{"id":15432,"date":"2019-08-30T10:11:00","date_gmt":"2019-08-30T08:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/?p=15432"},"modified":"2019-08-30T10:11:00","modified_gmt":"2019-08-30T08:11:00","slug":"track-online-orders-and-act-on-customer-satisfaction-surveys","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fr\/news\/2019\/09\/12\/track-online-orders-and-act-on-customer-satisfaction-surveys\/","title":{"rendered":"Suivez les commandes en ligne et agissez sur les enqu\u00eates de satisfaction client."},"content":{"rendered":"<p>Assurez-vous que votre boutique en ligne respecte des normes de travail \u00e9lev\u00e9es avec Delivery Evaluator. Suivez la satisfaction de vos clients avec votre service client, la qualit\u00e9 du service de livraison, la vitesse de travail, la gamme de produits et bien plus encore. Le syst\u00e8me fonctionne en mode autonome, les enqu\u00eates de satisfaction sont envoy\u00e9es automatiquement selon vos param\u00e8tres, c&rsquo;est pourquoi vous pouvez vous concentrer sur le fait de rendre vos clients plus heureux et de d\u00e9velopper votre entreprise.<\/p>\n<p><\/p>\n<h2>La cr\u00e9ation de sondages par des experts exp\u00e9riment\u00e9s est incluse.<\/h2>\n<p>Avec Delivery Evaluator, vous tirez le meilleur parti de vos questionnaires. Notre \u00e9quipe d\u2019experts vous aidera de mani\u00e8re globale sur la phase de cr\u00e9ation. Apr\u00e8s la rencontre en ligne avec le responsable de votre entreprise ou son repr\u00e9sentant, nous d\u00e9velopperons et cr\u00e9erons votre sondage de mani\u00e8re \u00e0 ce que vous obteniez les r\u00e9ponses que vous recherchiez dans le format n\u00e9cessaire. Gagnez du temps et recevez des conseils d\u2019experts sur la fa\u00e7on dont le sondage peut vous montrer les moyens d\u2019am\u00e9liorer la satisfaction de vos clients.<\/p>\n<p><\/p>\n<h2>Envoi automatique d&rsquo;enqu\u00eate apr\u00e8s livraison r\u00e9ussie.<\/h2>\n<p>Le flux de travail Delivery Evaluator ne n\u00e9cessite aucune intervention de votre part. Il est bas\u00e9 sur le principe \u00abset-and-forget\u00bb. Une fois configur\u00e9, le syst\u00e8me g\u00e8re automatiquement tous les envois de sondages et la collecte des r\u00e9ponses. Aucun codage n&rsquo;est n\u00e9cessaire et vous pouvez commencer \u00e0 utiliser Delivery Evaluator tout de suite ! Le syst\u00e8me enregistre la r\u00e9ception de la commande par votre client et lui envoie un sondage de satisfaction dans un temps pr\u00e9alablement d\u00e9fini par vous dans les param\u00e8tres. Vous pouvez \u00e9galement activer l&rsquo;envoi de rappel au cas o\u00f9 votre client n&rsquo;envoie pas de r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai choisi.<\/p>\n<p><\/p>\n<h2>Rapports en temps r\u00e9el avec calcul de CSAT et filtrage avanc\u00e9.<\/h2>\n<p>L\u2019analyse claire et intelligible des donn\u00e9es est un point fort incontestable de Delivery Evaluator. La fonctionnalit\u00e9 de reporting avanc\u00e9e, qui inclut un suivi en temps r\u00e9el, permet de comprendre rapidement et facilement les souhaits et commentaires de vos clients. Vos rapports sont disponibles \u00e0 tout moment depuis n&rsquo;importe quel ordinateur ou gadget avec acc\u00e8s \u00e0 Internet. Le filtrage \u00e9tendu des r\u00e9sultats et le calcul automatique du score de satisfaction client pour chaque domaine de travail vous aideront \u00e0 prendre de meilleures d\u00e9cisions et \u00e0 tirer le meilleur parti des donn\u00e9es collect\u00e9es.<\/p>\n<p><\/p>\n<h2>Consultation gratuite et d\u00e9marrage facile.<\/h2>\n<p>Les trois plans tarifaires sont disponibles pour votre commande tout de suite sur notre page de prix. Toutes les instructions sur la fa\u00e7on de connecter notre outil \u00e0 votre syst\u00e8me de commerce \u00e9lectronique se trouvent dans notre manuel. <a href=\"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fr\/contact\/\">Contactez-nous par e-mail.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Assurez-vous que votre boutique en ligne respecte des normes de travail \u00e9lev\u00e9es avec Delivery Evaluator. 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