{"id":15448,"date":"2019-10-20T13:00:00","date_gmt":"2019-10-20T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/?p=15448"},"modified":"2019-10-20T13:00:00","modified_gmt":"2019-10-20T11:00:00","slug":"how-to-automatize-collecting-of-customer-feedback-in-any-food-establishment","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fr\/news\/2019\/10\/20\/how-to-automatize-collecting-of-customer-feedback-in-any-food-establishment\/","title":{"rendered":"Comment automatiser la collecte des commentaires des clients dans n\u2019importe quel \u00e9tablissement alimentaire ?"},"content":{"rendered":"<p>Le temps est inestimable, surtout le temps de servir les gens ou d\u2019attirer leur attention. Il n\u2019est pas toujours facile et appropri\u00e9 de les distraire de passer du bon temps et de leur demander de partager leur adresse e-mail ou leur num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone pour envoyer un sondage de satisfaction client. De plus, une telle approche n\u2019est pas toujours compatible avec le concept global du site. Dans le m\u00eame temps, la n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;\u00e9valuer le travail de l&rsquo;\u00e9tablissement et l&rsquo;interaction avec le personnel est ind\u00e9niable. Alors, comment ce quiz peut-il \u00eatre r\u00e9solu?<\/p>\n<h3>Solution #1: Organiser un sondage.<\/h3>\n<p>Cette option permet de recueillir les opinions des gens sans aucune interaction directe entre vos clients et le personnel. Il est mis en \u0153uvre \u00e0 l\u2019aide d\u2019une application mobile sp\u00e9cialement d\u00e9velopp\u00e9e \u00e0 cet effet appel\u00e9e Examinare Gadgets. Il suffit de prendre n\u2019importe quelle tablette, pr\u00e9charger l\u2019enqu\u00eate n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019application et localiser le gadget dans n\u2019importe quel endroit de votre \u00e9tablissement. En utilisant certaines marques d&rsquo;identification ou des pointeurs, vous pouvez informer les gens de la possibilit\u00e9 de partager leurs pens\u00e9es sur le travail de votre entreprise, d&rsquo;exprimer leurs plaintes ou de remercier directement la direction. Notez que l&rsquo;application Gadgets est enti\u00e8rement prot\u00e9g\u00e9e contre les actions non autoris\u00e9es et fonctionne en mode enti\u00e8rement automatique.<\/p>\n<h3>Solution #2: Envoi automatique de sondages \u00e0 l&rsquo;aide de cartes de fid\u00e9lit\u00e9.<\/h3>\n<p>Il s\u2019agit d\u2019une fonction absolument nouvelle, que nous avons ajout\u00e9e \u00e0 Food Evaluator au d\u00e9but de l\u2019automne. Sa mission principale est d\u2019automatiser le processus d\u2019apprentissage de la satisfaction client et de le rendre aussi confortable que possible pour le c\u00f4t\u00e9 business et pour ses clients. La solution est mise en \u0153uvre \u00e0 l\u2019aide des donn\u00e9es des clients attach\u00e9es \u00e0 leur carte de fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\n<p>Lorsque la personne a termin\u00e9 le repas \/ boisson et veut recevoir la caisse, on lui demande souvent la carte de fid\u00e9lit\u00e9, qui permet de recevoir la r\u00e9duction ou les points bonus sur son compte. D\u00e8s que le num\u00e9ro de la carte est scann\u00e9, Food Evaluator Il re\u00e7oit ses informations et planifie l&rsquo;envoi d&rsquo;enqu\u00eates de satisfaction client selon vos param\u00e8tres. Tout cela se fait sans aucune interaction de votre part, ne prenant donc pas une seconde du temps pr\u00e9cieux de votre personnel ou de vos clients. Le taux de r\u00e9ponse peut \u00eatre augment\u00e9 en r\u00e9compensant les clients avec une r\u00e9duction suppl\u00e9mentaire sur la prochaine visite ou des points bonus suppl\u00e9mentaires. Une telle approche permet non seulement de contr\u00f4ler sans effort la satisfaction des clients dans votre \u00e9tablissement alimentaire, mais permet \u00e9galement de motiver les gens \u00e0 le visiter plus souvent.<\/p>\n<h3>Comment commencer \u00e0 utiliser Food Evaluator et ses solutions ?<\/h3>\n<p>Food Evaluator est un service sp\u00e9cialis\u00e9, qui est mis en place individuellement pour chaque entreprise en fonction de ses besoins et exigences. Le prix varie en fonction de la quantit\u00e9 d&#8217;emplacements, de la m\u00e9thode de retour pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e, de la dur\u00e9e du contrat, des options d&rsquo;int\u00e9gration, etc. Ainsi, pour commencer la discussion, veuillez remplir la Demande de devis et un membre de notre \u00e9quipe vous contactera sous peu avec la proposition et les instructions suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le temps est inestimable, surtout le temps de servir les gens ou d\u2019attirer leur attention. 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