La cuisine italienne est populaire dans le monde entier, donc pas \u00e9tonnant que la pizza est devenue une partie int\u00e9grante de la culture de la restauration. Cependant, la popularit\u00e9 g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e signifie \u00e9galement une forte concurrence et, dans de telles circonstances, lorsque les produits propos\u00e9s semblent tr\u00e8s similaires, m\u00eame les diff\u00e9rences les plus l\u00e9g\u00e8res peuvent aider une pizzeria \u00e0 gagner le client. Pour mieux les comprendre, il faut communiquer avec les visiteurs en permanence et, comme on dit, sentir le pouls de leur satisfaction.<\/p>\n
Il existe de nombreuses fa\u00e7ons de suivre la satisfaction des clients, telles que les enqu\u00eates de r\u00e9ception, les enqu\u00eates par e-mail, SMS et m\u00e9dias sociaux, les enqu\u00eates t\u00e9l\u00e9phoniques, les enqu\u00eates papier, les enqu\u00eates sur tablette sur place et ce n\u2019est pas la limite. Tout ce qui pr\u00e9c\u00e8de peut \u00eatre mis en \u0153uvre avec l\u2019outil de sondage Examinare, le syst\u00e8me derri\u00e8re Food Evaluator, mais lequel d\u2019entre eux fonctionnerait le mieux pour les pizzerias et aurait la possibilit\u00e9 d\u2019\u00eatre automatis\u00e9 ?<\/p>\n
La vaste exp\u00e9rience de travail de la soci\u00e9t\u00e9 d’enqu\u00eate Examinare, qui a cr\u00e9\u00e9 la solution Food Evaluator, montre que les meilleurs moyens d’obtenir les donn\u00e9es recherch\u00e9es pour les \u00e9tablissements alimentaires sur une base quotidienne, sans trop d\u00e9ranger les clients, sont les enqu\u00eates par e-mail \/ SMS et les enqu\u00eates sur tablette sur place. Les sondages par SMS\/email sont envoy\u00e9s dans un certain temps sur le smartphone de la personne. Ils ont trois fonctions. La premi\u00e8re est de mentionner \u00e0 propos de la pizzeria une fois de plus. La deuxi\u00e8me est de recueillir les plaintes ou les compliments et de former l\u2019\u00e9valuation globale du travail de l\u2019\u00e9tablissement alimentaire sur une base quotidienne. La troisi\u00e8me consiste \u00e0 motiver les gens \u00e0 visiter \u00e0 nouveau le lieu ou la cha\u00eene de pizzerias en recevant une r\u00e9compense (bon de nourriture ou autre) pour avoir partag\u00e9 leur opinion.<\/p>\n
Les enqu\u00eates sur tablette sur place sont organis\u00e9es en installant l\u2019application Examinare Gadgets sur la tablette et en la pla\u00e7ant n\u2019importe o\u00f9 dans la pizzeria (en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, cela se fait pr\u00e8s de la caisse). Ce type d\u2019enqu\u00eate permet aux clients de partager leurs opinions ou sentiments, alors qu\u2019ils sont encore frais et de recevoir les m\u00eames avantages que les r\u00e9compenses d\u00e9crites ci-dessus. C\u2019est la forme la plus discr\u00e8te de collecter des commentaires et de contr\u00f4ler le travail de l\u2019\u00e9tablissement alimentaire de n\u2019importe o\u00f9 (les r\u00e9sultats sont analys\u00e9s et affich\u00e9s dans le tableau de bord en temps r\u00e9el).<\/p>\n
Chaque entreprise est diff\u00e9rente et a ses propres caract\u00e9ristiques de travail, il n\u2019y a donc pas de solution universelle ou de plan de prix pour tous les cas. La m\u00e9thode de collecte de commentaires, les questions de sondage, la configuration du syst\u00e8me ne sont que quelques-uns des \u00e9l\u00e9ments qui doivent \u00eatre construits et d\u00e9finis ind\u00e9pendamment pour chaque entreprise individuelle. Donc, pour commencer \u00e0 travailler avec Food Evaluator et organiser un syst\u00e8me automatique de retour client dans votre pizzeria, veuillez remplir les champs Demande de devis. Nos experts le v\u00e9rifieront et vous contacteront avec les options de mise en \u0153uvre disponibles et les informations budg\u00e9taires estim\u00e9es.<\/p>\n
Bienvenue chez Food Evaluator, o\u00f9 nous aidons les pizzerias et autres \u00e9tablissements alimentaires \u00e0 anticiper les besoins des clients et \u00e0 toujours les servir mieux que les concurrents.<\/p>\n
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