{"id":15434,"date":"2019-05-07T10:59:00","date_gmt":"2019-05-07T08:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/?p=15434"},"modified":"2019-05-07T10:59:00","modified_gmt":"2019-05-07T08:59:00","slug":"track-the-performance-of-your-transport-company-with-delivery-evaluator","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fr\/news\/2019\/05\/07\/track-the-performance-of-your-transport-company-with-delivery-evaluator\/","title":{"rendered":"Suivez la performance de votre entreprise de transport avec Delivery Evaluator."},"content":{"rendered":"

Delivery Evaluator est l\u2019outil pour les entreprises de transport de toutes tailles, qui permet de contr\u00f4ler la qualit\u00e9 du service en interrogeant les clients sur leur exp\u00e9rience de livraison. Gr\u00e2ce au suivi automatique des colis exp\u00e9di\u00e9s et re\u00e7us, le syst\u00e8me est enti\u00e8rement autonome et peut \u00eatre connect\u00e9 de mani\u00e8re transparente \u00e0 votre syst\u00e8me CRM \/ back-office.<\/p>\n

Cr\u00e9ation de sondages dans le cadre du service<\/h2>\n
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Delivery Evaluator n\u2019est pas seulement un outil, c\u2019est un service complet, dans lequel nos professionnels exp\u00e9riment\u00e9s en enqu\u00eates de satisfaction client cr\u00e9eront pour vous l\u2019enqu\u00eate la plus pertinente et la plus efficace. Nous organisons une r\u00e9union en ligne avec le manager de votre entreprise ou son repr\u00e9sentant, il nous parle de la situation actuelle du service client et des objectifs que vous souhaitez atteindre. En tenant compte des informations re\u00e7ues, nous cr\u00e9ons le questionnaire le plus optimal dans votre situation.<\/p>\n<\/div>\n

Enqu\u00eate automatique et rappel envoyant pour \u00e9conomiser votre temps.<\/h2>\n

Dans Delivery Evaluator, nous avons \u00e9limin\u00e9 le travail manuel inutile comme l’envoi d’enqu\u00eates apr\u00e8s que le client a re\u00e7u le colis, ou l’envoi de rappels, lorsque le client a manqu\u00e9 le premier sondage dans sa bo\u00eete e-mail. Delivery Evaluator effectue cette t\u00e2che automatiquement. Il suffit d\u2019indiquer dans quel d\u00e9lai (heures ou jours) apr\u00e8s la r\u00e9ception des colis par les clients le syst\u00e8me doit envoyer les enqu\u00eates de satisfaction et dans quel d\u00e9lai les rappels doivent \u00eatre envoy\u00e9s apr\u00e8s la premi\u00e8re distribution de l\u2019enqu\u00eate. Bien s\u00fbr, il est \u00e9galement possible de faire tout le travail manuellement, si vous voulez avoir le contr\u00f4le total sur tout.<\/p>\n

Reporting en temps r\u00e9el avec des capacit\u00e9s \u00e9tendues.<\/h2>\n
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Les rapports de Delivery Evaluator sont mis \u00e0 jour en temps r\u00e9el, vous pouvez donc v\u00e9rifier la situation ou d\u00e9tecter les probl\u00e8mes \u00e0 tout moment. Le filtrage \u00e9tendu des r\u00e9sultats par langue, date ou personnel est \u00e0 votre service. Une note aussi importante que le score de satisfaction client (\u00e9galement appel\u00e9 CSAT) est calcul\u00e9e pour chaque question, de sorte que vous pouvez facilement v\u00e9rifier le succ\u00e8s des diff\u00e9rents domaines de travail sans avoir besoin de plonger dans les d\u00e9tails.<\/p>\n<\/div>\n

Vous \u00eates \u00e0 une \u00e9tape de l’utilisation de Delivery Evaluator.<\/h2>\n

Sur notre page Prix, vous pouvez choisir parmi diff\u00e9rents plans de prix en fonction de vos besoins et du nombre de boutiques que vous souhaitez utiliser avec Delivery Evaluator. Nous vous conseillons volontiers sur la mani\u00e8re de mieux int\u00e9grer notre solution dans votre flux de travail quotidien. Contactez-nous par e-mail.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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