r\u00e9ponses de l\u2019enqu\u00eate pr\u00e9alable au rendez-vous et les dossiers m\u00e9dicaux r\u00e9alis\u00e9s par le m\u00e9decin lors de la visite suivante. Dans les deux cas, les informations \u00e9taient identiques pour seulement 38 patients sur 162 participants.<\/p>\n
Les principales incoh\u00e9rences entre les sondages et les dossiers m\u00e9dicaux \u00e9taient les suivantes :<\/p>\n
– <\/span>\u00c9blouissement (91 % des patients ayant signal\u00e9 ce sympt\u00f4me dans le sondage ne l\u2019ont pas dans leur dossier m\u00e9dical apr\u00e8s le rendez-vous avec le m\u00e9decin) ;<\/p>\n – <\/span>Rougeur des yeux (80% des patients n\u2019en avaient pas dans leurs dossiers m\u00e9dicaux par rapport aux r\u00e9ponses \u00e0 l\u2019enqu\u00eate) ;<\/p>\n – <\/span>Douleur oculaire (74.4% des r\u00e9pondants au sondage ne l\u2019avaient pas dans leur dossier m\u00e9dical).<\/p>\n Seule la vision floue pourrait en fait devenir le sympt\u00f4me commun \u00e0 la fois pour les r\u00e9ponses aux sondages et les dossiers m\u00e9dicaux. Un tel d\u00e9calage grave conduit \u00e0 d’autres difficult\u00e9s. Les m\u00e9decins traitant les m\u00eames patients \u00e0 l\u2019avenir auront des donn\u00e9es incompl\u00e8tes, ce qui peut m\u00eame induire en erreur et influencer le traitement dans certaines situations.<\/p>\n La raison d’un tel r\u00e9sultat est tout \u00e0 fait compr\u00e9hensible. Les dossiers m\u00e9dicaux sont g\u00e9n\u00e9ralement bas\u00e9s sur le dialogue m\u00e9decin-patient, qui peut suivre un chemin conversationnel et sauter certains points de la liste de contr\u00f4le. Selon le caract\u00e8re du bilan, les patients peuvent d\u00e9cider de ne pas mentionner certains sympt\u00f4mes ou de les oublier.<\/p>\n Comme l\u2019\u00e9tude l\u2019a montr\u00e9, les sondages pr\u00e9alables au rendez-vous peuvent facilement et efficacement am\u00e9liorer le processus de traitement. Ils aident \u00e0 d\u00e9tecter les sympt\u00f4mes graves, qui pourraient autrement \u00eatre n\u00e9glig\u00e9s, et \u00e0 apporter plus de clart\u00e9 aux donn\u00e9es dans les dossiers m\u00e9dicaux.<\/p>\n De plus, l\u2019\u00e9chelle VAS (\u00e9chelle analogique visuelle) est un excellent outil pour mesurer la profondeur des sympt\u00f4mes du patient. Un tel syst\u00e8me d\u2019auto-rapport organis\u00e9 dans n\u2019importe quel centre de soins oculaires est capable de changer de mani\u00e8re constructive la conversation m\u00e9decin-patient et de r\u00e9allouer un temps excessif de l\u2019identification des sympt\u00f4mes \u00e0 la discussion sur la fa\u00e7on de les g\u00e9rer.<\/p>\n Clinic Evaluator, une solution d\u00e9velopp\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 d\u2019\u00e9tudes de march\u00e9 Examinare AB, permet de cr\u00e9er et de mettre en \u0153uvre tout type d\u2019enqu\u00eate en fonction des besoins de la clinique sp\u00e9cifique. Des enqu\u00eates pr\u00e9alables pour le centre de soins oculaires peuvent \u00eatre organis\u00e9es:<\/p>\n – <\/span>Avec l’aide de tablettes directement sur le site. En attendant le rendez-vous, le patient re\u00e7oit une tablette et r\u00e9pond aux questions. Les donn\u00e9es re\u00e7ues sont instantan\u00e9ment t\u00e9l\u00e9charg\u00e9es et disponibles dans le tableau de bord.<\/p>\n – <\/span>En envoyant par email ou SMS. Cette m\u00e9thode fonctionne de la m\u00eame mani\u00e8re que la pr\u00e9c\u00e9dente, mais n\u2019a pas besoin de la clinique pour utiliser des appareils. La t\u00e2che est mise en \u0153uvre \u00e0 l\u2019aide des smartphones des patients ou de tout autre gadget ayant acc\u00e8s \u00e0 Internet ou aux r\u00e9seaux mobiles.<\/p>\n Cependant, c’est loin d’\u00eatre la limite. Clinic Evaluator est un outil id\u00e9al pour r\u00e9aliser des questionnaires, des enqu\u00eates de satisfaction des patients, des enqu\u00eates aupr\u00e8s des employ\u00e9s, des suivis de projets et d\u2019autres types de recherches. Le processus d’envoi de sondages peut \u00eatre automatis\u00e9 ou d\u00e9clench\u00e9 par certains \u00e9v\u00e9nements. L\u2019\u00e9quipe d\u2019experts de recherche derri\u00e8re Clinic Evaluator est toujours pr\u00eate \u00e0 vous aider \u00e0 cr\u00e9er un sondage id\u00e9al, \u00e0 choisir la m\u00e9thode de distribution appropri\u00e9e ou \u00e0 interpr\u00e9ter les r\u00e9ponses recueillies de la bonne mani\u00e8re.<\/p>\nMoyens d’am\u00e9liorer la communication m\u00e9decin-patient dans les centres de soins oculaires.<\/h2>\n
La solution compl\u00e8te pour organiser tous les types d’enqu\u00eates est d\u00e9j\u00e0 sur le march\u00e9.<\/h2>\n