{"id":15430,"date":"2019-04-20T09:17:00","date_gmt":"2019-04-20T07:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/?p=15430"},"modified":"2019-04-20T09:17:00","modified_gmt":"2019-04-20T07:17:00","slug":"track-food-deliveries-and-act-on-the-customer-feedback","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fr\/news\/2019\/08\/20\/track-food-deliveries-and-act-on-the-customer-feedback\/","title":{"rendered":"Suivez les livraisons de nourriture et agissez sur les commentaires des clients."},"content":{"rendered":"<p>Contr\u00f4lez le travail de votre personnel et influencez la satisfaction de vos clients de livraison de repas avec Delivery Evaluator. Notre outil signale les livraisons r\u00e9ussies et planifie automatiquement la distribution d\u2019enqu\u00eates de satisfaction client, permettant aux clients de partager leurs opinions et impressions sur leur exp\u00e9rience de livraison de nourriture. Delivery Evaluator fonctionne en mode autonome et peut \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 votre syst\u00e8me CRM\/back-office.<\/p>\n<h2>Cr\u00e9ez un sondage professionnel avec l&rsquo;aide de professionnels certifi\u00e9s.<\/h2>\n<p>Une part importante du taux de r\u00e9ponse ainsi que de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es re\u00e7ues d\u00e9pend de la qualit\u00e9 de la cr\u00e9ation de l\u2019enqu\u00eate. C\u2019est pourquoi nous impliquerons dans votre service nos professionnels les plus exp\u00e9riment\u00e9s en enqu\u00eate avec des dipl\u00f4mes universitaires. Apr\u00e8s une conversation en ligne avec votre repr\u00e9sentant, notre sp\u00e9cialiste autoris\u00e9 d\u00e9veloppera et cr\u00e9era le sondage le plus appropri\u00e9 et le plus efficace pour votre entreprise. Faites-nous savoir o\u00f9 vous en \u00eates dans le service \u00e0 la client\u00e8le et o\u00f9 vous voulez \u00eatre, et nous ferons le reste.<\/p>\n<h2>Configurez une distribution automatique des enqu\u00eates de satisfaction client et des rappels.<\/h2>\n<p>L&rsquo;envoi manuel des sondages un par un est du pass\u00e9. Delivery Evaluator vous permet de configurer des enqu\u00eates de satisfaction automatiques envoy\u00e9es apr\u00e8s la r\u00e9ception de la commande de nourriture par votre client. Vous sp\u00e9cifiez le texte de l&#8217;email d&rsquo;invitation \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate, le d\u00e9lai en jours apr\u00e8s la fin de la livraison de la commande de nourriture et le reste sera fait par notre syst\u00e8me. Si votre client manque ou ignore la premi\u00e8re invitation \u00e0 participer au sondage, vous pouvez d\u00e9finir un rappel automatique, qui sera \u00e9galement envoy\u00e9 dans le nombre de jours pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9.<\/p>\n<h2>Lisez les r\u00e9sultats en temps r\u00e9el et agissez en fonction des retours re\u00e7us.<\/h2>\n<p>Nous accordons une grande attention \u00e0 la qualit\u00e9 de la g\u00e9n\u00e9ration de r\u00e9sultats. La section Rapports de Delivery Evaluator fournit des graphiques informatifs, faciles \u00e0 comprendre et r\u00e9els gr\u00e2ce \u00e0 des mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el et \u00e0 un score de satisfaction client calcul\u00e9 automatiquement pour chaque domaine de service, comme la vitesse de livraison, la qualit\u00e9 des aliments, le traitement des commandes, etc. V\u00e9rifiez la situation actuelle de vos livraisons de nourriture quand vous le souhaitez, r\u00e9solvez les probl\u00e8mes survenus ou apportez les modifications n\u00e9cessaires en temps opportun. G\u00e9n\u00e9rez et imprimez des rapports \u00e9tendus ou filtr\u00e9s \u00e0 tout moment.<\/p>\n<h2>Commencez \u00e0 suivre la satisfaction de vos clients d\u00e8s maintenant !<\/h2>\n<p>Vous pouvez commencer \u00e0 utiliser Delivery Evaluator imm\u00e9diatement en commandant l&rsquo;un des comptes disponibles sur notre page Prix. Nous sommes toujours pr\u00eats \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions et \u00e0 vous aider \u00e0 trouver la meilleure solution pour votre cas unique. <a href=\"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fr\/contact\/\">Contactez-nous par e-mail.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Contr\u00f4lez le travail de votre personnel et influencez la satisfaction de vos clients de livraison de repas avec Delivery Evaluator. 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